Σε αυτό το άρθρο
Λόγοι για τους οποίους παρουσιάζεται το πρόβλημα
Σε ορισμένα από τα προϊόντα σας λείπει το κόστος αποστολής. Αυτά τα προϊόντα θα παραμείνουν σε κατάσταση απόρριψης μέχρι να καταχωρίσετε ένα κόστος αποστολής για το στοιχείο.
Το κόστος αποστολής ορίζεται από τις ρυθμίσεις αποστολής σε επίπεδο λογαριασμού ή με την προσθήκη του χαρακτηριστικού αποστολής [shipping] για κάθε προϊόν.
Συνιστάται να ορίσετε τις ρυθμίσεις αποστολής σε επίπεδο λογαριασμού και, στη συνέχεια, εφόσον απαιτείται, να παρακάμψετε τις ρυθμίσεις αποστολής του λογαριασμού σας για συγκεκριμένα προϊόντα, αν έχουν διαφορετικές απαιτήσεις αποστολής, χρησιμοποιώντας το χαρακτηριστικό αποστολής [shipping].
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα
Προσθέστε ένα κόστος αποστολής στα επηρεαζόμενα προϊόντα.
Διόρθωση ρυθμίσεων αποστολής για ολόκληρο τον λογαριασμό σας
1. Στον λογαριασμό σας στο Merchant Center, επιλέξτε Προϊόντα και κατάστημα στο αριστερό μενού πλοήγησης.
2. Επιλέξτε Αποστολή και επιστροφές.
3. Στην καρτέλα Πολιτικές αποστολών, επιλέξτε Προσθήκη πολιτικής αποστολής.
4. Από το αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε Αποστολή για προϊόντα στο διαδίκτυο.
5. Συνεχίστε για να διαμορφώσετε τις πληροφορίες αποστολής.
[shipping_weight], μήκος αποστολής [shipping_length], πλάτος αποστολής [shipping_width] και ύψος αποστολής [shipping_height].6. Επιλέξτε Αποθήκευση. Μπορεί να χρειαστούν 24-72 ώρες για να εμφανιστούν οι αλλαγές στον λογαριασμό σας.
Διόρθωση ρυθμίσεων αποστολής με χρήση του χαρακτηριστικού αποστολής [shipping]
1. Στον λογαριασμό σας στο Merchant Center, επιλέξτε Προϊόντα και κατάστημα στο αριστερό μενού πλοήγησης.
2. Επιλέξτε Προϊόντα και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Απαιτείται ενέργεια.
3. Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο φίλτρου πάνω από τον πίνακα, για να βρείτε όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται από το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
4. Επιλέξτε το εικονίδιο λήψης για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα για όλα τα προβλήματα ή για το συγκεκριμένο πρόβλημα.
5. Συγκρίνετε τη λίστα που κατεβάσατε με τα μεταφορτωμένα δεδομένα προϊόντων και βεβαιωθείτε ότι για αυτά τα προϊόντα εφαρμόστηκε μια έγκυρη ρύθμιση αποστολής σε επίπεδο προϊόντος μέσω του χαρακτηριστικού αποστολή [shipping].
Σημείωση: Μπορεί να είναι επίσης απαραίτητο να ενημερώσετε τα δεδομένα βάρος αποστολής [shipping_weight], μήκος αποστολής [shipping_length], πλάτος αποστολής [shipping_width] και ύψος αποστολής [shipping_height].
6. Ανεβάστε ξανά τα διορθωμένα δεδομένα προϊόντος στο Merchant Center χρησιμοποιώντας τον τρόπο μεταφόρτωσης που έχετε επιλέξει. Μετά την εκ νέου μεταφόρτωση, το σύστημα θα χρειαστεί 24-72 ώρες για να επεξεργαστεί τις ενημερώσεις.
Επόμενα βήματα
Αφού πραγματοποιήσετε τις απαιτούμενες αλλαγές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.
Σημείωση: Μπορεί να χρειαστούν 24-72 ώρες για να εφαρμοστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.