Yêu cầu về biên tập và tính chuyên nghiệp

Chính sách của chúng tôi

Yêu cầu về kỹ thuật

Quy cách dữ liệu sản phẩm xác định cấu trúc và định dạng cung cấp dữ liệu về các sản phẩm của bạn để có thể tạo ra các quảng cáo thu hút và chuyên nghiệp. Quảng cáo phải tuân thủ quy cách dữ liệu sản phẩm thì mới có thể xuất hiện trong quảng cáo Mua sắm. Vì vậy, hãy nhớ kiểm tra kỹ các thuộc tính cũng như yêu cầu của các thuộc tính đó.

Ví dụ về nội dung không được phép

Những trang web không có đầy đủ chức năng, không cung cấp nội dung liên quan đến doanh nghiệp, có thông tin khó hiểu hoặc đăng nội dung sản phẩm chưa đầy đủ

• Ví dụ: Trang web có đường liên kết bị hỏng, nội dung theo mẫu, phần giữ chỗ cho văn bản hoặc hình ảnh.

Tìm hiểu cách khắc phục vấn đề này.

Những trang web thiếu thông tin liên hệ bắt buộc, có thông tin doanh nghiệp chưa được xác minh trong Merchant Center, hoặc cả hai

• Ví dụ: Trang web thiếu thông tin liên hệ (ví dụ: không có đường liên kết đến mạng xã hội, địa chỉ email liên hệ hoặc số điện thoại); Tài khoản Merchant Center thiếu thông tin liên hệ như địa chỉ doanh nghiệp thực tế hoặc số điện thoại đã được xác minh; thiếu thông tin liên hệ trên cả trang web của cửa hàng và tài khoản Merchant Center.

Những trang web thiếu thông tin trả lại hàng và hoàn tiền

• Ví dụ: Trang chính sách trả lại hàng của cửa hàng bị bỏ trống hoặc không nêu tất cả các yêu cầu đối với trường hợp trả lại hàng; chính sách hoàn tiền không rõ ràng hoặc khó tìm; không nêu rõ ràng chính sách trả lại hàng và hoàn tiền.

Yêu cầu đăng nhập hoặc nội dung gây khó khăn hoặc phiền toái một cách không cần thiết khi thao tác

• Ví dụ: Những trang web có cửa sổ bật lên hoặc quảng cáo xen kẽ gây cản trở khách hàng xem nội dung họ yêu cầu; trang web yêu cầu khách truy cập phải nhập tên người dùng hoặc mật khẩu thì mới xem được nội dung họ yêu cầu; trang web tắt hoặc cản trở việc sử dụng nút quay lại của trình duyệt; trang web tải chậm trên hầu hết các trình duyệt và thiết bị phổ biến; trang web đang được xây dựng hoặc không hoạt động; trang web yêu cầu tải thêm ứng dụng xuống để xem trang đích (ngoài các trình bổ trợ phổ biến của trình duyệt); hoặc trang web dẫn đến một tệp, địa chỉ email hoặc thông báo lỗi. Để xem nguyên tắc cụ thể về cách tuân thủ chính sách này, hãy tham khảo thuộc tính "đường liên kết" trong quy cách dữ liệu sản phẩm

Trang web không có đầy đủ chức năng

• Ví dụ: Đường liên kết tới mục thông tin Liên hệ với chúng tôi, trang doanh nghiệp trên mạng xã hội, blog, v.v. không hoạt động trên trang đích và dẫn đến một trang không liên quan. Hãy đảm bảo tất cả đường liên kết trên trang web đều hoạt động và dẫn đến những trang có liên quan.

Trang web có thông tin doanh nghiệp khó hiểu hoặc chưa đầy đủ

• Ví dụ: Phần thông tin liên hệ, thông tin vận chuyển hoặc các câu hỏi thường gặp trên trang web chưa đầy đủ hoặc không rõ ràng khiến khách hàng không thể thao tác. Hãy đảm bảo thông tin doanh nghiệp trên trang web của bạn đầy đủ và dễ hiểu.

Một số khách hàng không thể hoàn tất giao dịch mua

• Ví dụ: Quy trình thanh toán của bạn bắt buộc khách hàng phải điền các trường thông tin doanh nghiệp. Khách hàng tại một số vị trí truy cập Internet (địa chỉ IP) nhất định không thể hoàn tất quy trình thanh toán.

Quảng cáo không sử dụng chính tả và ngữ pháp được chấp nhận phổ biến

• Ví dụ: "Mua ở đây hoa" hoặc "Mua hoa ở đyâ"

Dấu câu, ký hiệu, cách viết hoa, dấu cách hoặc ký tự lặp lại không được sử dụng chính xác hoặc bị sử dụng sai mục đích

• Ví dụ: Sử dụng quá lố hoặc quá nhiều chữ số, chữ cái, ký hiệu, dấu câu, biểu tượng cảm xúc, ký tự lặp lại hoặc dấu cách, chẳng hạn như: hoa TƯƠI, ho@ tươi, HoA Tươi, Hoa tươi!!!, H.O.A T.Ư.Ơ.I, HOA-TƯƠI-HOA-TƯƠI, H*O*A T*Ư*Ơ*I, HoAtƯơI, v.v. Để xem nguyên tắc cụ thể về cách tuân thủ chính sách này, hãy tham khảo thuộc tính tiêu đề [title] và nội dung mô tả [description] trong quy cách dữ liệu sản phẩm.

Quảng cáo không liên quan đến trang đích

• Ví dụ: Tiêu đề hoặc nội dung mô tả sản phẩm không liên quan đến sản phẩm được quảng bá, trang đích chung chung hoặc các trang đích khác của sản phẩm. Để xem nguyên tắc cụ thể về cách tuân thủ chính sách này, hãy tham khảo thuộc tính tiêu đề [title] và nội dung mô tả [description] trong Quy cách dữ liệu sản phẩm.

Quảng cáo không sử dụng các tính năng của quảng cáo Mua sắm cho mục đích đã định

• Ví dụ: Những trang thông tin sử dụng trường tiêu đề làm trường nội dung mô tả bổ sung; những trang thông tin trình bày thông tin không liên quan hoặc gây khó chịu trong hình ảnh. Để xem nguyên tắc cụ thể về cách tuân thủ chính sách này, hãy tham khảo thuộc tính tiêu đề [title] và nội dung mô tả [description] trong Quy cách dữ liệu sản phẩm.

Trang web sử dụng phần giữ chỗ chung chung hoặc nội dung theo mẫu

• Ví dụ: Văn bản chung chung trên trang web có nội dung là "Thêm bài đánh giá và lời chứng thực của khách hàng tại đây" hoặc ô trống ghi "lorem ipsum". Hãy đảm bảo văn bản và hình ảnh trên trang web được làm riêng cho doanh nghiệp của bạn.

Trang đích của nhà bán lẻ hoặc miền của trang web được liên kết bị Google cho là không an toàn

• Ví dụ: Trang miền bị cho là không an toàn do hoạt động xâm nhập dữ liệu hoặc hoạt động khác làm cho trang web bị xâm phạm. Nếu phát hiện các tín hiệu đáng ngờ, Google có thể chặn khách hàng truy cập vào trang web của bạn từ một số trình duyệt và từ Google Tìm kiếm.

Trang web có chi tiết sản phẩm không chính xác, bị thiếu hoặc trùng lặp

• Ví dụ: Nội dung mô tả và quy cách của sản phẩm không liên quan đến hình ảnh sản phẩm hoặc trang thông tin. Nhiều sản phẩm có thông tin chi tiết giống hệt nhau. Hãy đảm bảo các chi tiết sản phẩm trên trang web đều chính xác và mỗi sản phẩm đều có nội dung riêng.