Szerzői jog által védett tartalom

Ez az irányelv a Shopping-hirdetésekre és a helyi készlethirdetésekre vonatkozik

Irányelveink

A Google korlátozza a szerzői jog által védett tartalmak promócióját. További információ a szerzői joghoz kapcsolódó kérdések kezelésével kapcsolatban ezen az űrlapon kérhető, amely egyben a szerzői jogi panaszok bejelentésére is szolgál.

Példák nem megengedett tartalomra

Szerzői jog által védett tartalom jogosulatlan terjesztése

 Szerzői jog által védett tartalmat rögzítő, másoló, rendelkezésre bocsátó vagy ahhoz való hozzáférést értékesítő, nem engedélyezett szoftver

• Példák: szoftverek, amelyek lehetővé teszik hangos útmutatók, e-könyvek, animék, játékok, filmek, mp3-csengőhangok, zenék, szoftverek, tévéműsorok, illetve független művészek, lemezkiadók vagy más tartalomszerzők műveinek engedély nélküli értékesítését, streamelését, megosztását, másolását vagy letöltését

Szerzői jog által védett tartalmak jogosulatlan offline terjesztését elősegítő termékek

• Példák: szerzői joggal védett CD-k, DVD-k vagy szoftverek jogosulatlan fizikai példányai

Olyan szoftverek, webhelyek vagy eszközök, amelyek eltávolítják a digitális jogkezelési (DRM) technológiát a szerzői jog által védett anyagokról, vagy egyéb módon kerülik meg a szerzői jog védelmét (függetlenül attól, hogy a tervezett felhasználás jogszerű-e vagy sem)

• Példák: olyan termékek vagy szolgáltatások (például Blu-ray vagy DVD-másolók, -írók és -átalakítók), amelyek a DRM-technológiának a hang- és videóanyagokról, e-könyvekről vagy szoftverekről való eltávolításával vagy megkerülésével hozzáférést biztosítanak a szerzői jog által védett tartalmakhoz

Milyen lehetőségei vannak?

Az alábbiakat teheti, ha a terméket elutasítjuk, vagy ha a probléma érinti Merchant Center-fiókját:

Termék elutasítása

Az irányelveinknek nem megfelelő termékeket elutasíthatjuk, és nem jeleníthetők meg.

1. Olvassa át a Shopping irányelveit, amelyekből megtudhatja, mit nem engedélyezünk.
2. Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen az összes irányelvi előírásnak.
   • Távolítsa el az irányelvsértő termékeket. El kell távolítania a nem megfelelő ajánlatokat a termékadat-táblázatból. Az irányelvsértések részleteit tartalmazó e-mailt küldünk.
   • Frissítse termékadatait a Merchant Centerben. Frissítse manuálisan a termékadatokat, vagy várja meg az automatikus feltöltési ütemterv futtatását, mielőtt ellenőrzést kérne.
3. Kérjen felülvizsgálatot vagy fellebbezzen. A probléma megoldása után, illetve ha úgy gondolja, hogy hibáztunk az elutasítással, felülvizsgálatot kérhet, vagy fellebbezhet a döntés ellen.
   • Egyes termékekre vonatkozó felülvizsgálat (ha megoldotta a problémát)
     • Ha a termékadatokat a kiválasztott feltöltési módszer (pl. fájl) használatával vagy közvetlenül a Merchant Centerben szerkeszti, az érintett termékeket automatikusan ismét ellenőrizzük.
     • Ha eltávolítja az irányelvsértő termékeket a táblázatból, akkor nincs szükség további lépésekre vagy felülvizsgálatra vonatkozó kérelemre.
   • Normál fellebbezés (ha nem ért egyet a problémával)
     • Bizonyos problémák esetén vitathatja az irányelvsértést. Előfordulhat, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell indokolnia a fellebbezést, és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
     • Ha a felülvizsgálat vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből.
   • Tömeges fellebbezés (bizonyos esetekben áll rendelkezésre)
     • Bizonyos irányelvekkel kapcsolatos problémák esetén, ha úgy gondolja, hogy nagyszámú ajánlat felülvizsgálata szükséges, előfordulhat, hogy egyetlen tömeges fellebbezést nyújthat be.
     • ⚠️ Figyelmeztetés: Mielőtt tömeges fellebbezést nyújtana be, tekintse át ajánlatait, és távolítsa el a táblázatból az irányelvsértő tételeket. Ha nagyszámú ajánlatra nyújt be tömeges fellebbezést, az az azonnali sikertelenség kockázatát jelenti, ha irányelvsértéseket találunk. Ez korlátozhatja az adott termékekre vonatkozó későbbi fellebbezések benyújtásának lehetőségét.
     • Mielőtt megpróbálna tömegesen fellebbezni, el kell távolítania a táblázatból az irányelveinket sértő ajánlatokat.
     • Tömeges fellebbezés beküldése: Előfordulhat, hogy a tömeges fellebbezési lehetőség nem áll rendelkezésre minden esetben, illetve harmadik felek platformjainak használatakor.
       • 1. lehetőség – Az összes termék alatt
         • Lépjen a Merchant Center > Termékek > Beavatkozást igényel oldalra.
           • Navigáljon a konkrét problémához.
           • Válassza a „Javítás megtekintése” lehetőséget.
           • Válassza a következő lehetőséget: Nem értek egyet a problémával az összes termék esetében.
           • Tekintse át a megjelenő információs üzeneteket.
           • A fellebbezés benyújtásához válassza a „Felülvizsgálat kérése” lehetőséget.
       • 2. lehetőség – Részletes termékadatok oldal
         • A részletes termékadatok oldalán az „Áttekintés és javítás” lehetőség kiválasztásával megjelennek a fellebbezési lehetőségek: „Nem értek egyet a problémával” és/vagy „Nem értek egyet a problémával az összes termék esetében”.
     • Harmadik felek platformjai
       • Ha harmadik fél platformját használja termékeinek listázásához, az ellenőrzési lehetőségekről az adott platformon tájékozódhat.
       • Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből.

Fiók elutasítása

A legtöbb irányelvsértés esetén figyelmeztető e-mailt küldünk Önnek, amelyben részletesen ismertetjük az irányelvsértést, és 7 vagy 28 naptári napot biztosítunk a probléma megoldására. A kirívó irányelvsértések esetén azonban előfordulhat, hogy nem küldünk figyelmeztetést.

1. Olvassa át a Shopping irányelveit, amelyekből megtudhatja, mit nem engedélyezünk.
2. Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen az összes irányelvi előírásnak.
   • Távolítsa el az irányelvsértő termékeket. El kell távolítania a nem megfelelő ajánlatokat a termékadat-táblázatból. Az irányelvsértések részleteit tartalmazó e-mailt küldünk.
   • Frissítse termékadatait a Merchant Centerben. Frissítse manuálisan a termékadatokat, vagy várja meg az automatikus feltöltési ütemterv futtatását, mielőtt ellenőrzést kérne.
3. Kérjen felülvizsgálatot vagy fellebbezzen. A probléma megoldása után, illetve ha úgy gondolja, hogy hibáztunk az elutasítással, felülvizsgálatot kérhet, vagy fellebbezhet a döntés ellen.
   • Egyes termékekre vonatkozó felülvizsgálat (ha megoldotta a problémát)
     • Ha a termékadatokat a kiválasztott feltöltési módszer (pl. fájl) használatával vagy közvetlenül a Merchant Centerben szerkeszti, az érintett termékeket automatikusan ismét ellenőrizzük.
     • Ha eltávolítja az irányelvsértő termékeket a táblázatból, akkor nincs szükség további lépésekre vagy felülvizsgálatra vonatkozó kérelemre.
   • Normál fellebbezés (ha nem ért egyet a problémával)
     • Bizonyos problémák esetén vitathatja az irányelvsértést. Előfordulhat, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell indokolnia a fellebbezést, és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
     • Ha a felülvizsgálat vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből.
   • Tömeges fellebbezés (bizonyos esetekben áll rendelkezésre)
     • Bizonyos irányelvekkel kapcsolatos problémák esetén, ha úgy gondolja, hogy nagyszámú ajánlat felülvizsgálata szükséges, előfordulhat, hogy egyetlen tömeges fellebbezést nyújthat be.
     • ⚠️ Figyelmeztetés: Mielőtt tömeges fellebbezést nyújtana be, tekintse át ajánlatait, és távolítsa el a táblázatból az irányelvsértő tételeket. Ha nagyszámú ajánlatra nyújt be tömeges fellebbezést, az az azonnali sikertelenség kockázatát jelenti, ha irányelvsértéseket találunk. Ez korlátozhatja az adott termékekre vonatkozó későbbi fellebbezések benyújtásának lehetőségét.
     • Mielőtt megpróbálna tömegesen fellebbezni, el kell távolítania a táblázatból az irányelveinket sértő ajánlatokat.
     • Tömeges fellebbezés beküldése: Előfordulhat, hogy a tömeges fellebbezési lehetőség nem áll rendelkezésre minden esetben, illetve harmadik felek platformjainak használatakor.
       • 1. lehetőség – Az összes termék alatt
         • Lépjen a Merchant Center > Termékek > Beavatkozást igényel oldalra.
           • Navigáljon a konkrét problémához.
           • Válassza a „Javítás megtekintése” lehetőséget.
           • Válassza a következő lehetőséget: Nem értek egyet a problémával az összes termék esetében.
           • Tekintse át a megjelenő információs üzeneteket.
           • A fellebbezés benyújtásához válassza a „Felülvizsgálat kérése” lehetőséget.
       • 2. lehetőség – Részletes termékadatok oldal
         • A részletes termékadatok oldalán az „Áttekintés és javítás” lehetőség kiválasztásával megjelennek a fellebbezési lehetőségek: „Nem értek egyet a problémával” és/vagy „Nem értek egyet a problémával az összes termék esetében”.
     • Harmadik felek platformjai
       • Ha harmadik fél platformját használja termékeinek listázásához, az ellenőrzési lehetőségekről az adott platformon tájékozódhat.
       • Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből.

Megjegyzés: A fiókok ellenőrzése általában 7 munkanapot vesz igénybe, bonyolultabb esetekben azonban tovább tarthat. Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén a figyelmeztetés eltűnik. Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből. A fiók felfüggesztése esetén jóváhagyjuk a fiókot, és engedélyezzük a termékek ismételt megjelenítését.

A termék láthatóságát korlátozó fiókprobléma

Fiókjával kapcsolatos problémát tapasztaltunk, ezért annak működését korlátoztuk. Ebből kifolyólag termékeinek láthatósága korlátozott. Ellenőrizze e-mailjeit, hogy kap-e értesítést a problémával kapcsolatos részletekkel és a probléma megoldásának lépéseivel kapcsolatban. A gyakori problémák közé tartozik az irányelvsértés vagy a hiányzó fiókadatok.

1. Olvassa át a Shopping irányelveit, amelyekből megtudhatja, mit nem engedélyezünk.
2. Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen az összes irányelvi előírásnak.
   • Távolítsa el az irányelvsértő termékeket. El kell távolítania a nem megfelelő ajánlatokat a termékadat-táblázatból. Az irányelvsértések részleteit tartalmazó e-mailt küldünk.
   • Frissítse termékadatait a Merchant Centerben. Frissítse manuálisan a termékadatokat, vagy várja meg az automatikus feltöltési ütemterv futtatását, mielőtt ellenőrzést kérne.
3. Kérjen felülvizsgálatot vagy fellebbezzen. A probléma megoldása után, illetve ha úgy gondolja, hogy hibáztunk az elutasítással, felülvizsgálatot kérhet, vagy fellebbezhet a döntés ellen.
   • Egyes termékekre vonatkozó felülvizsgálat (ha megoldotta a problémát)
     • Ha a termékadatokat a kiválasztott feltöltési módszer (pl. fájl) használatával vagy közvetlenül a Merchant Centerben szerkeszti, az érintett termékeket automatikusan ismét ellenőrizzük.
     • Ha eltávolítja az irányelvsértő termékeket a táblázatból, akkor nincs szükség további lépésekre vagy felülvizsgálatra vonatkozó kérelemre.
   • Normál fellebbezés (ha nem ért egyet a problémával)
     • Bizonyos problémák esetén vitathatja az irányelvsértést. Előfordulhat, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell indokolnia a fellebbezést, és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
     • Ha a felülvizsgálat vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből.
   • Tömeges fellebbezés (bizonyos esetekben áll rendelkezésre)
     • Bizonyos irányelvekkel kapcsolatos problémák esetén, ha úgy gondolja, hogy nagyszámú ajánlat felülvizsgálata szükséges, előfordulhat, hogy egyetlen tömeges fellebbezést nyújthat be.
     • ⚠️ Figyelmeztetés: Mielőtt tömeges fellebbezést nyújtana be, tekintse át ajánlatait, és távolítsa el a táblázatból az irányelvsértő tételeket. Ha nagyszámú ajánlatra nyújt be tömeges fellebbezést, az az azonnali sikertelenség kockázatát jelenti, ha irányelvsértéseket találunk. Ez korlátozhatja az adott termékekre vonatkozó későbbi fellebbezések benyújtásának lehetőségét.
     • Mielőtt megpróbálna tömegesen fellebbezni, el kell távolítania a táblázatból az irányelveinket sértő ajánlatokat.
     • Tömeges fellebbezés beküldése: Előfordulhat, hogy a tömeges fellebbezési lehetőség nem áll rendelkezésre minden esetben, illetve harmadik felek platformjainak használatakor.
       • 1. lehetőség – Az összes termék alatt
         • Lépjen a Merchant Center > Termékek > Beavatkozást igényel oldalra.
           • Navigáljon a konkrét problémához.
           • Válassza a „Javítás megtekintése” lehetőséget.
           • Válassza a következő lehetőséget: Nem értek egyet a problémával az összes termék esetében.
           • Tekintse át a megjelenő információs üzeneteket.
           • A fellebbezés benyújtásához válassza a „Felülvizsgálat kérése” lehetőséget.
       • 2. lehetőség – Részletes termékadatok oldal
         • A részletes termékadatok oldalán az „Áttekintés és javítás” lehetőség kiválasztásával megjelennek a fellebbezési lehetőségek: „Nem értek egyet a problémával” és/vagy „Nem értek egyet a problémával az összes termék esetében”.
     • Harmadik felek platformjai
       • Ha harmadik fél platformját használja termékeinek listázásához, az ellenőrzési lehetőségekről az adott platformon tájékozódhat.
       • Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből.

Megjegyzés: A fiókok ellenőrzése általában 7 munkanapot vesz igénybe, bonyolultabb esetekben azonban tovább tarthat. Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén a figyelmeztetés eltűnik. Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből. A fiók felfüggesztése esetén jóváhagyjuk a fiókot, és engedélyezzük a termékek ismételt megjelenítését.

A biztonságos és pozitív ügyfélélmény biztosítása érdekében a Google megköveteli az ügyfelektől, hogy irányelveinken felül minden egyéb vonatkozó jogszabálynak és rendeletnek is megfeleljenek. Fontos, hogy minden olyan helyre vonatkozóan ismerje a naprakész követelményeket, ahol a vállalkozása működik, és ahol hirdetéseket jelenít meg. Ha ezeknek a követelményeknek meg nem felelő tartalmat találunk, letilthatjuk annak megjelenését. Ismétlődő vagy kirívó irányelvsértés esetén pedig az is előfordulhat, hogy nem engedélyezzük, hogy a hirdetései megjelenjenek a felületeinken.