此政策适用于有商家自管的本地店面页面的购物广告和本地商品目录广告
我们的政策
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为了提供高质量的客户体验，Google 要求所有购物广告都必须达到较高的专业标准和编辑水准。我们只允许展示观感简洁、专业的宣传广告，并且这些广告应当将客户引导至相关性强、实用且便于互动的商品页面和着陆页。
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技术要求
商品数据规范规定了在提供商品数据时应采用的结构和格式，以便制作出专业且有吸引力的商品详情。您的宣传内容必须符合商品数据规范，才能在购物广告上展示。因此，请务必认真查阅属性及其要求。
不允许宣传的内容示例
网站无法完全正常运转、未显示业务方面的具体内容、所提供的信息难以理解或所展示的商品内容不完整
- 示例：网站包含损坏的链接、模板化内容、占位文字或占位图片。
了解如何解决此问题。
网站无法完全正常运转、未显示业务方面的具体内容、所提供的信息难以理解或所展示的商品内容不完整
- 示例：网站缺少联系信息（例如，没有社交媒体链接、联系邮箱或电话号码）；Merchant Center 账号缺少联系信息，例如实际的公司地址或经过验证的电话号码；商店网站和 Merchant Center 账号都缺少联系信息。
- 示例：商店退货政策页面是空的或没有说明所有退货要求；退款政策不明确或不易找到；没有明确说明退货或退款政策。
- 示例：网站中的弹出式窗口或插页式广告妨碍客户查看所请求的内容；网站要求访问者输入用户名或密码后才能查看所请求的内容；网站停用浏览器的返回按钮或干扰其使用；网站在大多数主流浏览器和设备上无法快速加载、网站尚在建设中、网站不能正常运作、网站要求客户额外下载应用（常见浏览器插件除外）后才能浏览着陆页，或者网站指向文件、电子邮件地址或导致错误消息。如需具体了解如何遵循此政策，请参阅商品数据规范中的“链接”属性部分。
- 示例：着陆页上指向“与我们联系”信息、社交媒体商家资料、博客等内容的链接无效，或者将用户引导至无关页面。应确保网站上的所有链接都有效并指向相关的页面。
- 示例：网站上的联系信息、配送信息或常见问题解答部分不完整或不清晰，导致客户无法采取行动。应确保网站上的商家信息完整且易于理解。
- 示例：在结账过程中，需要填写企业信息字段。来自某些互联网位置（IP 地址）的客户无法完成结账流程。
- 示例：“买鲜花在此”或“在此购买鮮花”
- 示例：过多使用或花哨地使用数字、字母、符号、标点、表情符（号）、重复或空格，例如：f1owers、fllllowers、fl@wers、Flowers!!!、f*l*o*w*e*r*s、FLOWERS、FlOwErS、F.L.O.W.E.R.S、flowers-flowers-flowers!、f l o w e r s、buyflowershere。如需具体了解如何遵循此政策，请参阅商品数据规范中的商品名
[title]和说明[description]属性部分。
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相关性不明确
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- 示例：商品名或说明与宣传的商品不相关，着陆页十分笼统，或者用户被引导至非预期商品的着陆页。如需具体了解如何遵循此政策，请参阅商品数据规范中的商品名
[title]和说明[description]属性部分。
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样式要求
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- 示例：商品详情将商品名字段用作额外的说明字段；商品详情在图片中展示不相关或突兀的信息。如需具体了解如何遵循此政策，请参阅商品数据规范中的商品名
[title]和说明[description]属性部分。
- 示例：网站上显示“在此处添加客户评价或赞誉”这样的笼统文字或者显示标题为“lorem ipsum”的空白框。应确保网站上的文字和图片都是针对您的业务量身定制的。
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网域安全
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- 示例：网站因入侵行为或其他活动而遭到破坏，导致网域中的页面被视为不安全页面。如果 Google 检测到可疑信号，可能会阻止客户通过部分浏览器和 Google 搜索来访问您的网站。
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商品详情
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- 示例：商品描述和规格与商品图片或商品详情无关。多款商品使用了相同的商品详情，没有加以区分。应确保网站上的商品详情准确无误，且每款商品的详情各不相同。
商品拒批
不符合我们政策的商品可能会遭拒批。遭拒批的商品将无法展示。
- 参阅我们的政策，了解我们不允许出现的情况。
- 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容，请更新您的网站使其符合相应要求，并遵守我们的政策。
- 从商品数据中移除违规商品。您会收到一封电子邮件，其中会详细说明违规情况。
- 如果您的商品数据中有商品违反了相关政策，您需要从 Feed 中移除这些商品。
- 在 Merchant Center 中更新商品数据。如果您制定了自动上传时间表，请手动更新商品数据或者等待系统自动更新这些数据，然后再申请审核。
- 申请审核您的商品，或提出申诉。
- 在移除违规商品后，您无需申请审核，也不需要采取任何其他措施。
- 如果您使用自己选择的上传方法（例如通过文件）修改商品数据，或直接在 Merchant Center 中修改数据来解决商品级问题，我们将会重新审核您的商品。
- 对于某些问题，您可以不认同，但可能需要执行一些额外的步骤，例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
- 如果您使用第三方平台展示商品，则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。
- 如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。
账号被拒批
对于大多数违规情况，我们会向您发送一封警告电子邮件，详细说明您违反政策的情况，并限您在 7 或 28 个日历日之内解决您的问题。不过，如果严重违反政策，我们可能不会发出警告。
- 参阅我们的政策，了解我们不允许出现的情况。
- 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容，请更新您的网站使其符合相应要求，并遵守我们的政策。
- 从商品数据中移除违规商品。您会收到一封电子邮件，其中会详细说明违规情况。如果您的商品数据中有商品违反了相关政策，您需要从 Feed 中移除这些商品。
- 在 Merchant Center 中更新商品数据.
- 查看您的账号，提交缺少的信息或完成所有未完成的步骤。
- 如果您制定了自动上传时间表，请手动更新商品数据或者等待系统自动更新这些数据，然后再申请审核。
- 在申请审核 Merchant Center 账号之前，请确保您关联的账号没有问题。详细了解如何解决关联了已中止的账号的问题。
- 申请审核您的账号，或提出申诉。
- 如果您的账号仍处在警告期内，我们会自动在警告期结束时再次审核该账号；这种情况下，在移除违规商品后，您无需申请账号审核，也不需要采取任何其他措施。
- 如果您的账号已被中止，而您已采取措施解决相关问题，请申请账号审核。
- 对于某些问题，您可以不认同，但可能需要执行一些额外的步骤，例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
- 如果您使用第三方平台展示商品，则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。
注意：账号审核通常需要 7 个工作日，但较复杂的审核流程需要更长的审核时间。如果您移除违规商品，系统也会移除相应警告。如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。如果您的账号被中止，我们会批准您的账号，让您的商品能够重新展示。
会导致商品曝光度受限的账号问题
这种情况是指您的账号存在问题，仅能发挥部分功能，从而导致商品的曝光度受限。我们会向您发送一封电子邮件，通知您需要采取的措施，以及解决账号问题所需的步骤。
- 参阅我们的政策，详细了解我们的要求。
- 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容，请更新您的网站使其符合相应要求，并遵守我们的政策。
- 解决您的账号中其他待解决的违规问题。检查您的商品和账号详情。
- 如果商品不受支持，请将其从 Feed 中移除。
- 如果账号详情有缺失，请在 Merchant Center 中补全。
- 申请审核您的账号，或提出申诉。
- 如果您的 Merchant Center 账号仍处在某些政策的警告期内，我们会自动在警告期结束时再次审核该账号。
- 如果您的账号受到影响，而您已解决问题，可以申请 Merchant Center 账号审核。
- 对于某些问题，您可以不认同，但可能需要执行一些额外的步骤，例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
- 如果您使用第三方平台展示商品，则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。
注意：账号审核通常需要 7 个工作日，但较复杂的审核流程需要更长的审核时间。如果您移除违规商品，系统也会移除相应警告。如果通过审核或申诉成功，问题将从 Merchant Center 中消失。如果您的账号被中止，我们会批准您的账号，让您的商品能够重新展示。
为了向客户提供安全良好的体验，Google 要求零售商必须遵守我们的政策以及所有适用的法律法规。您必须熟悉您的业务经营地点以及广告展示地点的各种要求，并及时了解这些要求的变化。如果发现了违反这些要求的内容，我们可能会禁止展示该内容；如果您屡次违规或严重违规，我们可能会禁止您通过我们的平台宣传内容。
如果您与第三方平台合作，此处的部分说明可能不适用于您。如需了解如何解决问题并申请审核，请与您的第三方平台联系。了解您使用非 Google 平台时如何寻求支持。