Szerencsejátékokkal kapcsolatos tartalom

Ez az irányelv a Shopping-hirdetésekre és a helyi készlethirdetésekre vonatkozik

Irányelveink

A Google korlátozza a szerencsejátékokhoz kapcsolódó tartalmak promócióját.

Példák a bizonyos körülmények között engedélyezett tartalmakra

Szerencsejátékokkal kapcsolatos tartalom

A Google korlátozza a szerencsejátékokhoz kapcsolódó termékek promócióját, beleértve az alábbiakat:

• Szerencsejátékokkal kapcsolatos promóciós termékek, például kuponok, bónuszkódok stb.
• Szerencsejátékkal kapcsolatos lottószelvények, például nem nemzeti vagy állami lottószelvények, illetve nemzeti vagy állami lottó partnerhálózat és lottóösszesítők
• Kaparós sorsjegyek

A Google engedélyezi a fizikai szerencsejátékokkal kapcsolatos eszközök népszerűsítését, beleértve az alábbiakat:

• Szerencsejátékokkal kapcsolatos kiegészítők, például pókerzsetonok
• Szerencsejátékkal kapcsolatos fizikai termékek, például pókerrel foglalkozó könyvek, DVD-k vagy videójátékok konzolokhoz

Milyen lehetőségei vannak?

Az alábbiakat teheti, ha a terméket elutasítjuk, vagy ha a probléma érinti Merchant Center-fiókját:

Termék elutasítása

Az irányelveinknek nem megfelelő termékeket elutasíthatjuk. Ha egy terméket elutasítunk, az nem jeleníthető meg. 

1. Olvassa át az irányelveket, amelyekből megtudhatja, mit nem engedélyezünk.
2. Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen a követelményeknek, és összhangban legyen az irányelveinkkel.
3. Távolítsa el az irányelvsértő termékeket a termékadatokból. Az irányelvsértés részleteit tartalmazó e-mailt küldünk. 
   • Ha a termékadatok között olyan termékek szerepelnek, amelyek sértik az irányelvet (vagy irányelveket), akkor el kell távolítania az ajánlatokat a táblázatból.
4. Frissítse termékadatait a Merchant Centerben. Ha automatikus feltöltésre vonatkozó ütemezést adott meg, a táblázat ellenőrzésének kérelmezése előtt frissítse manuálisan a táblázatot, vagy várja meg, amíg a táblázat automatikusan frissül.
5. Kérje a termékek ellenőrzését, vagy nyújtson be fellebbezést a problémával kapcsolatos döntés ellen.
   • Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén nem kell ellenőrzést kérnie, és további lépéseket sem kell tennie.
   • Ha a termékszintű problémák megoldásához szerkeszti a termékadatokat a kiválasztott feltöltési módszer (pl. fájl) használatával vagy közvetlenül a Merchant Centerben, termékeit ismét ellenőrizzük.
   • Bizonyos esetekben vitathatja az adott problémát, de lehet, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell adnia a fellebbezés okát és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
   • Ha harmadik fél szolgáltatását veszi igénybe a termékei listázásához, az ellenőrzés kéréséhez forduljon az adott harmadik félhez. A Merchant Centerben erre nincs lehetőség.
   • Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből.

Fiók elutasítása

A legtöbb irányelvsértés esetén figyelmeztető e-mailt küldünk Önnek, amelyben részletesen ismertetjük az irányelvsértést, és 7 vagy 28 naptári napot biztosítunk a probléma megoldására.

1. Olvassa át az irányelveket, amelyekből megtudhatja, mit nem engedélyezünk.
2. Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen a követelményeknek, és összhangban legyen az irányelveinkkel.
3. Távolítsa el az irányelvsértő termékeket a termékadatokból. Az irányelvsértés részleteit tartalmazó e-mailt küldünk. Ha a termékadatok között olyan termékek szerepelnek, amelyek sértik az irányelvet (vagy irányelveket), akkor el kell távolítania az ajánlatokat a táblázatból.
4. Frissítse termékadatait a Merchant Centerben.
   • Tekintse át a fiókot, és küldje el a hiányzó adatokat, vagy hajtsa végre a befejezetlen lépéseket.
   • Ha automatikus feltöltésre vonatkozó ütemezést adott meg, a táblázat ellenőrzésének kérelmezése előtt frissítse manuálisan a táblázatot, vagy várja meg, amíg a táblázat automatikusan frissül.
5. Kérje a fiókja ellenőrzését, vagy nyújtson be fellebbezést a problémával kapcsolatos döntés ellen.
   • Ha fiókja még mindig a figyelmeztetési időszakon belül van, az időszak végén automatikusan ellenőrizzük. Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén nem kell kérnie a fiók ellenőrzését, és további lépéseket sem kell tennie.
   • Ha a fiókja fel van függesztve, és megtette a probléma megoldása érdekében szükséges lépéseket, kérje a fiók ellenőrzését.
   • Bizonyos esetekben vitathatja az adott problémát, de lehet, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell adnia a fellebbezés okát és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
   • Ha harmadik fél szolgáltatását veszi igénybe a termékei listázásához, az ellenőrzés kéréséhez forduljon az adott harmadik félhez. A Merchant Centerben erre nincs lehetőség.

Megjegyzés: A fiókok ellenőrzése általában 7 munkanapot vesz igénybe, bonyolultabb esetekben azonban tovább tarthat. Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén a figyelmeztetés eltűnik. Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből. A fiók felfüggesztése esetén jóváhagyjuk a fiókot, és engedélyezzük a termékek ismételt megjelenítését.

A termék láthatóságát korlátozó fiókprobléma

Fiókjával kapcsolatos problémát tapasztaltunk, ezért annak működését korlátoztuk. Ebből kifolyólag termékeinek láthatósága korlátozott. E-mailt küldtünk Önnek, amelyben értesítettük a teendőkről és a fiókkal kapcsolatos probléma megoldásához szükséges lépésekről.

1. A követelményeinkről az irányelveinkben talál további információt.
2. Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen a követelményeknek, és összhangban legyen az irányelveinkkel.
3. Oldjon meg minden egyéb, irányelvsértéssel kapcsolatos problémát a fiókjában. Tekintse át a termékeket és a fiók adatait.
   • Ha a termékek nem támogatottak, távolítsa el őket a táblázatból.
   • Ha a fiókadatok hiányoznak, töltse ki őket a Merchant Centerben.
4. Kérje a fiókja ellenőrzését, vagy nyújtson be fellebbezést a problémával kapcsolatos döntés ellen.
   • Ha Merchant Center-fiókja bizonyos irányelvek tekintetében még mindig a figyelmeztetési időszakon belül van, az időszak végén automatikusan ellenőrizzük.
   • Ha a fiókja érintett, és Ön megoldotta a problémát, kérje a Merchant Center-fiók ellenőrzését.
   • Bizonyos esetekben vitathatja az adott problémát, de lehet, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell adnia a fellebbezés okát és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
   • Ha harmadik fél szolgáltatását veszi igénybe a termékei listázásához, az ellenőrzés kéréséhez forduljon az adott harmadik félhez. A Merchant Centerben erre nincs lehetőség.

Megjegyzés: A fiókok ellenőrzése általában 7 munkanapot vesz igénybe, bonyolultabb esetekben azonban tovább tarthat. Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén a figyelmeztetés eltűnik. Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből. A fiók felfüggesztése esetén jóváhagyjuk a fiókot, és engedélyezzük a termékek ismételt megjelenítését.

A biztonságos és pozitív ügyfélélmény biztosítása érdekében a Google megköveteli az ügyfelektől, hogy irányelveinken felül minden egyéb vonatkozó jogszabálynak és rendeletnek is megfeleljenek. Fontos, hogy minden olyan helyre vonatkozóan ismerje a naprakész követelményeket, ahol a vállalkozása működik, és ahol hirdetéseket jelenít meg. Ha ezeknek a követelményeknek meg nem felelő tartalmat találunk, letilthatjuk annak megjelenését. Ismétlődő vagy kirívó irányelvsértés esetén pedig az is előfordulhat, hogy nem engedélyezzük, hogy a hirdetései megjelenjenek a felületeinken.

Ha harmadik fél platformjával működik együtt, előfordulhat, hogy ezen utasítások némelyike nem vonatkozik Önre. A probléma megoldásával vagy a feladat végrehajtásával kapcsolatos utasításokat a harmadik fél platformján tekintheti meg. További információ arról, hogyan kérhet támogatást, ha nem a Google-hoz tartozó platformot használ.