Контент лише для дорослих

Це правило стосується товарних оголошень і реклами місцевого асортименту

Наші правила

Google обмежує показ товарних оголошень, що містять такі типи контенту для дорослих: товари для дорослих; контент сексуального характеру; зображення неприкритого або оголеного тіла. Обмеження для цих товарних оголошень можуть включати, зокрема, заборону показу реклами неповнолітнім або в пошукових ресурсах.  Розміщуючи контент для дорослих, ви не повинні: порушувати відповідні закони або нормативні акти, що діють у цільових країнах; націлювати інформацію на неповнолітніх осіб; розміщувати контент відвертого сексуального характеру; розміщувати інформацію з примусовими статевими актами або контентом сексуального характеру за участю неповнолітніх, включно із зображеннями сексуального насильства над дітьми; розміщувати послуги, які можуть вважатися діями сексуального характеру в обмін на винагороду.

У специфікації даних про товари перегляньте вимоги до надсилання таких товарів за допомогою атрибута для дорослих [adult] або змініть налаштування на рівні облікового запису, щоб ці товари показувалися лише відповідній аудиторії.

Заборонений контент для дорослих

Контент відверто сексуального характеру

Текстові, графічні, аудіо- або відеоматеріали, що зображають статевий акт і мають викликати статеве збудження

• Приклади: натуралістичні зображення статевих актів, зокрема жорстка порнографія, демонстрація генітальних, анальних і оральних статевих актів; натуралістичні зображення мастурбації або статевого збудження, а також тексти, що відверто описують збудження чи мастурбацію, мультиплікаційне порно або хентай.

Контент сексуального характеру, де зображено примусові статеві акти

Контент, який пропагує секс із неповнолітніми, секс не за взаємною згодою або інші протизаконні дії сексуального характеру, удавані чи реальні

• Приклади: зґвалтування, інцест, скотолозтво, некрофілія, дитяча або підліткова порнографія.

Зображення сексуального насильства над дітьми

Пропаганда сексуальної експлуатації неповнолітніх

• Приклади: зображення сексуального насильства над дітьми чи схожий контент.

Контент для дорослих з обмеженнями

Товари для дорослих

Реклама або продаж товарів, призначених для підвищення сексуальної активності

• Приклади: секс-іграшки.

Контент сексуального характеру

Текст, зображення, аудіо або відео сексуального характеру

• Приклади: тексти сексуального характеру; еротичні журнали без відвертого контенту, еротичні DVD-диски, відверта реклама жіночої білизни.

Зображення оголеного тіла

Люди або їхні образи, які демонструють інтимні частини тіла

• Приклади: геніталії, соски або сідниці.

Вимоги для окремих країн

Окрім згаданих вище вимог, у вашій цільовій країні можуть застосовуватися додаткові обмеження. Їх перелічено нижче.

Країни	Деталі
Алжир Бахрейн Білорусь В’єтнам Гонконг Грузія Еквадор Єгипет Індія Індонезія Йорданія Казахстан Кувейт Ліван Малайзія Марокко М’янма (Бірма) Об’єднані Арабські Емірати Оман Перу Республіка Корея Росія Саудівська Аравія Сінгапур Таїланд Туніс Туреччина Україна Філіппіни	Заборонено У цих країнах Google забороняє рекламувати контент для дорослих, зокрема зображення оголеного тіла.
Німеччина	Дозволено з обмеженнями У Німеччині Google забороняє рекламу контенту для дорослих, що включає зображення оголеного тіла людей, а також цифрових або штучно створених моделей (зокрема, це стосується мультиплікаційних зображень, малюнків, картин, скульптур і аніме). Не дозволяється відверта реклама секс-іграшок за допомогою таких моделей. У контенті не має бути зображення геніталій або сідниць, і він не повинен зосереджувати уваги на цих частинах тіла, навіть якщо їх прикрито.

Як діяти

Нижче описано, яких заходів можна вжити, якщо ваш товар відхилено або у вашому обліковому записі Merchant Center виявлено проблему.

Відхилення товару

Товари, які не відповідають нашим правилам, може бути відхилено. У такому разі реклама з ними не показуватиметься. 

1. Прочитайте наші правила, щоб дізнатися про обмеження.
2. Оновіть свій веб-сайт. Якщо ваша реклама чи розміщена інформація спрямовує на контент із певними порушеннями, оновіть свій веб-сайт відповідно до вимог і правил.
3. Вилучіть невідповідні товари зі своїх даних. Ви отримаєте електронний лист із детальним описом порушення. 
   • Якщо в даних є товари, що порушують правила, відповідні пропозиції потрібно вилучити з фіду.
4. Оновіть свої дані про товари в Merchant Center. Якщо ви створили графік автоматичного завантаження, оновіть дані про товари вручну або дочекайтесь автоматичного оновлення, перш ніж надсилати запит на перевірку.
5. Надішліть запит на перевірку товарів або подайте апеляцію щодо рішення про цю проблему.
   • Якщо ви вилучили товари з порушеннями, надсилати запит на перевірку або вживати додаткових заходів не потрібно.
   • Якщо ви усунете проблеми на рівні товару, відредагувавши дані за допомогою вибраного способу завантаження (наприклад, файлу) або безпосередньо в Merchant Center, ми повторно перевіримо ваші позиції.
   • У деяких випадках ви можете не погодитися з проблемою, але вам потрібно буде виконати додаткові дії, наприклад указати причину апеляції і/або завантажити необхідні документи.
   • Якщо ви розміщуєте інформацію про товари за допомогою сторонньої платформи, надішліть запит на перевірку через неї. Це не можна зробити в Merchant Center.
   • Якщо ви пройдете перевірку або ваша апеляція буде успішною, проблема зникне з Merchant Center.

Відхилення облікового запису

У більшості випадків ми надсилаємо електронний лист з описом порушення правил і даємо від 7 до 28 календарних днів, щоб вирішити проблему.

1. Прочитайте наші правила, щоб дізнатися про обмеження.
2. Оновіть свій веб-сайт. Якщо ваша реклама чи розміщена інформація спрямовує на контент із певними порушеннями, оновіть свій веб-сайт відповідно до вимог і правил.
3. Вилучіть невідповідні товари зі своїх даних. Ви отримаєте електронний лист із детальним описом порушення. Якщо в даних є товари, що порушують правила, відповідні пропозиції потрібно вилучити з фіду.
4. Оновіть свої дані про товари в Merchant Center.
   • Перевірте свій обліковий запис і додайте інформацію, якої бракує, або виконайте всі незавершені кроки.
   • Якщо ви створили графік автоматичного завантаження, оновіть дані про товари вручну або дочекайтесь автоматичного оновлення, перш ніж надсилати запит на перевірку.
5. Надішліть запит на перевірку облікового запису або подайте апеляцію щодо рішення про цю проблему.
   • Вам не потрібно робити цього, якщо дія попередження для вашого облікового запису ще не закінчилася. Якщо ви вилучили товари з порушеннями, надсилати запит на перевірку облікового запису або вживати додаткових заходів не потрібно.
   • Якщо ви вжили потрібних заходів, коли обліковий запис уже було заблоковано, надішліть запит на його перевірку.
   • У деяких випадках ви можете не погодитися з проблемою, але вам потрібно буде виконати додаткові дії, наприклад указати причину апеляції і/або завантажити необхідні документи.
   • Якщо ви розміщуєте інформацію про товари за допомогою сторонньої платформи, надішліть запит на перевірку через неї. Це не можна зробити в Merchant Center.

Примітка. Зазвичай перевірка облікового запису триває 7 робочих днів, але для складних випадків може знадобитися більше часу. Якщо ви вилучите товари, які порушують правила, попередження зникне. Якщо ви пройдете перевірку або ваша апеляція буде успішною, проблема зникне з Merchant Center. У разі блокування облікового запису ми відновимо його роботу, і товари знову показуватимуться.

Проблема з обліковим записом, через яку обмежено показ товарів

У вашому обліковому записі виявлено проблему й доступні не всі функції, через що показ ваших товарів обмежено. Ми надіслали вам сповіщення електронною поштою з вказівками щодо того, як вирішити проблему з обліковим записом.

1. Перегляньте правила, щоб дізнатися більше про наші вимоги.
2. Оновіть свій веб-сайт. Якщо ваша реклама чи розміщена інформація спрямовує на контент із певними порушеннями, оновіть свій веб-сайт відповідно до вимог і правил.
3. Усуньте всі виявлені порушення правил у своєму обліковому записі. Перевірте інформацію про товари й дані облікового запису.
   • Якщо товари не підтримуються, вилучіть їх із фіду.
   • Якщо в обліковому записі бракує якихось даних, заповніть їх у Merchant Center.
4. Надішліть запит на перевірку облікового запису або подайте апеляцію щодо рішення про цю проблему.
   • Вам не потрібно цього робити, якщо дія попередження щодо деяких правил для вашого облікового запису Merchant Center ще не закінчилася.
   • Якщо до облікового запису вже було застосовано санкції і ви вжили потрібних заходів, надішліть запит на перевірку.
   • У деяких випадках ви можете не погодитися з проблемою, але вам потрібно буде виконати додаткові дії, наприклад указати причину апеляції і/або завантажити необхідні документи.
   • Якщо ви розміщуєте інформацію про товари за допомогою сторонньої платформи, надішліть запит на перевірку через неї. Це не можна зробити в Merchant Center.

Примітка. Зазвичай перевірка облікового запису триває 7 робочих днів, але для складних випадків може знадобитися більше часу. Якщо ви вилучите товари, які порушують правила, попередження зникне. Якщо ви пройдете перевірку або ваша апеляція буде успішною, проблема зникне з Merchant Center. У разі блокування облікового запису ми відновимо його роботу, і товари знову показуватимуться.

Щоб створити безпечні та зручні умови взаємодії для покупців, ми вимагаємо від продавців дотримуватися не лише наших правил, а й усіх відповідних законів і нормативних актів. Важливо, щоб ви ознайомилися з вимогами не лише для регіону, де ваша компанія продає товари чи надає послуги, але й для інших регіонів, у яких ви показуєте свої оголошення. Крім того, радимо постійно стежити за оновленням цих правил. Якщо контент не відповідає нашим вимогам, ми можемо заблокувати його показ. У разі систематичних або серйозних порушень ми можемо заборонити вам розміщувати рекламний контент у Google.

Якщо ви працюєте зі сторонньою платформою, деякі із цих вказівок можуть вас не стосуватися. Щоб дізнатись, як вирішити проблему або виконати те чи інше завдання, зверніться до розробника платформи. Докладніше про те, як отримати підтримку, якщо ви використовуєте сторонню платформу.