Sie haben ein oder mehrere Bilder eingereicht, die zu groß sind. Produktbilder müssen unseren Richtlinien genau entsprechen, damit sie automatisch angepasst und den Nutzern, die nach Ihren Produkten suchen, angezeigt werden können. Wenn das Bild eines Produkts nicht den Richtlinien entspricht, wird das Produkt abgelehnt, bis das Problem behoben ist.
Bilder müssen folgende Größenanforderungen erfüllen:
- Bei Kleidungsstücken muss das Bild mindestens 250 x 250 Pixel groß sein und darf 64 Megapixel nicht überschreiten.
- Bei allen anderen Produkten muss das Bild mindestens 100 x 100 Pixel groß sein und darf 64 Megapixel nicht überschreiten.
- Bilddateien dürfen eine Größe von 16 MB nicht überschreiten.
- Reichen Sie keine vergrößerten Bilder oder Thumbnails ein. Das Produkt sollte mindestens 75 %, aber nicht mehr als 90 % des gesamten Bildes einnehmen.
Weitere Informationen zu Bildanforderungen
Wenn Sie das Bild ändern, jedoch denselben Link behalten, kann es bis zu sechs Wochen dauern, bis das neue Bild erkannt und erfasst wird. Google empfiehlt daher, dass Sie den Dateinamen und den Link des Bildes ändern, wenn Sie das Bild ändern. Dann können die Bilder so bald wie möglich geprüft werden, in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
Anleitung
Schritt 1: Betroffene Produkte aufrufen
- Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Produkte und dann auf Diagnose.
- Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:
- Klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen
. Dieses befindet sich neben der Filterschaltfläche
unter der Grafik und über der Liste der Probleme.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen
So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem auf:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.
Schritt 2: Bilder zur Verfügung stellen, die den Bildanforderungen entsprechen
- Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht so, dass nur Produkte mit folgender Kennzeichnung angezeigt werden:
„Bezeichnung des Problems“ = Bild zu groß - Prüfen Sie die eingereichten Produktdaten für diese Produkte anhand der ID und achten Sie darauf, dass bei allen Artikeln URLs mit den Attributen Bildlink
[image_link]und Zusätzlicher Bildlink[additional_image_link]vorhanden sind, die unseren Datenspezifikationen entsprechen.
Schritt 3: Produktdaten noch einmal senden
- Nachdem Sie die Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
- Feed hochladen
- Über die Content API senden (englischer Artikel)
- Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
- Überprüfen Sie als Nächstes, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.
Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose“ angezeigt wird.