Neste artigo
Motivos para o problema ocorrer
Alguns dos seus produtos não incluem o custo de frete. Esses produtos vão permanecer reprovados até que você forneça um custo de frete para o item.
Os custos de frete são definidos usando as configurações de frete no nível da conta ou adicionando o atributo de frete[shipping] para cada produto.
É recomendável definir as configurações de frete no nível da conta e, se necessário, substituir elas usando o atributo de frete [shipping] para produtos específicos com requisitos de frete diferentes.
Como corrigir o problema
Adicione o custo de frete aos produtos afetados.
Corrigir as configurações de frete para toda a conta
Acesse Entregas e devoluções no Merchant Center, em "Sua empresa".
Clique em Adicionar informações de frete.
Configure as informações de frete.
[shipping_weight], comprimento do pacote [shipping_length], largura do pacote [shipping_width] e altura do pacote [shipping_height]. Selecione Salvar.
Corrigir as configurações de frete usando o atributo de frete [shipping]
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Selecione o ícone Fazer download
para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.
Use o atributo de frete
[shipping] para comparar a lista salva com os dados do produto enviados por upload e verificar se os produtos afetados têm uma configuração válida aplicada ao frete no nível do produto.
Observação: também pode ser necessário atualizar os dados de peso com embalagem [shipping_weight], comprimento do pacote [shipping_length], largura do pacote [shipping_width] e altura do pacote [shipping_height].
Envie novamente os dados dos produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças necessárias, confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais estar listado na página Requer atenção.
Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.