Slik løser du følgende problem: Bildet er for stort

På denne siden

• Hvorfor oppstår dette problemet?
• Slik løser du problemet
• Fremgangsmåten videre

---

Hvorfor oppstår dette problemet?

Bildet oppfyller ikke kravene til bildestørrelse. Hvis bildet for et produkt ikke overholder retningslinjene, blir produktet avvist inntil problemet er løst.

Slik løser du problemet

Sørg for at bildene oppfyller disse størrelseskravene:

• For klesprodukter må bildene være på minst 250 x 250 piksler, og de kan ikke være større enn 64 megapiksler.
• For alle andre produkter må bildene være minst 100 x 100 piksler, og de kan ikke være større enn 64 megapiksler.
• Bildene kan ikke ha en filstørrelse på over 16 MB.
• Ikke skaler opp bilder, og ikke send inn miniatyrbilder. Produktet skal utgjøre minst 75 %, men ikke mer enn 90 %, av hele bildet.

Merk at størrelsen på bildet kan bli endret automatisk, og at bildet kan bli vist til folk som søker etter produktene dine.

Tips: Husk at hvis du endrer bildet, men beholder den samme nettadressen, kan det ta opptil 6 uker å oppdage og deretter gjennomsøke det nye bildet. Google anbefaler derfor at du endrer bildefilnavnet og nettadressen når du endrer bildet. Dette sikrer at bildene sjekkes så snart som mulig, vanligvis innen 72 timer.

Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center

Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.

Bruk filterikonet over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.

Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.

Sørg for at bildet av produktet oppfyller størrelseskravene.

Velg Lagre.

Merk: Du kan øke oppløsningen, fjerne bakgrunner og generere en scene for produktene dine ved hjelp av Product Studio, som er tilgjengelig for Merchant Center Next-brukere og i Google & YouTube-appen i Shopify.

Korriger flere produkter samtidig

Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.

Bruk filterikonet over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.

Velg nedlastingsikonet for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.

Kryssjekk ned nedlastede listen mot produktinformasjonen du har lastet opp. Sørg for at bildet av produktet oppfyller størrelseskravene.

Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.

---

Fremgangsmåten videre

Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Trenger oppfølging»-siden.

Merk: Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Trenger oppfølging»-siden.