วิธีแก้ไข: รูปแบบรูปภาพไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบว่ารูปแบบรูปภาพ ลิงก์รูปภาพ และการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ถูกต้อง Google จะแสดงรูปภาพหลักที่ได้รับอนุมัติก่อนหน้านี้ต่อไปโดยอัตโนมัติเป็นเวลาสูงสุด 30 วัน เพื่อป้องกันไม่ให้สินค้าไม่ได้รับอนุมัติขณะที่คุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรูปแบบ

ในหน้านี้

• เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
• วิธีแก้ปัญหา
• ขั้นตอนถัดไป

---

เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น

รูปภาพสินค้าของคุณไม่ได้รับการเข้ารหัสในลักษณะที่ Google รู้จัก หากคุณเพิ่งอัปเดต URL ของรูปภาพ Google จะแสดงรูปภาพที่ได้รับอนุมัติก่อนหน้านี้ต่อไปโดยอัตโนมัติเป็นเวลาสูงสุด 30 วัน เพื่อป้องกันไม่ให้สินค้าไม่ได้รับอนุมัติในขณะที่คุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรูปแบบ

---

วิธีแก้ปัญหา

ตรวจสอบค่าที่คุณส่งสำหรับแอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ [image_link] และแอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพเพิ่มเติม [additional_image_link] ของผลิตภัณฑ์นี้ และตรวจสอบว่าค่าเหล่านั้นเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำของแอตทริบิวต์และมีการเข้ารหัสในรูปแบบที่ยอมรับ เช่น

• JPEG (.jpg/.jpeg)
• WebP (.webp)
• PNG (.png)
• GIF (.gif)
• BMP (.bmp)
• TIFF (.tif/.tiff)

---

แก้ไขสินค้าทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง

1. ไปที่สินค้าในส่วน "สินค้าและร้านค้า" แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
2. ใช้ไอคอนตัวกรอง เหนือตารางเพื่อค้นหาสินค้าทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
3. เลือกชื่อสินค้าที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขสินค้า
4. ตรวจสอบว่ามีการเข้ารหัสรูปภาพที่คุณส่งในรูปแบบที่ยอมรับ
5. เลือกบันทึก

แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน

1. ไปที่สินค้าในส่วน "สินค้าและร้านค้า" แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
2. ใช้ไอคอนตัวกรอง เหนือตารางเพื่อค้นหาสินค้าทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
3. เลือกไอคอนดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของสินค้าทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
4. ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลสินค้าที่อัปโหลด และตรวจสอบว่ามีการเข้ารหัสรูปภาพที่คุณส่งในรูปแบบที่ยอมรับ
5. อัปโหลดข้อมูลสินค้าที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก

หากต้องการอัปโหลดรูปภาพเวอร์ชันที่เข้ารหัสใหม่ ให้กำหนดชื่อไฟล์และ URL ใหม่ให้กับรูปภาพ ซึ่งจะบังคับให้ Google ตรวจหาเวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบโดยเร็วที่สุด ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 30 วัน

---

ขั้นตอนถัดไป

หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป

ข้อควรทราบ: แม้ว่าโดยปกติแล้วเราจะทำการ Crawl รูปภาพใหม่อีกครั้งภายใน 3 วัน (72 ชั่วโมง) แต่รูปภาพอาจยังคงอยู่ในสถานะรอดำเนินการระหว่างการประมวลผล ด้วยเหตุนี้ ปัญหาจึงอาจใช้เวลาถึง 30 วันจึงจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์และหายไปจากหน้า "ต้องดำเนินการ"