Dalam artikel ini
Mengapa masalah ini terjadi
Beberapa produk Anda tidak memiliki biaya pengiriman. Produk ini akan tetap ditolak hingga Anda mencantumkan biaya pengiriman untuk produk.
Biaya pengiriman ditentukan dengan menggunakan setelan pengiriman tingkat akun, atau menambahkan atribut pengiriman [shipping] untuk tiap produk.
Sebaiknya siapkan setelan pengiriman di tingkat akun. Lalu jika perlu, ganti setelan pengiriman akun untuk produk tertentu jika produk tersebut memiliki persyaratan pengiriman yang berbeda, menggunakan atribut pengiriman [shipping].
Cara memperbaiki masalah
Tambahkan biaya pengiriman ke produk yang terpengaruh.
Perbaiki setelan pengiriman untuk seluruh akun
Buka Pengiriman dan pengembalian di Merchant Center, di bagian "Bisnis Anda".
Klik Tambahkan informasi pengiriman.
Konfigurasi informasi pengiriman.
[shipping_weight], panjang paket [shipping_length], lebar paket [shipping_width], dan tinggi paket [shipping_height]. Pilih Simpan.
Memperbaiki setelan pengiriman menggunakan atribut pengiriman
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Pilih ikon Download
untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah atau masalah ini saja.
Lakukan referensi silang atas daftar yang didownload dengan data produk yang Anda upload. Pastikan untuk produk ini, setelan pengiriman tingkat produk yang valid diterapkan melalui atribut pengiriman
[shipping].
Catatan: Anda mungkin perlu memperbarui data berat paket [shipping_weight], panjang paket [shipping_length], lebar paket [shipping_width], dan tinggi paket [shipping_height].
Upload ulang data produk yang sudah diperbaiki ke Merchant Center menggunakan metode upload yang dipilih.
Langkah berikutnya
Setelah melakukan perubahan yang diminta, periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki dengan memastikannya tidak lagi tercantum di halaman "Perlu diperhatikan".
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda buat terlihat di halaman “Perlu diperhatikan”.