आपने प्रॉडक्ट की इमेज की एन्कोडिंग के लिए जो फ़ॉर्मैट चुना है, Google उसे नहीं पहचानता. इसकी वजह से, हम इमेज को शॉपिंग विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग में नहीं दिखा सकेंगे. इसलिए, जब तक आप इमेज को हमारे एन्कोडिंग मानकों के हिसाब से अपडेट नहीं करते, तब तक आपके प्रॉडक्ट को मंज़ूरी नहीं दी जा सकती.
ऑनलाइन शॉपिंग करते समय, उपयोगकर्ता प्रॉडक्ट की इमेज पर भरोसा करते हैं. प्रॉडक्ट की इमेज बहुत ज़रूरी होती हैं. इसलिए, हम किसी सामान को सिर्फ़ तब मंज़ूरी देते हैं, जब उसकी इमेज हमें सही फ़ॉर्मैट में मिली हो. इमेज की एन्कोडिंग का सही तरीका अपनाकर, आप यह पक्का कर सकते हैं कि आपका प्रॉडक्ट, 'शॉपिंग विज्ञापनों' पर उपयोगकर्ताओं को दिखने के लिए तैयार है.
निर्देश
- अपने Merchant Center खाते में साइन इन करें.
- नेविगेशन मेन्यू में प्रॉडक्ट चुनें. फिर गड़बड़ी की जानकारी पर क्लिक करें.
- आपके प्रॉडक्ट पर असर डालने वाली समस्याओं को देखने के लिए, सामान की समस्याएं टैब पर क्लिक करें.
सभी समस्याओं वाले सभी प्रॉडक्ट की लिस्ट, (.csv फ़ॉर्मैट में) डाउनलोड करने के लिए:
- 'फ़िल्टर करें' बटन
के आगे दिए गए, 'डाउनलोड करें' बटन
पर क्लिक करें. यह बटन, ग्राफ़ के नीचे और समस्याओं की सूची के ऊपर मौजूद होता है.
किसी खास समस्या वाले सभी सामानों की लिस्ट, (.csv फ़ॉर्मैट में) डाउनलोड करने के लिए:
- इस समस्या को “समस्या” कॉलम में ढूंढें. इसके बाद, लाइन के आखिर में दिए गए 'डाउनलोड करें' बटन
इस समस्या वाले 50 प्रॉडक्ट की सूची देखने के लिए:
- इस समस्या को “समस्या” कॉलम में ढूंढें. इसके बाद, “इन प्रॉडक्ट पर असर पड़ा है” कॉलम में उदाहरण देखें पर क्लिक करें.
-
डाउनलोड की गई रिपोर्ट फ़िल्टर करें, ताकि आपको सिर्फ़ ये वाले प्रॉडक्ट दिखें:
"समस्या का शीर्षक" = इमेज की एन्कोडिंग अमान्य है [image_link (इमेज_का_लिंक)] और [additional_image_link (अन्य_इमेज_का_लिंक)] - आईडी का इस्तेमाल करके, इन प्रॉडक्ट के लिए अपना प्रॉडक्ट डेटा खोजें. साथ ही, पक्का करें कि हर प्रॉडक्ट के लिए मान्य इमेज फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल किया गया है:
- GIF (.gif)
- JPEG (.jpg/.jpeg)
- PNG (.png)
- BMP (.bmp)
- TIFF (.tif/.tiff)
- WebP (.webp)
- अपना प्रॉडक्ट डेटा अपडेट करने के बाद, उसे फिर से सबमिट करें. ऐसा करने के लिए, इनमें से किसी एक तरीके का इस्तेमाल करें:
- इसके बाद, देख लें कि आपने समस्या को ठीक कर दिया है. इसके लिए, गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर जाकर देखें कि समस्या वहां मौजूद तो नहीं है.
ध्यान रखें: आपने जो बदलाव किया है उसे गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर दिखने में कुछ समय लग सकता है.