Уведомление

В этом справочном центре есть информация как о Merchant Center Next, так и о классической версии Merchant Center. Чтобы понять, о какой именно версии говорится в статье, посмотрите на логотип в верхней части статьи.

Политический контент

Пользовательский значок классической версии Merchant Center и Merchant Center Next.

Эти правила относятся к товарным объявлениям и рекламе местного ассортимента.

Наши правила

Публикуя политический контент, вы должнвы соблюдать требования:

  • действующего законодательства и отраслевых стандартов страны или региона, в которых проводится кампания;
  • законодательных ограничений на предвыборную агитацию.

Примеры контента, допустимого в определенных случаях

Политический контент
Allowed Товары, связанные с политическими организациями и партиями, отдельными кандидатами и политиками, а также кампаниями по продвижению политических позиций и сбору средств.

В некоторых странах действуют дополнительные требования.

  • Бразилия. В Бразилии на платформах Google запрещен указанный ниже контент.
    • Предвыборная политическая реклама, которая регламентируется резолюцией 23 732/2024 Высшего избирательного суда (TSE): реклама, касающаяся выборов, политических партий, федераций и коалиций, выборных должностей, правительственных предложений, законопроектов, реализации права голоса и иных политических прав, а также других вопросов, связанных с избирательным процессом.
  • Канада. На период выборов в Канаде, определенный в соответствии с законом о выборах этой страны, запрещена товарная реклама, в которой продвигается федеральная политическая партия, ее лидер, а также действующий член или кандидат в члены Парламента Канады (включая лиц, претендующих на роль кандидатов).
    • Онтарио. На платформах Google запрещен показ перечисленных ниже типов рекламы в Онтарио в течение: а) 12 месяцев до выпуска постановления о запланированных всеобщих выборах; б) периода выборов, определяемого в соответствии с Законом о финансировании выборов в Онтарио.
      • Товарные объявления, в которых представлена политическая партия Онтарио, лидер политической партии Онтарио или же действующий член или кандидат в члены законодательного органа провинции Онтарио.
      • Товарные объявления, посвященные проблемам, с которыми ассоциируется политическая партия Онтарио, лидер политической партии Онтарио или же действующий член или кандидат в члены законодательного органа провинции Онтарио.
  • Индонезия. Не допускается реклама политических партий и отдельных кандидатов.
  • Индия. Политическим партиям, отдельным кандидатам и действующим депутатам Лок сабхи или Видхан сабхи запрещено размещать товарные объявления.
  • Япония. Запрещено продвижение товаров, используемых в предвыборных кампаниях.
  • Филиппины. Запрещено размещать товарную рекламу в поддержку или против любой политической партии или кандидата на государственную должность. Ограничение действует в период предвыборной агитации и дни тишины, установленные избирательной комиссией.
  • Южная Корея. Запрещены объявления, в которых продвигаются политические партии или кандидаты на выборные должности.
  • Сингапур. Запрещены объявления, которые:
    • продвигают интересы политической партии или другой группы граждан, организованной в Сингапуре с политическими целями;
    • явно или предположительно влияют на исход референдума, выборов президента, всеобщих или дополнительных выборов членов Парламента;
    • могут повлиять на общественное мнение по темам, вызывающим в Сингапуре общественный интерес или противоречия, например по расовым или религиозным вопросам;
    • направлены на то, чтобы изменить государственные или местные законы Сингапура или иным образом повлиять на законодательные процессы и их результаты.
  • Вьетнам. Не разрешено продвигать политические материалы, в том числе рекламу политических партий и отдельных кандидатов.

Что можно сделать

Вот что можно сделать, если ваш товар был отклонен, вы получили уведомление о нарушении или ваш аккаунт Merchant Center заблокирован.

Отклонение товаров

Товары, которые не соответствуют нашим правилам, могут быть отклонены. После этого показ объявлений с ними прекращается.

  1. Внимательно ознакомьтесь с правилами, чтобы понять, что считается нарушением.
  2. Обновите сведения на сайте. Если целевая страница, на которую ведет объявление, не соответствует нашим правилам, исправьте это.
  3. Удалите сведения о товарах с нарушениями. Вы получите по электронной почте письмо с подробными сведениями о нарушениях. 
    • Предложения товаров, которые не соответствуют требованиям, необходимо удалить из фида.
  4. Обновите сведения о товарах в Merchant Center. Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления.
  5. Запросите проверку товаров или подайте апелляцию.
    • Если вы удалили товары с нарушениями, вам не требуется запрашивать проверку или выполнять другие дополнительные действия.
    • Если нужно исправить проблемы с отдельными товарами, измените сведения напрямую в Merchant Center или загрузив их выбранным методом (например, в файле). После этого товары будут проверены снова.
    • В некоторых случаях вы можете оспорить проблему, но вам может потребоваться выполнить дополнительные шаги, например указать причину апелляции и/или предоставить какие-либо документы.
    • Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, запросите проверку на ней. В Merchant Center это сделать нельзя.
    • Если проверка пройдет успешно, информация о проблеме исчезнет из Merchant Center.
Блокировка аккаунта

Как правило, мы отправляем пользователю электронное письмо с описанием нарушений и даем 7 или 28 календарных дней на устранение проблемы.

  1. Чтобы знать, что считается нарушением, ознакомьтесь с правилами.
  2. Обновите сведения на сайте. Если целевая страница, на которую ведет объявление, не соответствует нашим правилам, исправьте ее.
  3. Удалите сведения о товарах с нарушениями. Вы получите по электронной почте письмо с подробными сведениями о нарушениях. Предложения товаров, которые не соответствуют правилам, необходимо удалить из фида.
  4. Обновите сведения о товарах в Merchant Center.
    • Проверьте всю информацию в аккаунте и добавьте отсутствующую или завершите настройку.
    • Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления и лишь потом запрашивайте повторную проверку.
  5. Запросите проверку аккаунта или подайте апелляцию.
    • Если вам вынесено предупреждение, по истечении срока его действия мы проверим ваш аккаунт. Если товары с нарушениями удалены, запрашивать проверку аккаунта или выполнять другие дополнительные действия не требуется.
    • Если ваш аккаунт заблокирован и вы приняли меры для устранения проблемы, запросите проверку аккаунта.
    • В некоторых случаях вы можете оспорить наше решение, но вам может потребоваться выполнить дополнительные шаги, например указать причину апелляции и/или предоставить нужные документы.
    • Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, запросите проверку на ней. В Merchant Center это сделать нельзя.

Примечание. Проверка аккаунта занимает семь рабочих дней, но в сложных случаях может длиться дольше. Если вы получили предупреждение и потом удалили товары с нарушениями, предупреждение будет снято. Если проверка или апелляция завершатся успешно для вас, проблема исчезнет из Merchant Center. А если ваш аккаунт был заблокирован, мы его разблокируем.

Проблема, ограничивающая показ товаров

В работе вашего аккаунта возникла проблема, из-за которой показ товаров сейчас ограничен. Мы отправили вам электронное письмо о том, как решить проблему.

  1. Прочитайте наши правила.
  2. Обновите сведения на сайте. Если целевая страница, на которую ведет объявление, не соответствует нашим правилам, исправьте ее.
  3. Устраните все текущие нарушения правил в аккаунте. Проверьте товары и сведения в аккаунте.
    • Если товары не поддерживаются, удалите их из фида.
    • Если не хватает сведений об аккаунте, добавьте их в Merchant Center.
  4. Запросите проверку аккаунта или подайте апелляцию.
    • Если вам вынесено предупреждение, проверка аккаунта Merchant Center будет проведена автоматически по истечении срока его действия.
    • Если в аккаунте действуют ограничения, но вы устранили проблемы, запросите проверку.
    • В некоторых случаях вы можете оспорить наше решение, но вам может потребоваться выполнить дополнительные шаги, например указать причину апелляции и/или предоставить нужные документы.
    • Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, запросите проверку на ней. В Merchant Center это сделать нельзя.

Примечание. Проверка аккаунта занимает семь рабочих дней, но в сложных случаях может длиться дольше. Если вы получили предупреждение и потом удалили товары с нарушениями, предупреждение будет снято. Если проверка или апелляция завершатся успешно для вас, проблема исчезнет из Merchant Center. А если ваш аккаунт был заблокирован, мы его разблокируем.

Помимо наших правил, продавцы обязаны соблюдать действующее законодательство. Вам необходимо ознакомиться с законами и другими нормативами, действующими там, где работает ваша компания и где рекламируются ваши товары и услуги, а также следить за их изменениями. Недопустимый контент может быть заблокирован. В случае неоднократных или серьезных нарушений мы запретим вам размещать рекламу в сети Google.

Если вы работаете со сторонней платформой, некоторые из этих инструкций могут не распространяться на вас. Чтобы узнать, как решить проблему и запросить проверку, обратитесь к представителям платформы. Подробнее…

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню