Cách khắc phục: Cách mã hóa [đường_liên_kết_của_hình_ảnh] hoặc [đường_liên_kết_của_hình_ảnh_bổ_sung] của hình ảnh là không hợp lệ

Bạn không mã hóa hình ảnh sản phẩm theo cách mà Google nhận dạng. Điều này khiến chúng tôi không thể hiển thị hình ảnh của bạn trong Quảng cáo mua sắm và trang thông tin miễn phí, vì vậy chúng tôi đã từ chối các sản phẩm của bạn cho đến khi bạn cập nhật hình ảnh để đáp ứng các tiêu chuẩn mã hóa của chúng tôi.

Người dùng dựa vào hình ảnh sản phẩm để đưa ra quyết định khi mua hàng trực tuyến. Do hình ảnh là yếu tố rất quan trọng nên chúng tôi chỉ chấp nhận các mặt hàng cung cấp hình ảnh có định dạng phù hợp. Bằng cách sử dụng cách mã hóa phù hợp cho hình ảnh, bạn có thể đảm bảo sản phẩm sẵn sàng hiển thị cho người dùng trên Quảng cáo mua sắm.

Hướng dẫn

Bước 1: Xem các sản phẩm bị ảnh hưởng

1. Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
2. Chọn mục Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào phần Chẩn đoán.
3. Nhấp vào thẻ Vấn đề về mặt hàng để xem các vấn đề hiện đang ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn.

Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc tất cả các vấn đề:

• Nhấp vào nút tải xuống bên cạnh nút bộ lọc , ở dưới biểu đồ và trên danh sách các vấn đề.

Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc một vấn đề cụ thể:

• Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào nút tải xuống ở cuối hàng.

Để xem danh sách tối đa 50 sản phẩm gặp phải vấn đề cụ thể này:

• Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào Xem ví dụ trong cột "Mặt hàng chịu ảnh hưởng".

Bước 2: Sử dụng hình ảnh không hợp lệ

1. Lọc báo cáo đã tải xuống để bạn chỉ thấy những sản phẩm có:
   "Tên vấn đề" = Cách mã hóa [đường_liên_kết_của_hình_ảnh] và [đường_liên_kết_của_hình_ảnh_bổ_sung] của hình ảnh là không hợp lệ

2. Tìm dữ liệu của các sản phẩm đó trong dữ liệu sản phẩm (bằng mã nhận dạng) và đảm bảo mỗi sản phẩm đều sử dụng định dạng hình ảnh hợp lệ:
   • GIF (.gif)
   • JPEG (.jpg/.jpeg)
   • PNG (.png)
   • BMP (.bmp)
   • TIFF (.tif/.tiff)
   • WebP (.webp)

Bước 3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm

1. Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức sau:
   • Tải nguồn cấp dữ liệu lên
   • Gửi dữ liệu sản phẩm qua Content API
   • Nhập nội dung từ một nền tảng thương mại điện tử
2. Tiếp theo, hãy kiểm tra trang Chẩn đoán, nếu không thấy vấn đề này xuất hiện nữa nghĩa là bạn đã khắc phục xong.
   
   Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một thời gian mới xuất hiện trên trang Chẩn đoán.

Đường liên kết có liên quan

• image_link [liên_kết_hình_ảnh]: Định nghĩa
• additional_image_link [đường_liên_kết_của_hình_ảnh_bổ_sung]: Định nghĩa