Gambar produk Anda tidak dienkode dengan cara yang dikenali Google. Hal ini membuat kami tidak dapat menampilkan gambar di iklan Shopping dan listingan gratis, sehingga produk Anda tidak disetujui sampai gambar diperbarui untuk memenuhi standar encoding kami.
Pengguna bergantung pada gambar produk untuk membuat keputusan saat berbelanja online. Karena gambar bersifat sangat penting, kami hanya menyetujui produk yang memiliki gambar dengan format yang benar. Dengan menggunakan encoding yang benar pada gambar, Anda dapat memastikan bahwa produk siap ditampilkan kepada pengguna di iklan Shopping.
Petunjuk
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
-
Filter laporan yang didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:
"Judul masalah" = Encoding gambar tidak valid [image_link [link_gambar]] dan [additional_image_link [link_gambar_tambahan]] - Telusuri data produk Anda untuk produk tersebut (menggunakan ID), dan pastikan setiap produk menggunakan format gambar yang valid:
- GIF (.gif)
- JPEG (.jpg/.jpeg)
- PNG (.png)
- BMP (.bmp)
- TIFF (.tif/.tiff)
- WebP (.webp)
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.