Використовуйте зображення, що має роздільну здатність менше ніж 64 мегапікселі й розмір файлу до 16 МБ
Зміст
Чому виникає ця проблема
Ваше зображення не відповідає вимогам щодо розміру. У таких випадках товар відхиляється, доки проблему не буде вирішено.
Як усунути проблему
Переконайтеся, що розмір зображення відповідає наведеним нижче вимогам.
- Для предметів одягу розмір зображення має бути не меншим ніж 250 x 250 пікселів і не більшим ніж 64 мегапікселі.
- Для всіх інших товарів – не менше ніж 100 x 100 пікселів і не більше ніж 64 мегапікселі.
- Розмір файлу зображення не може перевищувати 16 МБ.
- Не можна масштабувати зображення або завантажувати ескізи. Товар на зображенні має займати від 75 до 90% площі всього зображення.
Зверніть увагу, що система може автоматично змінити розмір зображення для показу на пристроях користувачів, які шукають ваші товари.
Підказка. Якщо ви зміните зображення, але збережете ту саму URL-адресу, для виявлення й сканування нового зображення може знадобитися до 6 тижнів. Тому ми радимо вносити зміни не лише в зображення, а й у його назву файлу та URL-адресу. Завдяки цьому перевірка нових зображень відбувається якомога швидше (зазвичай протягом 72 год).
Як вирішити проблему з товарами по черзі безпосередньо в Merchant Center
Перейдіть у розділ Товари й відкрийте вкладку Потрібна дія.
Натисніть значок 
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Натисніть назву товару, проблему з яким потрібно вирішити, а потім виберіть Редагувати товар.
Переконайтеся, що зображення товару відповідає вимогам щодо розміру.
Виберіть Зберегти.
Примітка. Ви можете збільшити роздільну здатність, вилучити фони й створити сцену для своїх товарів за допомогою платформи
Product Studio, яка доступна для користувачів Merchant Center Next, а також у додатку Google & YouTube у Shopify.
Як вирішити проблему з кількома товарами одночасно
Перейдіть у розділ Товари й відкрийте вкладку Потрібна дія.
Натисніть значок над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Щоб завантажити список товарів (у форматі .csv) з усіма або лише певними проблемами, натисніть значок 
.
Зіставляючи дані в завантаженому списку з даними про товари у фіді, переконайтеся, що зображення товару відповідає вимогам щодо розміру.
Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про товари за допомогою вибраного методу.
Подальші дії
Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці "Потрібна дія".
Важливо. Перш ніж зміни відобразяться на сторінці "Потрібна дія", може минути деякий час.