Come risolvere il problema: Immagine troppo grande

In questa pagina

• Perché si verifica questo problema
• Come risolvere il problema
• Passaggi successivi

---

Perché si verifica questo problema

La tua immagine non soddisfa i requisiti relativi alle dimensioni delle immagini. Se l'immagine di un prodotto non rispetta le linee guida, il prodotto in questione sarà disapprovato fino a che il problema non verrà risolto.

Come risolvere il problema

Assicurati che le immagini soddisfino i requisiti relativi alle dimensioni:

• Per i prodotti di abbigliamento, le immagini devono essere di almeno 250 x 250 pixel e non possono superare i 64 megapixel.
• Per tutti gli altri prodotti, le immagini devono essere di almeno 100 x 100 pixel e non possono superare i 64 megapixel.
• Le dimensioni dei file di immagini non possono superare i 16 MB.
• Non ingrandire le immagini o inviare miniature. Il prodotto dovrebbe occupare almeno il 75% e non oltre il 90% dell'intera immagine.

Tieni presente che l'immagine potrebbe essere ridimensionata e presentata automaticamente alle persone che cercano i tuoi prodotti.

Suggerimento: tieni presente che se cambi l'immagine, ma mantieni lo stesso URL, potrebbero passare fino a sei settimane prima che la nuova immagine venga rilevata e sottoposta a scansione. Pertanto, Google consiglia di modificare il nome file e l'URL dell'immagine quando cambi l'immagine. In questo modo le immagini verranno controllate il prima possibile, in genere entro 72 ore.

Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center

Vai a Prodotti, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.

Utilizza l'icona del filtro sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.

Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.

Assicurati che l'immagine del prodotto soddisfi i requisiti relativi alle dimensioni.

Seleziona Salva.

Nota: puoi aumentare la risoluzione, rimuovere gli sfondi e generare una scena per i tuoi prodotti utilizzando Product Studio, disponibile per gli utenti di Merchant Center Next e all'interno dell'app Google & YouTube in Shopify.

Correggere più prodotti contemporaneamente

Vai a Prodotti, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.

Utilizza l'icona del filtro sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.

Seleziona l'icona di download per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.

Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati. Assicurati che l'immagine del prodotto soddisfi i requisiti relativi alle dimensioni.

Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.

---

Passaggi successivi

Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".

Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".