Политический контент

Эти правила относятся к товарным объявлениям и рекламе местного ассортимента.

Наши правила

Публикуя политический контент, вы должны соблюдать требования:

действующего законодательства и отраслевых стандартов страны или региона, в которых проводится кампания;
законодательных ограничений на предвыборную агитацию.

Примеры контента, допустимого в определенных случаях

Политический контент

Товары, связанные с политическими организациями и партиями, отдельными кандидатами и политиками, а также кампаниями по продвижению политических позиций и сбору средств.

В некоторых странах действуют дополнительные требования.

Бразилия. В Бразилии на платформах Google запрещен указанный ниже контент.
- Предвыборная политическая реклама, как определено в резолюции 23 732/2024 Высшего избирательного суда (TSE): реклама с упоминанием выборов, политических партий, федераций и коалиций, выборных должностей, правительственных предложений, законопроектов, реализации права голосовать и иных политических прав, а также других вопросов, связанных с избирательным процессом.
Канада. На период выборов в Канаде, который регламентируется канадским Законом о выборах, запрещена товарная реклама с упоминанием федеральных политических партий, их лидеров, а также действующих членов или кандидатов в члены Парламента Канады (включая лиц, претендующих на роль кандидатов).
- Британская Колумбия. В Британской Колумбии на платформах Google запрещено следующее: предвыборная реклама (согласно определению в Законе Британской Колумбии о выборах, RSBC 1996, глава 106).
  - В период до начала предвыборной кампании (согласно определению в Законе о выборах): товарная реклама, спонсируемая третьими лицами, которая напрямую продвигает зарегистрированную в Британской Колумбии политическую партию или кандидата в депутаты Законодательного собрания Британской Колумбии или направлена против такой партии или кандидата.
  - В период предвыборной кампании (согласно определению в Законе о выборах): товарная реклама, которая прямо или косвенно продвигает зарегистрированную в Британской Колумбии политическую партию или кандидата в депутаты Законодательного собрания Британской Колумбии или направлена против такой партии или кандидата, в том числе товарная реклама, которая выражает определенную позицию по вопросу, имеющему отношение к такой партии или кандидату.
Европейский союз

На платформах Google запрещено следующее:

Политическая реклама в соответствии с определением в регламенте ЕС 2024/900:
- реклама, размещаемая политическим актором (определение которого приведено ниже), для него или от его имени, за исключением случаев, когда такая реклама носит сугубо частный или сугубо коммерческий характер;
- реклама, которая способна влиять на результаты выборов или референдума, поведение при голосовании или законодательный или нормативный процесс на уровне ЕС, страны, региона или местных органов власти и которая создана специально для этого.

Политический актор ЕС

В соответствии с регламентом ЕС 2024/900 политическими акторами считаются следующие лица и организации в ЕС:

политическая партия или организация, прямо или косвенно связанная со сферой деятельности такой политической партии;
политический альянс;
европейская политическая партия;
лицо, занимающее любую выборную должность на уровне ЕС, страны, региона или местного самоуправления или любую руководящую должность в политической партии, или кандидат на такую должность;
член институтов Союза, за исключением Суда Европейского союза, Европейского центрального банка и Счетной палаты, или член государственного, регионального или местного правительства страны – участницы ЕС;
организация со статусом юридического лица или без него, проводящая политическую кампанию и созданная исключительно с целью повлиять на результаты выборов или референдума;
любое физическое или юридическое лицо, действующее от имени или в качестве представителя любого из лиц или организаций, указанных выше, и продвигающее политические цели любого из этих лиц или организаций.

Реклама, в которой упоминается любое из перечисленного ниже:

политическая партия, коалиция, действующее избранное должностное лицо или кандидат в депутаты Европейского парламента или на выборную должность в стране ЕС;
вопрос референдума, группа, проводящая кампанию в поддержку референдума, или призыв к голосованию, связанному с национальным референдумом или с референдумом по вопросу о суверенитете какой-либо административной единицы.

Исключения

После успешного завершения процесса подачи заявки (см. ниже) будет разрешено показывать следующие объявления:

сообщения от официальных источников (в ЕС или отдельной стране ЕС), которые посвящены исключительно организации и способам участия в выборах или референдумах, в том числе объявлению кандидатов или вопросу, вынесенному на референдум, или направлены на продвижение участия в выборах или референдумах;
публичные сообщения, которые направлены на предоставление официальной информации общественности со стороны органа государственной власти ЕС или страны-участницы ЕС либо для такого органа или от его имени (в том числе со стороны членов правительства страны-участницы либо для них или от их имени), при условии что эти сообщения не способны повлиять на исход выборов или референдума, поведение при голосовании или законодательный или нормативный процесс и не созданы специально для этого влияния.

Если вы считаете, что соответствуете этим требованиям, то можете подать заявку на исключение или апелляцию на решение о нарушении правил. Если вы представляете агентство или управляете несколькими аккаунтами, вам потребуется подать заявку на исключение для каждого из них.

Индонезия. Не допускается реклама политических партий и отдельных кандидатов.
Индия. Политическим партиям, отдельным кандидатам и действующим депутатам Лок сабхи или Видхан сабхи запрещено размещать товарные объявления.
Япония. Запрещено продвижение товаров, используемых в предвыборных кампаниях.
Филиппины. В период предвыборной агитации и дни тишины, установленные Избирательной комиссией, запрещено размещать товарные объявления, которые продвигают какую-либо политическую партию или кандидатуру какого-либо лица или партии на государственный пост или выступают против них.
Южная Корея. Запрещены объявления, в которых продвигаются политические партии или кандидаты на выборные должности.
Сингапур. Запрещены объявления, которые:
- продвигают интересы политической партии или другой группы граждан, организованной в Сингапуре с политическими целями;
- оказывают или пытаются оказать влияние на исход референдума, выборов президента, всеобщих или дополнительных выборов членов Парламента;
- оказывают или пытаются оказать влияние на общественное мнение по теме, которая в Сингапуре представляет общественный интерес или является предметом общественных разногласий (яркими примерами таких тем являются расовые и религиозные вопросы);
- вызывают или пытаются вызвать полное или частичное изменение законодательства Сингапура или влияют или пытаются повлиять на сингапурские законодательные процессы и их результаты.
Вьетнам. Запрещено продвигать политический контент, в том числе рекламу политических партий и отдельных кандидатов.

Что можно сделать

Вот что можно сделать, если ваш товар был отклонен, вы получили уведомление о нарушении или ваш аккаунт Merchant Center заблокирован.

Отклонение товаров

Товары, которые не соответствуют нашим правилам, могут быть отклонены и не будут показываться в рекламе.

Чтобы знать, что считается нарушением, ознакомьтесь с правилами.
Обновите свой сайт. Если объявление или предложение ведет на страницу с контентом, нарушающим правила, исправьте ее.
- Удалите товары с нарушениями. Уберите из фида информацию о товарах, которые не соответствуют правилам. Вы получите по электронной почте письмо с подробными сведениями о нарушениях.
- Обновите сведения о товарах в Merchant Center. Обновите их вручную или дождитесь автоматической загрузки, прежде чем запрашивать проверку.
Запросите проверку или подайте апелляцию. Если вы исправили нарушение или считаете, что отклонение было ошибочным, вы можете запросить проверку или подать апелляцию.
- Проверка отдельного товара (если вы устранили проблему)
  - Если вы измените сведения напрямую в Merchant Center или загрузив их выбранным методом (например, в файле), товары будут проверены автоматически.
  - Если вы удалите товары с нарушениями из фида, вам не потребуется запрашивать проверку или выполнять другие дополнительные действия.
- Стандартная апелляция (если вы не согласны, что проблема есть)
  - В некоторых случаях вы можете оспорить нарушение. Может потребоваться выполнить дополнительные шаги, например указать причину апелляции или предоставить нужные документы.
  - Если проверка или апелляция завершатся успешно для вас, проблема исчезнет из Merchant Center.
- Массовая апелляция (доступна в некоторых случаях)
  - В случае с некоторыми нарушениями правил, когда, по вашему мнению, требуется проверка большого числа товаров, можно подать единую массовую апелляцию.
  - ⚠️ Важно! Перед подачей массовой апелляции вам необходимо проверить свои предложения и удалить из фида все нарушающие правила товары. Массовая апелляция по большому количеству товаров может быть немедленно отклонена, если обнаружатся нарушения. В результате можно потерять доступ к подаче дальнейших апелляций для этих товаров.
  - Прежде чем подавать массовую апелляцию, удалите из фида все товары, которые нарушают наши правила.
  - Как подать массовую апелляцию. Эта возможность доступна не всегда и не на всех сторонних платформах.
    - Вариант 1. В разделе "Товары".
      - Откройте Merchant Center > "Товары" > Диагностика.
        
        Перейдите к нужной проблеме.
        
        Выберите "Посмотреть исправление".
        
        Выберите Мне кажется, что этой проблемы нет ни в одном товаре.
        
        Просмотрите все появляющиеся информационные подсказки.
        
        Выберите "Запросить проверку", чтобы подать апелляцию.
    - Вариант 2. На странице информации о товаре.
      - На странице сведений о товаре нажмите "Посмотреть и исправить" и выберите вариант: "Мне кажется, что этой проблемы нет" или "Мне кажется, что этой проблемы нет ни в одном товаре".
  - Сторонние платформы.
    - Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, узнайте, как можно запросить на ней проверку.
    - Если проверка или апелляция завершатся успешно для вас, проблема исчезнет из Merchant Center.

Блокировка аккаунта

Как правило, мы отправляем пользователю электронное письмо с описанием нарушений и даем 7 или 28 календарных дней на устранение проблемы. Однако в случае серьезных нарушений правил мы можем заблокировать аккаунт без предупреждения.

Чтобы знать, что считается нарушением, ознакомьтесь с правилами.
Обновите свой сайт. Если объявление или предложение ведет на страницу с контентом, нарушающим правила, исправьте ее.
- Удалите товары с нарушениями. Уберите из фида информацию о товарах, которые не соответствуют правилам. Вы получите по электронной почте письмо с подробными сведениями о нарушениях.
- Обновите сведения о товарах в Merchant Center. Обновите их вручную или дождитесь автоматической загрузки, прежде чем запрашивать проверку.
Запросите проверку или подайте апелляцию. Если вы исправили нарушение или считаете, что отклонение было ошибочным, вы можете запросить проверку или подать апелляцию.
- Проверка отдельного товара (если вы устранили проблему)
  - Если вы измените сведения напрямую в Merchant Center или загрузив их выбранным методом (например, в файле), товары будут проверены автоматически.
  - Если вы удалите товары с нарушениями из фида, вам не потребуется запрашивать проверку или выполнять другие дополнительные действия.
- Стандартная апелляция (если вы не согласны, что проблема есть)
  - В некоторых случаях вы можете оспорить нарушение. Может потребоваться выполнить дополнительные шаги, например указать причину апелляции или предоставить нужные документы.
  - Если проверка или апелляция завершатся успешно для вас, проблема исчезнет из Merchant Center.
- Массовая апелляция (доступна в некоторых случаях)
  - В случае с некоторыми нарушениями правил, когда, по вашему мнению, требуется проверка большого числа товаров, можно подать единую массовую апелляцию.
  - ⚠️ Важно! Перед подачей массовой апелляции вам необходимо проверить свои предложения и удалить из фида все нарушающие правила товары. Массовая апелляция по большому количеству товаров может быть немедленно отклонена, если обнаружатся нарушения. В результате можно потерять доступ к подаче дальнейших апелляций для этих товаров.
  - Прежде чем подавать массовую апелляцию, удалите из фида все товары, которые нарушают наши правила.
  - Как подать массовую апелляцию. Эта возможность доступна не всегда и не на всех сторонних платформах.
    - Вариант 1. В разделе "Товары".
      - Откройте Merchant Center > "Товары" > Диагностика.
        
        Перейдите к нужной проблеме.
        
        Выберите "Посмотреть исправление".
        
        Выберите Мне кажется, что этой проблемы нет ни в одном товаре.
        
        Просмотрите все появляющиеся информационные подсказки.
        
        Выберите "Запросить проверку", чтобы подать апелляцию.
    - Вариант 2. На странице информации о товаре.
      - На странице сведений о товаре нажмите "Посмотреть и исправить" и выберите вариант: "Мне кажется, что этой проблемы нет" или "Мне кажется, что этой проблемы нет ни в одном товаре".
  - Сторонние платформы.
    - Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, узнайте, как можно запросить на ней проверку.
    - Если проверка или апелляция завершатся успешно для вас, проблема исчезнет из Merchant Center.

Примечание. Проверка аккаунта занимает семь рабочих дней, но в сложных случаях может длиться дольше. Если вы получили предупреждение и потом удалили товары с нарушениями, предупреждение будет снято. Если проверка или апелляция завершатся успешно для вас, проблема исчезнет из Merchant Center. А если ваш аккаунт был заблокирован, мы его разблокируем.

Проблема, ограничивающая показ товаров

В работе вашего аккаунта возникла проблема, из-за которой показ товаров сейчас ограничен. Проверьте, не получили ли вы электронное письмо с информацией о ней и описанием решения. Среди распространенных проблем – нарушения правил и нехватка информации в аккаунте.

Чтобы знать, что считается нарушением, ознакомьтесь с правилами.
Обновите свой сайт. Если объявление или предложение ведет на страницу с контентом, нарушающим правила, исправьте ее.
- Удалите товары с нарушениями. Уберите из фида информацию о товарах, которые не соответствуют правилам. Вы получите по электронной почте письмо с подробными сведениями о нарушениях.
- Обновите сведения о товарах в Merchant Center. Обновите их вручную или дождитесь автоматической загрузки, прежде чем запрашивать проверку.
Запросите проверку или подайте апелляцию. Если вы исправили нарушение или считаете, что отклонение было ошибочным, вы можете запросить проверку или подать апелляцию.
- Проверка отдельного товара (если вы устранили проблему)
  - Если вы измените сведения напрямую в Merchant Center или загрузив их выбранным методом (например, в файле), товары будут проверены автоматически.
  - Если вы удалите товары с нарушениями из фида, вам не потребуется запрашивать проверку или выполнять другие дополнительные действия.
- Стандартная апелляция (если вы не согласны, что проблема есть)
  - В некоторых случаях вы можете оспорить нарушение. Может потребоваться выполнить дополнительные шаги, например указать причину апелляции или предоставить нужные документы.
  - Если проверка или апелляция завершатся успешно для вас, проблема исчезнет из Merchant Center.
- Массовая апелляция (доступна в некоторых случаях)
  - В случае с некоторыми нарушениями правил, когда, по вашему мнению, требуется проверка большого числа товаров, можно подать единую массовую апелляцию.
  - ⚠️ Важно! Перед подачей массовой апелляции вам необходимо проверить свои предложения и удалить из фида все нарушающие правила товары. Массовая апелляция по большому количеству товаров может быть немедленно отклонена, если обнаружатся нарушения. В результате можно потерять доступ к подаче дальнейших апелляций для этих товаров.
  - Прежде чем подавать массовую апелляцию, удалите из фида все товары, которые нарушают наши правила.
  - Как подать массовую апелляцию. Эта возможность доступна не всегда и не на всех сторонних платформах.
    - Вариант 1. В разделе "Товары".
      - Откройте Merchant Center > "Товары" > Диагностика.
        
        Перейдите к нужной проблеме.
        
        Выберите "Посмотреть исправление".
        
        Выберите Мне кажется, что этой проблемы нет ни в одном товаре.
        
        Просмотрите все появляющиеся информационные подсказки.
        
        Выберите "Запросить проверку", чтобы подать апелляцию.
    - Вариант 2. На странице информации о товаре.
      - На странице сведений о товаре нажмите "Посмотреть и исправить" и выберите вариант: "Мне кажется, что этой проблемы нет" или "Мне кажется, что этой проблемы нет ни в одном товаре".
  - Сторонние платформы.
    - Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, узнайте, как можно запросить на ней проверку.
    - Если проверка или апелляция завершатся успешно для вас, проблема исчезнет из Merchant Center.

Помимо наших правил, продавцы обязаны соблюдать действующее законодательство. Вам необходимо ознакомиться с законами и другими нормативами, действующими там, где работает ваша компания и где рекламируются ваши товары и услуги, а также следить за их изменениями. Недопустимый контент может быть заблокирован. В случае неоднократных или серьезных нарушений мы запретим вам размещать рекламу в сети Google.

Если вы работаете со сторонней платформой, некоторые из этих инструкций могут не распространяться на вас. Чтобы узнать, как решить проблему и запросить проверку, обратитесь к представителям платформы. Подробнее…

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?