במאמר הזה
סיבות אפשריות לבעיה
התמונות שנשלחו למוצר הזה קטנות מדי ולא מתאימות להצגה במודעה או בכרטיס מוצר שמופיע בחינם.
למה זה חשוב?
התמונות של המוצרים עוזרות ללקוחות לקבל החלטות כשהם קונים באינטרנט. מכיוון שהתמונות כל כך חשובות, אנחנו לא מאשרים מוצרים שהתמונות שלהם לא עומדות בדרישות הגודל. כדאי להקפיד על דרישות הגודל שלנו – כך תהיו בטוחים שתמונות המוצרים יוצגו ללקוחות שיראו את המודעות או את כרטיסי המוצר החינמיים שלכם.
איך לפתור את הבעיה
צריך לעדכן את התמונות בהתאם לדרישות שלנו:
- למוצרי לבוש, התמונות צריכות להיות בגודל של 250 x 250 פיקסלים לפחות, ולא יותר מ-64 מגה-פיקסלים.
- לכל יתר המוצרים, התמונות צריכות להיות בגודל של 100 x 100 פיקסלים לפחות, ולא יותר מ-64 מגה-פיקסלים.
- גודל הקובץ של כל תמונה מוגבל ל-16MB.
- אל תשלחו תמונות ממוזערות או תמונות שהגודל שלהן השתנה. מומלץ שהמוצר ימלא לפחות 75% משטח התמונה (אבל לא יותר מ-90% מהתמונה כולה)
אפשר לשלוח קישורים לתמונות המעודכנות של המוצרים באמצעות מאפיין הקישור לתמונה [image_link].
פתרון הבעיה בכל מוצר בנפרד ישירות ב-Merchant Center
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על שם הפריט של המוצר שרוצים לתקן, ואז לוחצים על עריכת המוצר.
מחליפים את תמונות המוצרים הנוכחיות בתמונות שעומדות בדרישות.
לוחצים על שמירה.
פתרון הבעיה בכל המוצרים בבת אחת
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכ
רטיסייה נדרשת התייחסות.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על סמל ההורדה
כדי להוריד רשימה (בפורמט CSV) של כל המוצרים שמושפעים מכל הבעיות או מהבעיה הספציפית הזו.
מצליבים בין הרשימה שהורדתם לבין נתוני המוצרים שהעליתם, ומוודאים שלמוצרים המושפעים יש קישורים שמובילים לתמונות המעודכנות של המוצרים (באמצעות מאפיין הקישור לתמונה
[image_link]).
מעלים מחדש את נתוני המוצרים המתוקנים אל Merchant Center באמצעות שיטת ההעלאה המועדפת עליכם.
השלבים הבאים
אחרי שתבצעו את השינויים הנדרשים, מומלץ לוודא שהבעיה נפתרה – אפשר לדעת שהיא נפתרה אם היא כבר לא מופיעה בדף נדרשת התייחסות.
חשוב לזכור: יכול להיות שיעבור קצת זמן עד שתראו את השינויים בדף נדרשת התייחסות.