成人導向內容

這項政策適用於購物廣告和店面商品目錄廣告

我們的政策

Google 對下列成人導向內容的購物廣告設有限制： 成人商品 性暗示內容 含有露出肌膚和裸體的圖片 這些購物廣告的限制包括但不限於：禁止向未成年人或在 Google 搜尋中放送廣告。 刊登成人內容時，不得有下列任一行為： 違反任何廣告目標地區適用的法律或規範 以未成年人為廣告目標 刊登情色露骨內容 刊登主題為未成年性行為或非自願性行為的內容，包括兒少性虐待內容 刊登可能被解讀為提供性交易的服務

請參閱產品資料規格中的明確規定，藉此瞭解如何使用成人 [adult] 屬性提交這類產品。或者您也可以調整帳戶層級設定，確保只有合適的目標對象才會看見這類產品的廣告。

禁止宣傳的成人內容

情色露骨內容

描繪性行為以勾起性慾的文字、圖片、音訊或影片

• 示例：描繪性行為的寫實圖片 (包含露骨的色情內容、生殖器性交、肛交、口交等)；描繪自慰或性興奮的寫實圖片，以及明顯意圖引起性慾的語言、自慰行為、色情卡通或成人動漫

非自願性行為的內容

宣傳未成年性行為、非自願性行為或其他非法色情主題的模擬及真實內容

• 示例：強姦、亂倫、人獸交、戀屍癖、戀童癖或以青少年為主題的色情內容

兒少性虐待圖像

宣傳對未成年人性剝削的內容

• 示例：兒少性虐待圖像或其他內容

設有限制的成人內容

成人商品

宣傳或販售用來增加情趣的商品

• 示例：情趣玩具

性暗示內容

包含性暗示文字、圖片、音訊或影片的內容

• 示例：性暗示語言、不含露骨內容的情色雜誌或情色 DVD，或是情趣內衣促銷活動

裸露

顯露性感身體部位的真人或人形

• 示例：外露的生殖器、乳頭或臀部

各國家/地區的規範

除了上述規定外，依指定國家/地區而定，您可能還必須遵守其他限制。請參閱以下適用於特定國家/地區的其他規定。

國家/地區	詳細說明
阿爾及利亞 巴林 白俄羅斯 厄瓜多 埃及 喬治亞 香港 印度 印尼 約旦 哈薩克 科威特 黎巴嫩 馬來西亞 摩洛哥 緬甸 阿曼 秘魯 菲律賓 俄羅斯 沙烏地阿拉伯 新加坡 韓國 泰國 突尼西亞 土耳其 烏克蘭 阿拉伯聯合大公國 越南	不允許 Google 禁止商家在這些國家/地區宣傳成人導向內容，包括裸露內容。
德國	允許，但有限制 在德國，Google 不允許商家刊登包含人體性愛裸露畫面的成人導向內容，或是其他數位或人工製作的類似內容 (包含卡通、繪圖、畫作、雕塑及動畫)。此外，商家也不得在這類內容中宣傳情趣用品的性愛相關用途。Google 也禁止商家刊登的內容中出現生殖器、臀部或特寫這類身體部位的畫面，就算該部位已經過模糊處理也一樣。

建議做法

如果產品遭拒登，或是 Merchant Center 帳戶受到影響，商家可以採取以下做法：

產品遭拒登

違反政策的產品可能會遭到拒登，產品一旦遭拒登，就無法放送廣告。

1. 詳閱我們的政策，瞭解相關禁止事項。
2. 更新貴商家的網站：如果廣告或產品資訊會連至違反政策的內容，請更新網站以符合相關規定和我們的政策。
3. 將違規產品從產品資料中移除：你會收到一封內含違規詳情的電子郵件， 
   • 如果產品資料中有產品違反一項或多項政策，你必須從動態饋給中移除該產品。
4. 在 Merchant Center 中更新產品資料：如果你建立了自動上傳時間表，請手動更新產品資料，或是等系統自動更新產品資料後再申請審查。
5. 提出產品審查申請，或針對產品問題的裁決提出申訴。
   • 如果違規產品已移除，你就不需要提出審查申請，也不必採取其他行動。
   • 如果你透過所選的上傳方法 (例如檔案) 編輯產品資料，或直接在 Merchant Center 中編輯產品資料，藉此修正產品層級問題，則你的產品會再次接受審查。
   • 你可以對某些特定問題表示不同意，但可能需要完成額外步驟，例如提出申訴原因和/或上傳必要文件。
   • 你可以透過第三方平台刊登產品，也可以向第三方申請審查，但在 Merchant Center 中無法執行這項操作。
   • 問題通過審查或申訴後，就不會再出現在 Merchant Center 中。

帳戶處分

針對大部分的違規情事，我們會傳送警告電子郵件給你，詳細說明所違反的政策，並給予 7 或 28 天的時間修正問題。

1. 詳閱我們的政策，瞭解相關禁止事項。
2. 更新貴商家的網站：如果廣告或產品資訊會連至違反政策的內容，請更新網站以符合相關規定和我們的政策。
3. 將違規產品從產品資料中移除：你會收到一封內含違規詳情的電子郵件，如果產品資料中有產品違反一項或多項政策，你必須從動態饋給中移除該產品。
4. 在 Merchant Center 中更新產品資料。
   • 請檢查你的帳戶並提交遺漏的資訊，或完成未完成的步驟。
   • 如果你建立了自動上傳時間表，請手動更新產品資料，或是等系統自動更新產品資料後再申請審查。
5. 提出帳戶審查申請，或針對帳戶問題的裁決提出申訴。
   • 如果你的帳戶仍處於警告期，我們會在警告期結束時自動重新審查帳戶。如果違規產品已移除，你不需要提出帳戶審查申請，也不必採取其他行動。
   • 如果你的帳戶遭到停權，也已採取行動解決問題，請提出帳戶審查申請。
   • 你可以對某些特定問題表示不同意，但可能需要完成額外步驟，例如提出申訴原因和/或上傳必要文件。
   • 你可以透過第三方平台刊登產品，也可以向第三方申請審查，但無法在 Merchant Center 中執行這項操作。

注意：帳戶審查作業通常需要 7 個工作天，但複雜的審查作業可能需要較長時間。只要移除違規產品，警告就會撤銷。問題通過審查或申訴後，就不會再出現在 Merchant Center 中。如果帳戶遭到停權，我們會核准帳戶，讓產品重新顯示在平台中。

會使產品曝光度受限的帳戶問題

如果帳戶出現問題或運作功能受到限制，產品便無法充分曝光。在這種情況下，我們會傳送電子郵件通知，向你說明處理方式和解決帳戶問題的必要步驟。

1. 請參閱我們的政策，進一步瞭解我們的規定。
2. 更新貴商家的網站：如果廣告或產品資訊會連至違反政策的內容，請更新網站以符合相關規定和我們的政策。
3. 修正帳戶中尚未解決的其他政策違反問題：查看產品和帳戶詳細資料。
   • 如果系統不支援產品，請將該產品從動態饋給中移除。
   • 請在 Merchant Center 中填妥遺漏的帳戶詳細資料。
4. 提出帳戶審查申請，或針對帳戶問題的裁決提出申訴。
   • 如果 Merchant Center 帳戶仍處於某些政策的警告期，我們會在警告期結束時自動重新審查帳戶。
   • 如果帳戶受到影響，但問題已解決，可以申請 Merchant Center 帳戶審查。
   • 你可以對某些特定問題表示不同意，但可能需要完成額外步驟，例如提出申訴原因和/或上傳必要文件。
   • 你可以透過第三方平台刊登產品，也可以向第三方申請審查，但無法在 Merchant Center 中執行這項操作。

注意：帳戶審查作業通常需要 7 個工作天，但複雜的審查作業可能需要較長時間。只要移除違規產品，警告就會撤銷。問題通過審查或申訴後，就不會再出現在 Merchant Center 中。如果帳戶遭到停權，我們會核准帳戶，讓產品重新顯示在平台中。

為確保消費者能享有安全、良好的體驗，除了 Google 的政策之外，零售商也必須遵守所有適用的法律和法規。請務必詳閱這些規定，並留意業務營運地區和廣告刊登地區最新的相關規定。我們有權拒登違反這些規定的任何內容，如果你屢次或嚴重違規，我們可能會禁止你繼續透過 Google 放送廣告。

如果你與第三方平台合作，部分操作說明可能不適用於你的情況。請洽詢第三方平台，瞭解如何解決問題或完成特定操作。瞭解非 Google 平台使用者如何尋求支援。