El valor que ha proporcionado para el atributo de categoría de producto de Google [google_product_category] (GPC) no coincide con ninguna de las categorías de la taxonomía de productos de Google. Debe introducir el ID numérico correcto (por ejemplo, 1580) o la ruta completa a la categoría de Google pertinente (por ejemplo, [Ropa y accesorios > Prendas de vestir > Trajes > Esmóquines) como valor de este atributo. No está permitido introducir solo el último segmento (por ejemplo, Esmóquines). Si lo hace, se producirá un error.
El atributo GPC es opcional en todos los productos. Si no se proporciona, Google determinará la categoría correcta de su producto mediante indicadores internos. Si especifica el GPC, utilice los valores predefinidos. Los valores no válidos se rechazarán y pueden impedir que sus productos se muestren.
Compruebe que va a enviar los valores de la última versión de la taxonomía de GPC. Puede enviar los valores de GPC en inglés o en el idioma de su feed.
Los productos que pertenezcan a las siguientes categorías precisan una especial atención:
1604 |
Apparel & Accessories > Clothing [Ropa y accesorios > Prendas de vestir] |
187 |
Apparel & Accessories > Shoes [Ropa y accesorios > Calzado] |
178 |
Apparel & Accessories > Clothing Accessories > Sunglasses [Ropa y accesorios > Complementos > Gafas de sol] |
3032 |
Apparel & Accessories > Handbags, Wallets & Cases > Handbags [Ropa y accesorios > Bolsos, billeteras y estuches > Bolsos] |
201 |
Apparel & Accessories > Jewelry > Watches [Ropa y accesorios > Joyería > Relojes de pulsera y de bolsillo] |
784 |
Media > Books [Medios audiovisuales > Libros] |
839 |
Media > DVDs & Videos [Medios audiovisuales > Vídeo] |
855 |
Media > Music [Medios audiovisuales > Música] |
1279 |
Software > Video Game Software [Software > Software de videojuegos] |
Nota: La categoría de producto de Google y el tipo de producto [product_type] no son equivalentes. Este último se utiliza para clasificar productos en su sitio web y puede tener el valor que quiera.
Instrucciones
Paso 1: Consulte los productos afectados
- Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de navegación, haga clic en Productos y, a continuación, en Diagnóstico.
- Haga clic en la pestaña Problemas con artículos para ver los problemas que afectan a sus productos.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por cualquier tipo de problema, siga estos pasos:
- Haga clic en el botón de descarga
situado junto al botón de filtro
, que se encuentra entre el gráfico y la lista de problemas.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por un mismo problema, siga estos pasos:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, después, haga clic en el botón de descarga
Para ver una lista de hasta 50 productos afectados por un mismo problema:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, a continuación, haga clic en Ver ejemplos, en la columna "Artículos afectados".
Paso 2: Incluya una categoría de producto de Google válida para cada producto
- Filtre el informe descargado para ver únicamente los productos con:
"Nombre del problema" = Valor no válido de categoría de producto de Google[google_product_category] - Compruebe los datos de esos productos mediante el ID y verifique que todos los artículos tengan un valor de GCP que se ajuste a nuestras especificaciones de datos.
Paso 3: Vuelva a enviar los datos de producto
- Cuando haya actualizado sus datos de producto, elija uno de estos métodos para volver a enviarlos:
- A continuación, compruebe que el problema ya no aparece en la página Diagnóstico para asegurarse de que lo ha solucionado.
Tenga en cuenta que el cambio puede tardar un poco en aparecer en esa página.