วิธีแก้ไข: รูปภาพใหญ่เกินไป

ใช้รูปภาพที่มีความละเอียดน้อยกว่า 64 เมกะพิกเซล และขนาดไฟล์เล็กกว่า 16 MB

ในหน้านี้

เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
วิธีแก้ปัญหา
ขั้นตอนถัดไป

เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น

รูปภาพของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านขนาดรูปภาพ หากรูปภาพของผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะไม่ได้รับการอนุมัติจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

วิธีแก้ปัญหา

ตรวจสอบว่าขนาดรูปภาพเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้

สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทเครื่องแต่งกาย รูปภาพต้องมีขนาดอย่างน้อย 250 x 250 พิกเซล แต่ต้องไม่ใหญ่กว่า 64 เมกะพิกเซล
สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ รูปภาพต้องมีขนาดอย่างน้อย 100 x 100 พิกเซล แต่ขนาดต้องไม่ใหญ่กว่า 64 เมกะพิกเซล
รูปภาพต้องมีขนาดไฟล์ไม่เกิน 16MB
ห้ามขยายขนาดรูปภาพหรือส่งภาพขนาดย่อ ผลิตภัณฑ์ควรใช้พื้นที่อย่างน้อย 75% แต่ไม่เกิน 90% ของรูปภาพขนาดเต็ม

โปรดทราบว่าระบบอาจปรับขนาดและนำเสนอรูปภาพต่อผู้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณโดยอัตโนมัติ

เคล็ดลับ: ในกรณีที่คุณเปลี่ยนรูปภาพแต่คง URL เดิมไว้ อาจต้องใช้เวลาถึง 6 สัปดาห์ที่จะตรวจหาและทำการ Crawl รูปภาพใหม่ Google จึงแนะนำให้คุณเปลี่ยนชื่อไฟล์รูปภาพและ URL เมื่อเปลี่ยนรูปภาพ ซึ่งจะช่วยให้มีการตรวจสอบรูปภาพอย่างเร็วที่สุด โดยปกติภายใน 72 ชั่วโมง

แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง

Step 1 ไปที่ผลิตภัณฑ์ แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ

Step 2 ใช้ไอคอนตัวกรอง เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา

Step 3 คลิกชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขผลิตภัณฑ์

Step 4 ตรวจสอบว่ารูปภาพของผลิตภัณฑ์เป็นไปตามข้อกำหนดด้านขนาด

Step 5 เลือกบันทึก

หมายเหตุ: คุณสามารถเพิ่มความละเอียด นำพื้นหลังออก และสร้างฉากสำหรับผลิตภัณฑ์ได้โดยใช้ Product Studio ซึ่งพร้อมให้บริการสำหรับผู้ใช้ Merchant Center Next และภายในแอป Google & YouTube ใน Shopify

แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน

Step 1 ไปที่ผลิตภัณฑ์ แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ

Step 3 เลือกไอคอนดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้

Step 4 ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด ตรวจสอบว่ารูปภาพของผลิตภัณฑ์เป็นไปตามข้อกำหนดด้านขนาด

Step 5 อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก

ขั้นตอนถัดไป

หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป

โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร