알림

이 고객센터에는 Merchant Center Next에 해당하는 도움말이 표시됩니다. 업그레이드에 대해 자세히 알아보고 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 답변을 확인하세요.

해결 방법: 배송비 누락

제품 배송비를 추가하세요.

이 도움말의 내용


문제가 발생하는 이유

일부 제품에 배송비가 누락되었습니다. 이 제품은 상품 배송비를 제공할 때까지 비승인 상태로 유지됩니다.

배송비는 계정 수준의 배송 설정을 사용하거나 각 제품의 배송 [shipping] 속성을 추가하여 정의합니다.

계정 수준에서 배송 설정을 지정한 다음, 제품의 배송 요건이 다를 경우 필요에 따라 배송 [shipping] 속성을 사용하여 계정 배송 설정을 재정의하는 것이 좋습니다.

문제 해결 방법

영향을 받는 제품에 배송비를 추가합니다.

계정 전체에 배송 설정 수정

Step 1 판매자 센터의 '내 비즈니스'에서 배송 및 반품으로 이동합니다.

Step 2 배송 정보 추가를 클릭합니다.

Step 3 배송 정보를 구성합니다.

Step 4 저장을 선택합니다.

배송 속성을 사용하여 배송 설정 수정

Step 1 판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인 필요 탭을 선택합니다.

Step 2 표 위에 있는 필터 아이콘 을 사용하여 문제의 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.

Step 3 다운로드 아이콘 을 선택하여 모든 문제 또는 이 특정 문제와 관련하여 영향을 받은 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드합니다.

Step 4 다운로드한 목록을 업로드된 제품 데이터와 교차 참조하여 ​​​​​​ 배송 [shipping] 속성을 통해 해당 제품에 유효한 제품 수준의 배송 설정이 적용되었는지 확인합니다.

Step 5 원하는 업로드 방법을 사용하여 수정된 제품 데이터를 판매자 센터에 다시 업로드합니다.


다음 단계

요청된 사항을 변경한 후, 확인 필요 페이지에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

주의사항: 변경사항이 확인 필요 페이지에 반영되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

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