In questo articolo
Motivi per cui si verifica il problema
L'immagine inviata per questo prodotto è troppo piccola per essere utilizzata in un annuncio o in una scheda gratuita.
Perché è importante?
I clienti si affidano alle immagini prodotto per decidere se acquistare o meno online. Dal momento che le immagini sono così importanti, disapproviamo i prodotti quando non viene fornita un'immagine con le giuste dimensioni. Attenendoti ai limiti indicati, puoi garantire che il tuo prodotto sia pronto per essere mostrato ai clienti che visualizzano i tuoi annunci o le tue schede gratuite.
Come risolvere il problema
Aggiorna le immagini in modo che soddisfino i nostri requisiti:
- Per i prodotti di abbigliamento, le immagini devono essere di almeno 250 x 250 pixel e non possono superare i 64 megapixel.
- Per tutti gli altri prodotti, le immagini devono essere di almeno 100 x 100 pixel e non possono superare i 64 megapixel.
- Le dimensioni dei file immagine non possono superare i 16 MB.
- Evita di inviare miniature o di ridimensionare le immagini. Consigliamo di fare in modo che il prodotto occupi almeno il 75%, ma non oltre il 90%, dell'intera immagine.
Puoi specificare i link alle immagini prodotto aggiornate aggiungendoli all'attributo link immagine [image_link].
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Sostituisci le immagini prodotto attuali con immagini che soddisfano i nostri requisiti.
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona di download
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e assicurati che i prodotti interessati dispongano di link immagine che rimandino a immagini prodotto aggiornate (utilizzando l'attributo link immagine
[link_immagine]).
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".