此政策适用于购物广告和本地商品目录广告
我们的政策
宣传政治内容时,您必须遵守以下要求:
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在某些情况下允许宣传的内容示例
政治内容
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与政治组织、政党、政治议题主张、政治筹款以及具体候选人和政治人物有关的商品
适用于特定国家/地区的附加要求:
- 巴西:在巴西,不允许在 Google 平台上投放以下广告:
- 巴西最高选举法院 (TSE) 第 23,732/2024 号决议所界定的政治选举内容:宣传选举、政党、联邦和联盟、选举职位、政府提案、立法法案、行使投票权和其他政治权利或选举流程相关事项的广告。
- 加拿大:在《加拿大选举法》规定的选举期内,不允许投放宣传加拿大联邦政党、联邦政党领导人以及加拿大议会现任或候选成员(包括提名候选人)的购物广告。
- 印度尼西亚:禁止在印度尼西亚投放宣传政治候选人或政党的广告。
- 印度:政党、政治候选人或人民院或邦议会的现任议员不得在印度投放购物广告。
- 日本:禁止在日本宣传与政治活动有关的商品。
- 菲律宾:在选举委员会规定的竞选活动举行期间以及静默期内,禁止投放购物广告来宣扬或反对任何政党,或是宣扬或反对任何个人或党派的公职候选资格。
- 韩国:禁止投放宣传韩国民选公职政治候选人或政党的广告。
- 新加坡:禁止在新加坡投放符合以下任何一种情况的广告:
- 出于政治目的宣传在新加坡组建的政党或其他团体的利益;
- 影响或试图影响总统竞选、国会议员大选、议员补选或公民投票的结果;
- 影响或试图影响在新加坡属于公共利益或公众争议问题的公众舆论,比如与种族或宗教相关的问题;或
- 策划或试图策划变更新加坡的全部或部分法律,或以其他方式影响或试图影响新加坡的立法程序或结果。
- 越南:禁止在越南宣传政治内容,包括政治候选人和政党。
商品拒批
不符合我们政策的商品可能会遭拒批。遭拒批的商品将无法展示。
- 参阅我们的政策,了解我们不允许出现的情况。
- 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容,请更新您的网站使其符合相应要求,并遵守我们的政策。
- 从商品数据中移除违规商品。您会收到一封电子邮件,其中会详细说明违规情况。
- 如果您的商品数据中有商品违反了相关政策,您需要从 Feed 中移除这些商品。
- 在 Merchant Center 中更新商品数据。如果您制定了自动上传时间表,请手动更新商品数据或者等待系统自动更新这些数据,然后再申请审核。
- 申请审核您的商品,或提出申诉。
- 在移除违规商品后,您无需申请审核,也不需要采取任何其他措施。
- 如果您使用自己选择的上传方法(例如通过文件)修改商品数据,或直接在 Merchant Center 中修改数据来解决商品级问题,我们将会重新审核您的商品。
- 对于某些问题,您可以不认同,但可能需要执行一些额外的步骤,例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
- 如果您使用第三方平台展示商品,则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。
- 如果通过审核或申诉成功,问题将从 Merchant Center 中消失。
账号被拒批
对于大多数违规情况,我们会向您发送一封警告电子邮件,详细说明您违反政策的情况,并限您在 7 或 28 个日历日之内解决您的问题。不过,如果严重违反政策,我们可能不会发出警告。
- 参阅我们的政策,了解我们不允许出现的情况。
- 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容,请更新您的网站使其符合相应要求,并遵守我们的政策。
- 从商品数据中移除违规商品。您会收到一封电子邮件,其中会详细说明违规情况。如果您的商品数据中有商品违反了相关政策,您需要从 Feed 中移除这些商品。
- 在 Merchant Center 中更新商品数据.
- 查看您的账号,提交缺少的信息或完成所有未完成的步骤。
- 如果您制定了自动上传时间表,请手动更新商品数据或者等待系统自动更新这些数据,然后再申请审核。
- 在申请审核 Merchant Center 账号之前,请确保您关联的账号没有问题。详细了解如何解决关联了已中止的账号的问题。
- 申请审核您的账号,或提出申诉。
- 如果您的账号仍处在警告期内,我们会自动在警告期结束时再次审核该账号;这种情况下,在移除违规商品后,您无需申请账号审核,也不需要采取任何其他措施。
- 如果您的账号已被中止,而您已采取措施解决相关问题,请申请账号审核。
- 对于某些问题,您可以不认同,但可能需要执行一些额外的步骤,例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
- 如果您使用第三方平台展示商品,则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。
注意:账号审核通常需要 7 个工作日,但较复杂的审核流程需要更长的审核时间。如果您移除违规商品,系统也会移除相应警告。如果通过审核或申诉成功,问题将从 Merchant Center 中消失。如果您的账号被中止,我们会批准您的账号,让您的商品能够重新展示。
会导致商品曝光度受限的账号问题
这种情况是指您的账号存在问题,仅能发挥部分功能,从而导致商品的曝光度受限。我们会向您发送一封电子邮件,通知您需要采取的措施,以及解决账号问题所需的步骤。
- 参阅我们的政策,详细了解我们的要求。
- 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容,请更新您的网站使其符合相应要求,并遵守我们的政策。
- 解决您的账号中其他待解决的违规问题。检查您的商品和账号详情。
- 如果商品不受支持,请将其从 Feed 中移除。
- 如果账号详情有缺失,请在 Merchant Center 中补全。
- 申请审核您的账号,或提出申诉。
- 如果您的 Merchant Center 账号仍处在某些政策的警告期内,我们会自动在警告期结束时再次审核该账号。
- 如果您的账号受到影响,而您已解决问题,可以申请 Merchant Center 账号审核。
- 对于某些问题,您可以不认同,但可能需要执行一些额外的步骤,例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
- 如果您使用第三方平台展示商品,则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。
注意:账号审核通常需要 7 个工作日,但较复杂的审核流程需要更长的审核时间。如果您移除违规商品,系统也会移除相应警告。如果通过审核或申诉成功,问题将从 Merchant Center 中消失。如果您的账号被中止,我们会批准您的账号,让您的商品能够重新展示。
为了向客户提供安全良好的体验,Google 要求零售商必须遵守我们的政策以及所有适用的法律法规。您必须熟悉您的业务经营地点以及广告展示地点的各种要求,并及时了解这些要求的变化。如果发现了违反这些要求的内容,我们可能会禁止展示该内容;如果您屡次违规或严重违规,我们可能会禁止您通过我们的平台宣传内容。
如果您与第三方平台合作,此处的部分说明可能不适用于您。如需了解如何解决问题并申请审核,请与您的第三方平台联系。了解您使用非 Google 平台时如何寻求支持。