Cách khắc phục: Hình ảnh quá nhỏ

Sử dụng hình ảnh có kích thước tối thiểu là 100x100 pixel đối với sản phẩm không phải hàng may mặc và tối thiểu 250x250 pixel đối với sản phẩm may mặc

Nội dung trong bài viết này

Lý do xảy ra vấn đề
Cách khắc phục vấn đề
Các bước tiếp theo

Lý do xảy ra vấn đề

Bạn đã gửi hình ảnh quá nhỏ cho sản phẩm này nên không thể dùng trong quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí.

Tại sao vấn đề này lại quan trọng?

Khách hàng dựa vào hình ảnh sản phẩm để đưa ra quyết định khi mua hàng trên mạng. Vì hình ảnh là yếu tố rất quan trọng nên chúng tôi sẽ từ chối những sản phẩm không cung cấp hình ảnh có kích thước phù hợp. Bạn có thể đảm bảo sản phẩm đủ điều kiện được giới thiệu cho những khách hàng nhìn thấy quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí bằng cách cung cấp hình ảnh đúng kích thước quy định của chúng tôi.

Cách khắc phục vấn đề

Cập nhật hình ảnh để đáp ứng các yêu cầu về hình ảnh:

Đối với sản phẩm may mặc, hình ảnh phải có kích thước tối thiểu là 250 x 250 pixel và không được lớn hơn 64 megapixel.
Đối với tất cả các sản phẩm khác, hình ảnh phải có kích thước tối thiểu là 100 x 100 pixel và không được lớn hơn 64 megapixel.
Kích thước tệp hình ảnh không được lớn hơn 16 MB.
Tránh gửi hình thu nhỏ hoặc điều chỉnh tỷ lệ hình ảnh. Bạn nên để sản phẩm chiếm không dưới 75% (nhưng không quá 90%) toàn hình ảnh

Bạn có thể gửi đường liên kết đến hình ảnh đã cập nhật của sản phẩm bằng cách thêm chúng vào thuộc tính đường liên kết của hình ảnh [image_link].

Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center

Step 1 Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.

Step 2 Sử dụng biểu tượng bộ lọc ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.

Step 3 Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.

Step 4 Thay thế hình ảnh sản phẩm hiện tại bằng hình ảnh đáp ứng yêu cầu của chúng tôi.

Step 5 Chọn Lưu.

Lưu ý: Bạn có thể tăng độ phân giải, xoá phông nền và tạo cảnh cho các sản phẩm bằng Product Studio được cung cấp cho người dùng Merchant Center Next và trong ứng dụng Google & YouTube trong Shopify.

Khắc phục nhiều sản phẩm cùng lúc

Step 1 Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.

Step 2 Sử dụng biểu tượng bộ lọc ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.

Step 3 Chọn biểu tượng Tải xuống để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.

Step 4 Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm mà bạn đã tải lên và đảm bảo rằng các sản phẩm chịu ảnh hưởng có đường liên kết của hình ảnh dẫn đến hình ảnh đã cập nhật của sản phẩm (sử dụng thuộc tính đường liên kết của hình ảnh [image_link]).

Step 5 Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.

Các bước tiếp theo

Sau khi chỉnh sửa theo yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".

Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một lúc mới được phản ánh trên trang "Cần chú ý".

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?