Çok büyük boyutlu bir veya daha fazla resim gönderdiniz. Otomatik olarak yeniden boyutlandırılabilmeleri ve ürünlerinizi arayan kullanıcılara gösterilebilmeleri için ürün resimlerinin katı kurallara uyması gerekir. Bir ürünün resmi kurallara uygun olmazsa sorun çözülene kadar ilgili ürün onaylanmaz.
Resimlerin aşağıdaki boyut gereksinimlerini karşılaması gerekir:
- Giyim ürünleri için resimler en az 250 x 250 piksel olmalıdır ve 64 megapikselden büyük olamaz.
- Tüm diğer ürünler için resimler en az 100 x 100 piksel olmalıdır ve 64 megapikselden büyük olamaz.
- Resimlerin dosya boyutu 16 MB'tan büyük olamaz.
- Resimlerin ölçeğini büyütmeyin veya küçük resim göndermeyin. Ürün, resmin %75'ten azını ve %90'dan fazlasını kaplamamalıdır.
Resim gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi
Resmi değiştirip URL'de değişiklik yapmamanız durumunda yeni resmin tespit edilip taranmasının 6 hafta kadar sürebileceğini unutmayın. Bu nedenle Google, resmi değiştirirken resmin dosya adını ve URL'sini değiştirmenizi önerir. Bu sayede resimler en kısa sürede kontrol edilir (genellikle 72 saat içinde).
Talimatlar
1. Adım: Etkilenen ürünlere bakın
- Merchant Center hesabınızda oturum açın.
- Gezinme menüsünde Ürünler'i seçin ve Teşhis'i tıklayın.
- Ürünlerinizi etkileyen güncel sorunları görmek için Öğeyle ilgili sorunlar sekmesini tıklayın.
Tüm sorunlarla ilgili olarak etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:
- Grafiğin altında ve sorunlar listesinin üstünde, filtre düğmesinin
yanında yer alan indirme düğmesini
tıklayın.
Belirli bir sorunla ilgili olarak etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:
- "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup satırın sonundaki
İlgili sorundan etkilenen 50 adede kadar ürünün yer aldığı bir liste görmek için:
- "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup "Etkilenen öğeler" sütunundan Örnekleri görüntüle'yi tıklayın.
2. Adım: Resim şartlarına uyan resimler sağlayın
- İndirilen raporu, yalnızca şu başlığa sahip ürünler görünecek şekilde filtreleyin:
"Sorun başlığı" = Resim çok büyük - Öğe kimliğini kullanarak bu ürünler için gönderilen ürün verilerinizi kontrol edin ve her bir öğenin veri spesifikasyonlarına uyan resim bağlantısı
[image_link]ve ek resim bağlantısı[additional_image_link]URL'sine sahip olduğundan emin olun.
3. Adım: Ürün verilerinizi yeniden gönderin
- Ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak verileri yeniden gönderin:
- Ardından, sorunu çözdüğünüzü doğrulamak için sorunun artık Teşhis sayfasında listelenmediğinden emin olun.
Unutmayın: Yaptığınız değişikliğin Teşhis sayfasında görünmesi biraz zaman alabilir.