- Hace poco, anunciamos nuevos requisitos para el tamaño de todas las imágenes de productos. Ahora deben ser de, al menos, 500 × 500 píxeles. Los nuevos requisitos comenzarán a aplicarse el 31 de enero de 2027.
- A partir de julio de 2026, verás advertencias en las imágenes que superen los requisitos mínimos, pero cuyo tamaño sea inferior a 500 × 500.
Envía imágenes de, al menos, 500 × 500 para que todos los productos cumplan con los requisitos nuevos. Hasta el 31 de enero de 2027, podrás usar imágenes de, al menos, 100 × 100 píxeles para productos que no sean de indumentaria y de 250 × 250 píxeles para productos de indumentaria. En el caso de los anuncios de YouTube Shopping, las imágenes deben tener un tamaño mínimo de 500 × 500 píxeles para publicarse en TV.
En algunos casos, si envías imágenes que no cumplen con los requisitos mínimos de 500 × 500, publicaremos una versión optimizada de ellas. Las imágenes optimizadas cumplirán con los nuevos requisitos de imágenes y evitarán el rechazo de productos sin que tengas que realizar ninguna acción. Para actualizar una imagen optimizada, puedes enviar una imagen nueva superior a 500 × 500 en tu fuente de datos de productos.
Temas de esta página
Razones por las que ocurre el problema
La imagen enviada para este producto es demasiado pequeña para usarse en un anuncio o en una ficha gratuita.
¿Por qué esto es importante?
Los clientes dependen de las imágenes de los productos para tomar decisiones cuando realizan compras en línea. Como estas son tan importantes, rechazamos los productos que no poseen imágenes con las dimensiones correctas. Proporcionar imágenes con las dimensiones que indicamos garantizará que tus productos estén listos para mostrarse a los clientes que ven tus anuncios o fichas gratuitas.
Cómo corregir el problema
Actualiza tus imágenes para que cumplan con nuestros requisitos:
- En el caso de los productos de indumentaria, las imágenes deben tener un tamaño mínimo de 250 × 250 píxeles y no pueden tener un tamaño superior a 64 megapíxeles.
- En el caso de los anuncios de YouTube Shopping, las imágenes deben tener un tamaño mínimo de 500 × 500 píxeles para publicarse en TV.
- Para todos los demás productos, el tamaño de las imágenes debe ser de, al menos, 100 × 100 píxeles.
- Nota: Hace poco, anunciamos nuevos requisitos para el tamaño de todas las imágenes de productos, que ahora deberán ser de, al menos, 500 × 500 píxeles. Los nuevos requisitos comenzarán a aplicarse el 31 de enero de 2027. Hasta esa fecha, verás advertencias en las imágenes que superen los requisitos mencionados, pero cuyo tamaño sea inferior a 500 × 500. En algunos casos y, cuando sea posible, podríamos publicar versiones optimizadas de las imágenes inferiores a 500 × 500. Las imágenes optimizadas cumplirán con los nuevos requisitos de imágenes y evitarán el rechazo de productos sin que tengas que realizar ninguna acción.
- Las imágenes no pueden superar los 64 megapíxeles ni los 16 MB de tamaño de archivo.
- Evita enviar miniaturas o redimensionar imágenes. Recomendamos que el producto no abarque menos del 75% ni más del 90% de la imagen completa.
Puedes enviar vínculos a las imágenes actualizadas de tus productos agregándolas al atributo vínculo de imagen [image_link].
Cómo corregir los productos uno por uno directamente en Merchant Center
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Selecciona el título del producto que quieres corregir y, luego, elige Editar producto.
Reemplaza las imágenes actuales de tus productos por imágenes que cumplan con nuestros requisitos.
Selecciona Guardar.
Cómo corregir problemas en varios productos a la vez
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Selecciona el ícono de Descargar
para obtener una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por todos los problemas o por ese en particular.
Compara mediante referencia cruzada los datos de la lista descargada con los datos de productos que subiste y asegúrate de que los productos afectados tengan vínculos a las imágenes de los productos actualizadas (a través del atributo vínculo de imagen
[image_link]).
Vuelve a subir los datos de productos corregidos a Merchant Center con el método de carga que elegiste.
Próximos pasos
Para verificar que corregiste el problema después de realizar los cambios solicitados, asegúrate de que ya no aparezca en la lista de la página “Requiere atención”.
Recuerda que el cambio puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse en la página “Requiere atención”.