A cikk tartalma
A probléma okai
Egyes termékeknél nincsenek feltüntetve a szállítási költségek. Ezek a termékek mindaddig elutasított állapotban maradnak, amíg meg nem adja a tétel szállítási költségét.
A szállítási költségek meghatározása a fiókszintű szállítási beállítások segítségével történik, vagy az egyes termékekhez tartozó szállítás [shipping] attribútum használatával.
Javasoljuk, hogy fiókszinten adja meg a szállítási beállításokat, majd szükség esetén – meghatározott termékek kapcsán – írja felül a fiókja szállítási beállításait a szállítás [shipping] attribútum használatával, amennyiben eltérő szállítási követelmények vonatkoznak rájuk.
A probléma megoldása
Adjon hozzá szállítási költséget az érintett termékekhez.
A szállítási beállítások kijavítása a teljes fiókra vonatkozóan
1. Merchant Center-fiókjában a bal oldali navigációs menüben válassza a Termékek és üzlet lehetőséget.
2. Válassza a Szállítás és visszaküldés lehetőséget.
3. A „Szállítási irányelvek” lapon válassza a Szállítási irányelvek hozzáadása lehetőséget.
4. A legördülő menüből válassza ki az Online termékek szállítása lehetőséget.
5. Folytassa a szállítási adatok konfigurálásával.
[shipping_weight], szállítási hossz [shipping_length], szállítási szélesség [shipping_width] és szállítási magasság [shipping_height].6. Válassza a Mentés lehetőséget. Akár 24–72 órát is igénybe vehet, amíg a változtatások megjelennek a fiókjában.
Szállítási beállítások kijavítása a szállítás [shipping] attribútum használatával
1. Merchant Center-fiókjában a bal oldali navigációs menüben válassza a Termékek és üzlet lehetőséget.
2. Válassza a Termékek, majd a Beavatkozást igényel lapot.
3. A táblázat feletti szűrő ikon segítségével megkeresheti a probléma által érintett összes terméket.
4. A Letöltés ikont kiválasztva letöltheti az összes probléma vagy az adott probléma által érintett összes termék listáját (.csv formátumban).
5. Vesse össze a letöltött listát a feltöltött termékadatokkal, és győződjön meg arról, hogy ezeknél a termékeknél a szállítás [shipping] attribútum használatával érvényes termékszintű szállítási beállítás van megadva.
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy frissíteni kell a következő adatokat: szállítási súly [shipping_weight], szállítási hossz [shipping_length], szállítási szélesség [shipping_width] és szállítási magasság [shipping_height].
6. Töltse fel újra a javított termékadatokat a Merchant Centerbe a kiválasztott feltöltési módszerrel. Az újbóli feltöltés után akár 24–72 óra is eltelhet, amíg a rendszer feldolgozza a frissítéseket.
Következő lépések
Miután elvégezte a kért módosításokat, ellenőrizze, hogy megoldotta-e a problémát: győződjön meg róla, hogy a probléma már nem szerepel a „Beavatkozást igényel” oldalon.
Ne feledje: 24–72 óra is eltelhet, amíg a módosítás megjelenik a „Beavatkozást igényel” oldalon.