איך פותרים את הבעיה: תמונה גדולה מדי

משתמשים בתמונה עם רזולוציה של פחות מ-64 מגה-פיקסל וקובץ תמונה שהוא קטן מ-16MB

הנושאים בדף

מה גורם לבעיה
איך לפתור את הבעיה
השלבים הבאים

מה גורם לבעיה

התמונה לא עומדת בדרישות לגבי גודל תמונה. אם התמונה של מוצר מסוים לא תואמת להנחיות, המוצר ייפסל עד שהבעיה תיפתר.

איך לפתור את הבעיה

צריך לוודא שהתמונות עומדות בדרישות הגודל הבאות:

למוצרי לבוש, התמונות צריכות להיות בגודל של ‎250 x 250 פיקסלים לפחות, ולא יותר מ-64 מגה-פיקסלים.
לכל יתר המוצרים, התמונות צריכות להיות בגודל של ‎100 x 100 פיקסלים לפחות, ולא יותר מ-64 מגה-פיקסלים.
גודל הקובץ של כל תמונה מוגבל ל-16MB.
אל תשלחו תמונות מוגדלות או ממוזערות. המוצר צריך למלא לפחות 75% משטח התמונה, אבל לא יותר מ-90%.

הערה: יכול להיות שהמערכת תשנה את גודל התמונה באופן אוטומטי ותציג אותה לאנשים שמחפשים את המוצרים שלכם.

טיפ: חשוב לזכור שאם משנים את התמונה, אבל לא משנים את כתובת ה-URL, הזיהוי והסריקה של התמונה החדשה עשויים להימשך יותר זמן – עד 6 שבועות. לכן, כשמשנים תמונה, Google ממליצה לשנות את שם הקובץ ואת כתובת ה-URL של התמונה. כך תוכלו להיות בטוחים שהתמונות ייבדקו בהקדם האפשרי (בדרך כלל בתוך 72 שעות).

פתרון הבעיה בכל מוצר בנפרד ישירות ב-Merchant Center

Step 1 עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.

Step 2 מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.

Step 3 לוחצים על שם הפריט של המוצר שרוצים לתקן, ואז לוחצים על עריכת המוצר.

Step 4 מוודאים שתמונת המוצר עומדת בדרישות הגודל.

Step 5 לוחצים על שמירה.

הערה: אפשר להגדיל את הרזולוציה, להסיר רקעים וליצור סצנות למוצרים באמצעות Product Studio, שזמין למשתמשי Merchant Center Next באפליקציית 'Google ו-YouTube' ב-Shopify.

פתרון הבעיה בכל המוצרים בבת אחת

Step 1 עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.

Step 2 מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.

Step 3 לוחצים על סמל ההורדה כדי להוריד רשימה (בפורמט CSV) של כל המוצרים שמושפעים מכל הבעיות או מהבעיה הספציפית הזו.

Step 4 מצליבים בין הנתונים ברשימה שהורדתם לבין נתוני המוצרים שהעליתם. מוודאים שתמונת המוצר עומדת בדרישות הגודל.

Step 5 מעלים מחדש את נתוני המוצרים המתוקנים אל Merchant Center בשיטת ההעלאה שאתם מעדיפים.

השלבים הבאים

אחרי שתבצעו את השינויים הנדרשים, מומלץ לבדוק שהבעיה כבר לא מופיעה בדף 'נדרשת התייחסות', כך תדעו שהיא נפתרה.

חשוב לזכור: יכול להיות שיעבור קצת זמן עד שתראו את השינויים בדף 'נדרשת התייחסות'.

האם המידע הועיל?

איך נוכל לשפר את המאמר?