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在本帮助中心中,您可以找到有关 Merchant Center Next 和传统版 Merchant Center 体验的内容。查看每篇文章顶部的徽标,确保您参阅的文章适用于您所使用的 Merchant Center 版本。

酒精饮料

用于 Merchant Center 传统版和 Merchant Center Next 的自定义图标。

此政策适用于购物广告和本地商品目录广告

我们的政策

Google 对宣传酒精饮料和类似于酒精饮料的饮品有一定的限制。

在您宣传酒精饮料时,下列情况都在禁止之列:

  • 违反您所定位的任何地理位置的适用法律和业界标准
  • 以未成年人为宣传目标
  • 暗示饮酒有助于改善社会地位、性能力、职场声望、智力水平或运动能力
  • 暗示饮酒有益健康或者能产生疗效
  • 从正面角度展示过量饮酒或呈现狂饮、拼酒场面
  • 呈现有人在饮酒的同时驾驶车辆、操作机械或执行需要警觉性和灵敏性的任务

请参阅 Feed 规范中的 Google 商品类别 [google_product_category] 属性,了解面向合适受众群体提交这类商品的相关要求。

具体国家/地区的要求

除了上述要求之外,您可能还需要遵守其他限制,具体视您的目标国家/地区而定。请参阅下表中具体国家/地区的额外要求。

国家/地区 是否允许?
阿根廷
澳大利亚
奥地利
比利时
巴西
柬埔寨
加拿大
智利
哥伦比亚
哥斯达黎加
捷克
丹麦
法国
德国
加纳
希腊
香港
匈牙利
爱尔兰
以色列
意大利
日本
肯尼亚
荷兰
新西兰
尼日利亚
巴拿马
秘鲁
墨西哥
菲律宾
葡萄牙
波多黎各
罗马尼亚
塞内加尔
新加坡
斯洛伐克
南非
西班牙
瑞典
瑞士
乌干达
乌克兰
英国
美国
乌拉圭
允许,但有限制
在这些国家/地区,只要符合以上列出的要求,Google 就允许宣传酒精饮料(包括烈性酒、利口酒、啤酒、葡萄酒、香槟和苹果酒)。
阿尔及利亚
安哥拉
巴林
孟加拉
白俄罗斯
喀麦隆
科特迪瓦
多米尼加共和国
厄瓜多尔
埃及
萨尔瓦多
埃塞俄比亚
芬兰
格鲁吉亚
危地马拉
印度
印度尼西亚
约旦
哈萨克斯坦
科威特
黎巴嫩
马达加斯加
马来西亚
毛里求斯
摩洛哥
莫桑比克
缅甸
尼泊尔
尼加拉瓜
挪威
阿曼
巴基斯坦
巴拉圭
波兰
俄罗斯
沙特阿拉伯
韩国
斯里兰卡
台湾
坦桑尼亚
泰国
突尼斯
土耳其
阿拉伯联合酋长国
乌兹别克斯坦
委内瑞拉
越南
赞比亚
津巴布韦
Not allowed 不允许
Google 不允许在这些国家/地区宣传任何酒精饮料,包括烈性酒、利口酒、啤酒、葡萄酒、香槟或苹果酒。
 

可以采取的措施

如果您的商品未获批准,或您的 Merchant Center 帐号受到影响,您可以采取以下措施:

商品拒批

不符合我们政策的商品可能会遭拒批。遭拒批的商品将无法展示。

  1. 参阅我们的政策,了解我们不允许出现的情况。
  2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容,请更新您的网站使其符合相应要求,并遵守我们的政策。
  3. 从商品数据中移除违规商品。您会收到一封电子邮件,其中会详细说明违规情况。 
    • 如果您的商品数据中有商品违反了相关政策,您需要从 Feed 中移除这些商品。
  4. 在 Merchant Center 中更新商品数据。如果您制定了自动上传时间表,请手动更新商品数据或者等待系统自动更新这些数据,然后再申请审核。
  5. 申请审核您的商品,或提出申诉
    • 在移除违规商品后,您无需申请审核,也不需要采取任何其他措施。
    • 如果您使用自己选择的上传方法(例如通过文件)修改商品数据,或直接在 Merchant Center 中修改数据来解决商品级问题,我们将会重新审核您的商品。
    • 对于某些问题,您可以不认同,但可能需要执行一些额外的步骤,例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
    • 如果您使用第三方平台展示商品,则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。
    • 如果通过审核或申诉成功,问题将从 Merchant Center 中消失。
账号被拒批

对于大多数违规情况,我们会向您发送一封警告电子邮件,详细说明您违反政策的情况,并限您在 7 或 28 个日历日之内解决相应问题。

  1. 参阅我们的政策,了解我们不允许出现的情况。
  2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容,请更新您的网站使其符合相应要求,并遵守我们的政策。
  3. 从商品数据中移除违规商品。您会收到一封电子邮件,其中会详细说明违规情况。如果您的商品数据中有商品违反了相关政策,您需要从 Feed 中移除这些商品。
  4. 在 Merchant Center 中更新商品数据.
    • 查看您的账号,提交缺少的信息或完成所有未完成的步骤。
    • 如果您制定了自动上传时间表,请手动更新商品数据或者等待系统自动更新这些数据,然后再申请审核。
  5. 申请审核您的账号,或提出申诉
    • 如果您的账号仍处在警告期内,我们会自动在警告期结束时再次审核该账号;这种情况下,在移除违规商品后,您无需申请账号审核,也不需要采取任何其他措施。
    • 如果您的账号已被中止,而您已采取措施解决相关问题,请申请账号审核。
    • 对于某些问题,您可以不认同,但可能需要执行一些额外的步骤,例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
    • 如果您使用第三方平台展示商品,则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。

注意:账号审核通常需要 7 个工作日,但较复杂的审核流程需要更长的审核时间。如果您移除违规商品,系统也会移除相应警告。如果通过审核或申诉成功,问题将从 Merchant Center 中消失。如果您的账号被中止,我们会批准您的账号,让您的商品能够重新展示。

会导致商品曝光度受限的账号问题

这种情况是指您的账号存在问题,仅能发挥部分功能,从而导致商品的曝光度受限。我们会向您发送一封电子邮件,通知您需要采取的措施,以及解决账号问题所需的步骤。

  1. 参阅我们的政策,详细了解我们的要求。
  2. 更新您的网站。如果您的广告或商品详情指向违反政策的内容,请更新您的网站使其符合相应要求,并遵守我们的政策。
  3. 解决您的账号中其他待解决的违规问题。检查您的商品和账号详情。
    • 如果商品不受支持,请将其从 Feed 中移除。
    • 如果账号详情有缺失,请在 Merchant Center 中补全。
  4. 申请审核您的账号,或提出申诉
    • 如果您的 Merchant Center 账号仍处在某些政策的警告期内,我们会自动在警告期结束时再次审核该账号。
    • 如果您的账号受到影响,而您已解决问题,可以申请 Merchant Center 账号审核。
    • 对于某些问题,您可以不认同,但可能需要执行一些额外的步骤,例如提供申诉原因和/或上传所需的文件。
    • 如果您使用第三方平台展示商品,则可以向第三方申请审核。您将无法在 Merchant Center 中执行此操作。

注意:账号审核通常需要 7 个工作日,但较复杂的审核流程需要更长的审核时间。如果您移除违规商品,系统也会移除相应警告。如果通过审核或申诉成功,问题将从 Merchant Center 中消失。如果您的账号被中止,我们会批准您的账号,让您的商品能够重新展示。

为了向客户提供安全良好的体验,Google 要求零售商必须遵守我们的政策以及所有适用的法律法规。您必须熟悉您的业务经营地点以及广告展示地点的各种要求,并及时了解这些要求的变化。如果发现了违反这些要求的内容,我们可能会禁止展示该内容;如果您屡次违规或严重违规,我们可能会禁止您通过我们的平台宣传内容。

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