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このヘルプセンターでは、Merchant Center Next に該当する記事を掲載しています。詳しくは、アップグレードについてよくある質問をご覧ください。

修正方法: 画像の形式が無効です

画像の形式、商品画像リンク、サーバーの設定が正しいことを確認してください

この記事の内容


この問題が発生している理由

商品画像が Google で認識できる方法でエンコードされていません。これにより、ショッピング広告と無料リスティングに画像が表示されなくなります。そのため、画像が Google のエンコードの標準に準拠するまで、商品は不承認のままとなります。

問題を解決する方法

この商品の商品画像リンク [image_link] 属性と追加の商品画像リンク [additional_image_link] 属性に登録した値を確認します。これらの値が、属性の最小要件を遵守していることと、次の使用可能な形式でエンコードされていることを確認します。

  • JPEG(.jpg / .jpeg)
  • WebP(.webp)
  • PNG(.png)
  • GIF(.gif)
  • BMP(.bmp)
  • TIFF(.tif / .tiff)

Merchant Center で商品を 1 つずつ直接修正する

Step 1 Merchant Center の [商品] に移動し、[要確認] タブを選択します。

Step 2 表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。

Step 3 修正する商品のタイトルをクリックし、[商品を編集] をクリックします。

Step 4 登録する画像が、使用可能な形式でエンコードされていることを確認します。

Step 5 [保存] を選択します。

複数の商品を一度に修正する

Step 1 Merchant Center の [商品] に移動し、[要確認] タブを選択します。

Step 2 表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。

Step 3 ダウンロード アイコン を選択すると、すべての問題または特定の問題について、影響を受けているすべての商品のリスト(.csv)がダウンロードされます。

Step 4 ダウンロードしたリストとアップロードした商品データを比較して確認し、登録した画像がすべて使用可能な形式でエンコードされていることを確認します。

Step 5 選択したアップロード方法を使用して、修正した商品データを Merchant Center に再度アップロードします。


次のステップ

必要な変更を行ったら、問題が解決したことを、[注意が必要] ページに問題が表示されなくなったことを見て確認します。

留意点: [注意が必要] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。

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