Sisältö:
Ongelman syyt
Joidenkin tuotteidesi toimituskulut puuttuvat. Tuotteita ei hyväksytä, ennen kuin olet ilmoittanut niiden toimituskulut.
Toimituskulut määritetään tilitason toimitusasetuksissa tai lisäämällä kullekin tuotteelle toimitus [shipping] ‑määrite.
Suosittelemme valitsemaan toimitusasetukset tilitasolla ja ohittamaan tilin toimitusasetukset tarvittaessa sellaisille tuotteille, joiden toimitusvaatimukset poikkeavat toimitus [shipping] ‑määritteellä lisätyistä.
Näin korjaat ongelman
Lisää toimituskulut tuotteille, joita ongelma koskee.
Koko tilin toimitusasetusten korjaaminen
1. Valitse Kauppiaskeskus-tilin vasemmasta navigointivalikosta Tuotteet ja kauppa.
2. Valitse Toimitus ja palautus.
3. Valitse Toimituskäytännöt-välilehdeltä Lisää toimituskäytäntö.
4. Valitse avattavasta valikosta Verkkotuotteiden toimitus.
5. Määritä toimitustiedot.
[shipping_weight], lähetyksen pituutta [shipping_length], lähetyksen leveyttä [shipping_width] ja lähetyksen korkeutta [shipping_height] koskevat tiedot.6. Valitse Tallenna. Muutokset päivittyvät tilillesi 24–72 tunnin kuluessa.
Toimitusasetusten korjaaminen toimitus [shipping] ‑määritteellä
1. Valitse Kauppiaskeskus-tilin vasemmasta navigointivalikosta Tuotteet ja kauppa.
2. Valitse Tuotteet ja sitten Ratkaise ongelmat ‐välilehti.
3. Etsi taulukon yläpuolella olevalla suodatinkuvakkeella kaikki tuotteet, joita ongelma koskee.
4. Valitsemalla Lataa-kuvakkeen voit ladata listan (.csv) tuotteista, joissa on mitä tahansa ongelmia tai joita juuri tämä ongelma koskee.
5. Vertaa lataamaasi listaa lähettämiisi tuotetietoihin ja varmista, että kyseisille tuotteille on lisätty oikea tuotetason toimitusasetus toimitus [shipping] ‑määritteellä.
Huom. Sinun on ehkä päivitettävä myös lähetyksen painoa [shipping_weight], lähetyksen pituutta [shipping_length], lähetyksen leveyttä [shipping_width] ja lähetyksen korkeutta [shipping_height] koskevat tiedot.
Lataa korjatut tuotetiedot uudelleen Kauppiaskeskukseen valitsemallasi latausmenetelmällä. Järjestelmä käsittelee muutokset 24–72 tunnin kuluessa.
Seuraavat vaiheet
Varmista pyydettyjen muutosten tekemisen jälkeen, että ongelma ei enää näy Ratkaise ongelmat ‑sivulla.
Huom. Voi mennä 24–72 tuntia, ennen kuin tekemäsi muutos päivittyy Ratkaise ongelmat ‐sivulle.