Как устранить проблему: слишком большое изображение

Используйте изображение с разрешением менее 64 мегапикселей и размером файла менее 16 МБ.

Содержание

Почему возникает эта проблема
Как устранить проблему
Дальнейшие действия

Почему возникает эта проблема

Изображение не отвечает требованиям к размеру. Товар не будет одобрен, пока проблема не решена.

Как устранить проблему

Ознакомьтесь с требованиями к изображениям и внесите исправления.

Для предметов одежды размер изображений должен быть не меньше, чем 250 x 250 пикселей, но не больше 64 мегапикселей.
Для всех остальных товаров – не меньше 100 х 100 пикселей, но не больше 64 мегапикселей.
Размер файла должен быть не больше 16 МБ.
Не загружайте значки и не увеличивайте логотипы программными средствами. Кадрируйте изображение таким образом, чтобы сам товар занимал 75–90 % его площади.

Обратите внимание, что система может изменять размер фотографий, чтобы показывать их людям, которые ищут ваши товары.

Примечание. Если вы оставите URL изображений прежними, системе может потребоваться до шести недель, чтобы обнаружить и просканировать новое изображение. Поэтому рекомендуем вам также изменить название графического файла и ссылку на него. В таком случае проверка будет выполнена в течение трех суток.

Как исправить отдельные товары непосредственно в Merchant Center

Step 1 Перейдите на страницу Товары и откройте вкладку Диагностика.

Step 2 Нажмите на значок над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.

Step 3 Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.

Step 4 Убедитесь, что все изображения отвечают требованиям к размеру.

Step 5 Нажмите Сохранить.

Примечание. С помощью Product Studio вы можете увеличивать разрешение, удалять фон и подсвечивать товары. Инструмент доступен пользователям Merchant Center Next и приложения Google & YouTube для Shopify.

Как исправить сразу несколько товаров

Step 1 Перейдите на страницу Товары и откройте вкладку Диагностика.

Step 2 Нажмите на значок над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.

Step 3 Нажмите на значок Скачать , чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.

Step 4 Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах. Убедитесь, что все изображения отвечают требованиям к размеру.

Step 5 Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.

Что делать дальше

Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице "Диагностика".

Важно! Обновление информации на странице "Диагностика" может происходить с небольшой задержкой.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?