نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
لم يتم ترميز صور منتجاتك بطريقة تتيح لمحرك بحث Google التعرّف عليها، ما يمنعنا من عرض الصور في إعلانات Shopping. نتيجةً لذلك، تم رفض منتجاتك إلى أن يتم تعديل الصور وفقًا لمعايير الترميز التي نتّبعها.
كيفية حلّ المشكلة
تحقَّق من القيمة التي أرسلتها لكل من سمة رابط الصورة [image_link] وسمة رابط صور إضافيّة [additional_image_link] لهذا المنتج. تأكَّد من أنّ هاتين القيمتين تلتزمان بمتطلبات الحدّ الأدنى للسمات وأنّهما مرمَّزتان بتنسيق مقبول، مثل ما يلي:
- JPEG (.jpg/.jpeg)
- WebP (.webp)
- PNG (.png)
- GIF (.gif)
- BMP (.bmp)
- TIFF (.tif/.tiff)
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
تأكَّد من أنّ الصور التي ترسلها مرمَّزة بتنسيق مقبول.
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها، وتأكَّد من أنّ أي صور أرسلتها مرمَّزة بتنسيق مقبول.
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقَّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنّها لم تعُد مدرَجة في الصفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".