Cách khắc phục: Hình ảnh quá nhỏ

Hình ảnh của sản phẩm quá nhỏ nên không dùng được trong quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí. Hình ảnh cần đáp ứng các yêu cầu về kích thước như sau:

• Đối với sản phẩm may mặc, hình ảnh phải có kích thước tối thiểu là 250 x 250 pixel và không được lớn hơn 64 megapixel.
• Đối với tất cả các sản phẩm khác, hình ảnh phải có kích thước tối thiểu là 100 x 100 pixel và không được lớn hơn 64 megapixel.
• Kích thước tệp hình ảnh không được lớn hơn 16 MB.
• Không tăng kích thước hình ảnh hoặc gửi hình thu nhỏ. Bạn nên để sản phẩm chiếm không dưới 75% nhưng không quá 90% toàn hình ảnh

Tìm hiểu thêm về các yêu cầu đối với hình ảnh

Khách hàng dựa vào hình ảnh sản phẩm để đưa ra quyết định khi mua hàng trực tuyến. Vì hình ảnh là yếu tố rất quan trọng nên chúng tôi sẽ từ chối những mặt hàng không cung cấp hình ảnh có kích thước phù hợp. Bạn có thể đảm bảo sản phẩm đủ điều kiện được giới thiệu cho những khách hàng nhìn thấy quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí bằng cách cung cấp hình ảnh đúng kích thước quy định của chúng tôi.

Hướng dẫn

Bước 1: Xem các sản phẩm bị ảnh hưởng

1. Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
2. Chọn mục Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào phần Chẩn đoán.
3. Nhấp vào thẻ Vấn đề về mặt hàng để xem các vấn đề hiện đang ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn.

Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc tất cả các vấn đề:

• Nhấp vào nút tải xuống bên cạnh nút bộ lọc , ở dưới biểu đồ và trên danh sách các vấn đề.

Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc một vấn đề cụ thể:

• Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào nút tải xuống ở cuối hàng.

Để xem danh sách tối đa 50 sản phẩm gặp phải vấn đề cụ thể này:

• Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào Xem ví dụ trong cột "Mặt hàng chịu ảnh hưởng".

Bước 2: Cung cấp hình ảnh đạt yêu cầu

1. Lọc báo cáo đã tải xuống để bạn chỉ thấy những sản phẩm có:
   "Tên vấn đề" = Hình ảnh quá nhỏ
2. Tìm các sản phẩm đó trong dữ liệu sản phẩm bạn đã gửi (sử dụng mã nhận dạng) và đảm bảo mỗi mặt hàng đều có các URL đường liên kết của hình ảnh [image_link] và đường liên kết của hình ảnh bổ sung [additional_image_link] tuân theo quy cách dữ liệu của chúng tôi.

Bước 3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm

1. Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức sau:
   • Tải nguồn cấp dữ liệu lên
   • Gửi dữ liệu sản phẩm qua Content API
   • Nhập nội dung từ một nền tảng thương mại điện tử
2. Tiếp theo, hãy kiểm tra trang Chẩn đoán, nếu không thấy vấn đề này xuất hiện nữa nghĩa là bạn đã khắc phục xong.
   
   Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một thời gian mới xuất hiện trên trang Chẩn đoán.

Đường liên kết có liên quan

• Đường liên kết của hình ảnh [image_link]
• Đường liên kết của hình ảnh bổ sung [additional_image_link]