Bildirim

Bu Yardım Merkezi'nde Merchant Center Next ile ilgili makaleler gösterilmektedir. Yükseltme hakkında daha fazla bilgi edinin ve sık sorulan soruların yanıtlarına ulaşın.

Siyasi içerik

Bu politika, Alışveriş reklamları ve yerel envanter reklamları için geçerlidir.

ABD seçimleriyle ilgili reklamların yayınını, seçim günü olan 5 Kasım 2024'te son seçim sandıkları kapandıktan sonra duraklatacağız. Duraklatma kapsamına, ABD seçim reklamlarının yanı sıra ABD seçimlerine, seçim süreçlerine veya sonuçlarına atıfta bulunan reklamlar dahildir. Bu kısıtlamayı geçici bir önlem olarak uyguluyoruz ve söz konusu politika iptal edildiğinde reklamverenleri bilgilendireceğiz.

Bu duraklatma, seçim süreçlerini yönetmekten sorumlu eyalet veya federal hükümet kurumları tarafından yayınlanan kamu bilgilendirme kampanyası reklamlarını kapsamaz.

Politikamız

Siyasi içeriklerin tanıtımını yaparken aşağıdakilere uymanız gerekir:

  • Hedeflediğiniz yerlerde geçerli yasalar ve endüstri standartları
  • Seçim sırasında yürürlükte olan "seçim yasakları"

Bazı durumlarda izin verilenlere örnekler

Siyasi içerik
Allowed Siyasi kuruluşlar, siyasal partiler, siyasi konuları savunma veya siyasi amaçla para toplama, bağımsız adaylar ve siyasetçiler ile ilgili ürünler

Ülkelere özgü ek koşullar:

  • Brezilya: Brezilya'da, Google platformlarında aşağıdakilerin yayınlanmasına izin verilmez:
    • 23.732/2024 numaralı TSE Kararı'nda tanımlandığı şekilde siyasi ve seçimlerle ilgili içerikler: seçimler, siyasi partiler, federasyonlar ve koalisyonlar, seçimle gelinen mevkiler, kanun teklifleri, yasa tasarıları, oy verme hakkının kullanılması ve seçim süreciyle ilgili diğer siyasi hakların veya konuların yer aldığı reklamlar.
  • Kanada: Kanada Seçim Yasası uyarınca denetlenen bir seçim döneminde federal siyasi partilere, federal siyasi parti başkanlarına ya da Kanada Parlamentosu'nun mevcut üyelerine veya üye adaylarına (aday adayları dahil) yer verilen Alışveriş reklamlarına izin verilmez.
    • British Columbia: British Columbia'da RSBC 1996 sayılı Seçim Yasası'nın 106. (c) maddesi uyarınca Google platformlarında seçim reklamcılığına izin verilmez.
      • Kampanyadan önceki dönemde: British Columbia Seçim Yasası'nda tanımlanan şekliyle, doğrudan, British Columbia'da kayıtlı siyasi partilerinden birini veya British Columbia Parlamentosu üyesi olmaya aday bir kişiyi tanıtan ya da bunlara muhalefet eden Alışveriş reklamlarının üçüncü taraf bir sponsorun tarafından yayınlanması bu kapsamdadır.
      • Kampanya döneminde: British Columbia Seçim Yasası'nda tanımlanan şekliyle, doğrudan veya dolaylı olarak, British Columbia'da kayıtlı siyasi partilerinden birini ya da British Columbia Parlamentosu üyesi olmaya aday bir kişiyi tanıtan veya bunlara muhalefet eden Alışveriş reklamlarının yayınlanması bu kapsamdadır. Söz konusu kayıtlı siyasi parti veya adaylarla ilişkilendirilmiş bir konu hakkında görüş belirten Alışveriş reklamları da bu kapsamda değerlendirilir.
  • Endonezya: Endonezya'da siyasi adayların veya partilerin reklamlarının gösterilmesine izin verilmez.
  • Hindistan: Siyasi partiler, siyasi adaylar ya da Lok Sabha'nın veya Vidhan Sabha'nın mevcut üyeleri, Hindistan'da Alışveriş reklamları yayınlayamaz.
  • Japonya: Japonya'da siyasi bir kampanyanın parçası olan ürünlerin tanıtımına izin verilmez.
  • Filipinler: Seçim Komisyonu tarafından düzenlenen seçim kampanyası döneminde veya seçim yasaklarının geçerli olduğu zamanlarda siyasi partilerin tanıtımını yapmak, siyasi partilere muhalefet etmek, kişi ya da partilerin adaylıklarını tanıtmak veya adaylıklara muhalefet etmek amacıyla yayınlanan Alışveriş reklamlarına izin verilmez.
  • Güney Kore: Güney Kore'de seçimle göreve gelinen makamlar için siyasi adayların veya partilerin yer aldığı reklamlara izin verilmez.
  • Singapur: Singapur'da aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştiren reklamlara ve ücretsiz listelemelere izin verilmez:
    • Singapur'da siyasi bir hareket altında örgütlenmiş siyasi bir partinin veya diğer bir grubun çıkarları doğrultusunda tanıtım yapmak;
    • Başkanlık seçiminin, parlamento üyeliği genel seçiminin, parlamento üyeliği ara seçiminin veya bir referandumun sonucunu etkilemek ya da bunu hedeflemek;
    • Singapur'da kamu çıkarını ilgilendiren veya kamusal alanda tartışılan, özellikle ırk ya da din ile ilgili bir konu hakkında kamuoyunu etkilemek veya bunu hedeflemek ya da
    • Singapur'un tamamında veya bir bölgesinde yasa değişikliğine neden olmak ya da bunu hedeflemek veya Singapur'daki yasama sürecini ya da sonuçlarını etkilemek veya bunu hedeflemek.
  • Vietnam: Vietnam'da siyasi adaylar ve partiler dahil olmak üzere siyasi içeriklerin tanıtımına izin verilmez.

Ne yapabilirsiniz?

Ürününüz onaylanmadığında veya Merchant Center hesabınız etkilendiğinde yapabilecekleriniz aşağıda açıklanmıştır:

Ürünün onaylanmaması

Politikalarımıza uygun olmayan ürünler onaylanmayabilir. Bir ürün onaylanmadığında yayınlanmaya uygun olmaz. 

  1. İzin verilmeyen durumları öğrenmek için politikalarımızı inceleyin.
  2. Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikalarımızı ihlal eden içeriklere yönlendiriyorsa web sitenizi, koşulları karşılayacak ve politikalarımıza uygun olacak şekilde güncelleyin.
  3. İhlalde bulunan ürünleri ürün verilerinizden kaldırın. İhlalle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız. 
    • Ürün verilerinizde, bir veya daha fazla politikayı ihlal eden ürünler varsa teklifleri feed'inizden kaldırmanız gerekir.
  4. Merchant Center'da ürün verilerinizi güncelleyin. Otomatik yüklemeler için bir plan oluşturduysanız inceleme istemeden önce ürün verilerinizi manuel olarak güncelleyin veya ürün verilerinizin otomatik olarak güncellenmesini bekleyin.
  5. Ürünlerinizin incelenmesini isteyin veya bu konuda alınan karara itiraz edin.
    • İhlalde bulunan ürünler kaldırılırsa inceleme istemeniz veya başka bir işlem yapmanız gerekmez.
    • Ürün verilerinizi, seçtiğiniz yükleme yöntemiyle (ör. dosya) veya doğrudan Merchant Center'da düzenleyerek ürün düzeyindeki sorunları düzeltirseniz ürünleriniz yeniden incelenir.
    • Belirli sorunların geçersiz olduğunu düşünebilirsiniz ancak bu durumda itiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
    • Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme isteğinde bulunmak için ilgili üçüncü tarafa başvurabilirsiniz. Bu işlemi Merchant Center'da yapamazsınız.
    • İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.
Hesabın onaylanmaması

Çoğu ihlalde, politika ihlalinin ayrıntılarıyla açıklandığı bir uyarı e-postası gönderilir ve sorunu düzeltmeniz için size 7 veya 28 günlük süre tanınır. Ancak ağır politika ihlalleri için uyarı gönderilmeyebilir.

  1. İzin verilmeyen durumları öğrenmek için politikalarımızı inceleyin.
  2. Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikalarımızı ihlal eden içeriklere yönlendiriyorsa web sitenizi, koşulları karşılayacak ve politikalarımıza uygun olacak şekilde güncelleyin.
  3. İhlalde bulunan ürünleri ürün verilerinizden kaldırın. İhlalle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız. Ürün verilerinizde, bir veya daha fazla politikayı ihlal eden ürünler varsa teklifleri feed'inizden kaldırmanız gerekir.
  4. Merchant Center'da ürün verilerinizi güncelleyin.
    • Hesabınızı inceleyin, eksik bilgileri girin veya henüz tamamlamadığınız adımları tamamlayın.
    • Otomatik yüklemeler için bir plan oluşturduysanız inceleme istemeden önce ürün verilerinizi manuel olarak güncelleyin veya ürün verilerinizin otomatik olarak güncellenmesini bekleyin.
  5. Hesabınızın incelenmesini isteyin veya bu sorunla ilgili karara itiraz edin.
    • Hesabınız hâlâ uyarı dönemindeyse uyarı döneminin sonunda otomatik olarak yeniden incelenir. İhlalde bulunan ürünler kaldırılırsa hesap incelemesi istemeniz veya başka bir işlem yapmanız gerekmez.
    • Hesabınız askıya alındıysa ve sorunu çözmeye yönelik işlem yaptıysanız hesap incelemesi isteyin.
    • Belirli sorunların geçersiz olduğunu düşünebilirsiniz ancak bu durumda itiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
    • Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme isteğinde bulunmak için ilgili üçüncü tarafa başvurabilirsiniz. Bu işlemi Merchant Center'da yapamazsınız.

Not: Hesap incelemeleri genellikle 7 iş günü sürer. Karmaşık incelemelerde bu süre uzayabilir. İhlale neden olan ürünleri kaldırırsanız uyarı kaldırılır. İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır. Hesabın askıya alınması durumunda, hesabı onaylar ve ürünlerin tekrar gösterilmesine izin veririz.

Ürün görünürlüğünün sınırlandırılmasına yol açan hesap sorunu

Bir sorun nedeniyle hesabınızın işlevleri kısıtlandığı için ürünlerinizin görünürlüğü sınırlı. Yapılacak işlemlerin ve hesabınızdaki sorunu çözmeye yönelik adımların yer aldığı bildirim, e-posta adresinize gönderildi.

  1. Koşullarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için politikalarımızı okuyun.
  2. Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikalarımızı ihlal eden içeriklere yönlendiriyorsa web sitenizi, koşulları karşılayacak ve politikalarımıza uygun olacak şekilde güncelleyin.
  3. Hesabınızda başka politika ihlalleri varsa bunları giderin. Ürünlerinizi ve hesap ayrıntılarınızı inceleyin.
    • Desteklenmeyen ürünleri feed'inizden kaldırın.
    • Eksik hesap ayrıntılarınızı Merchant Center'da tamamlayın.
  4. Hesabınızın incelenmesini isteyin veya bu sorunla ilgili karara itiraz edin.
    • Merchant Center hesabınız belirli politikalar için hâlâ uyarı dönemindeyse uyarı döneminin sonunda otomatik olarak yeniden incelenir.
    • Hesabınız etkilendiyse ve sorunu çözdüyseniz Merchant Center hesabının incelenmesini isteyin.
    • Belirli sorunların geçersiz olduğunu düşünebilirsiniz ancak bu durumda itiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
    • Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme isteğinde bulunmak için ilgili üçüncü tarafa başvurabilirsiniz. Bu işlemi Merchant Center'da yapamazsınız.

Not: Hesap incelemeleri genellikle 7 iş günü sürer. Karmaşık incelemelerde bu süre uzayabilir. İhlale neden olan ürünleri kaldırırsanız uyarı kaldırılır. İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır. Hesabın askıya alınması durumunda, hesabı onaylar ve ürünlerin tekrar gösterilmesine izin veririz.

Google, müşterilere güvenli ve olumlu bir deneyim sunmak için perakendecilerin hem politikalarımıza hem de geçerli olan tüm yasalara ve yönetmeliklere her zaman uymasını zorunlu kılar. İşletmenizin faaliyet gösterdiği yerler ve reklamlarınızın gösterildiği diğer tüm yerlerle ilgili olarak bu koşullar hakkında bilgi edinmeniz ve bilgilerinizi güncel tutmanız önemlidir. Bu koşulları ihlal eden içerik bulunduğunda yayından kaldırılabilir. Tekrar eden veya ağır ihlallerin olması durumunda Google ağında reklam vermeniz engellenebilir.

Bir üçüncü taraf platformuyla çalışıyorsanız bu talimatlardan bazıları sizin için geçerli olmayabilir. Sorunu çözme ve inceleme isteğinde bulunma ile ilgili talimatlar için üçüncü taraf platformunuza başvurun. Google dışında bir platform kullanıyorsanız nasıl destek alacağınızı öğrenin.

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Ana menü
14043833805020435350
true
Yardım Merkezinde Arayın
true
true
true
true
true
71525
false
false