Nội dung trong bài viết này
Tại sao vấn đề này lại xảy ra
Hình ảnh sản phẩm không được mã hoá theo cách mà Google nhận ra. Điều này khiến chúng tôi không thể đăng hình ảnh trong quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí, vì vậy chúng tôi đã từ chối các sản phẩm của bạn cho đến khi bạn cập nhật hình ảnh để đáp ứng các tiêu chuẩn mã hoá.
Cách khắc phục vấn đề này
Kiểm tra các giá trị mà bạn đã gửi cho thuộc tính đường liên kết của hình ảnh [image_link] và đường liên kết của hình ảnh bổ sung [additional_image_link] cho sản phẩm này. Đảm bảo rằng các giá trị đó tuân thủ các yêu cầu tối thiểu về thuộc tính và được mã hoá theo định dạng được chấp nhận như:
- JPEG (.jpg/.jpeg)
- WebP (.webp)
- PNG (.png)
- GIF (.gif)
- BMP (.bmp)
- TIFF (.tif/.tiff)
Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.
Đảm bảo rằng hình ảnh bạn gửi được mã hoá theo định dạng được chấp nhận.
Chọn Lưu.
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng lúc
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm mà bạn đã tải lên và đảm bảo rằng mọi hình ảnh mà bạn đã gửi đều được mã hoá theo định dạng được chấp nhận.
Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.