Уведомление

В этом справочном центре есть информация как о Merchant Center Next, так и о классической версии Merchant Center. Чтобы понять, о какой именно версии говорится в статье, посмотрите на логотип в верхней части статьи.

Контент для взрослых

Пользовательский значок классической версии Merchant Center и Merchant Center Next.

Эти правила относятся к товарным объявлениям и рекламе местного ассортимента.

Наши правила

В Google ограничена товарная реклама:

  • товаров для взрослых;
  • контента эротического характера;
  • изображений обнаженного тела.

Мы не допускаем такие товарные объявления к показу в Поиске, не показываем их несовершеннолетним пользователям и можем применять к ним другие меры.

Реклама контента для взрослых не должна:

  • нарушать действующее законодательство и нормативные акты страны или региона, в которых проводится кампания;
  • предназначаться для несовершеннолетних;
  • содержать материалы откровенно сексуального характера;
  • демонстрировать материалы, связанные с сексуальным насилием, в том числе над детьми;
  • продвигать услуги, которые воспринимаются как выполнение сексуальных действий за вознаграждение.

Чтобы объявления с товарами для взрослых показывались заинтересованным пользователям, добавьте атрибут "для взрослых" [adult] или измените настройки на уровне аккаунта. Более подробная информация приведена в спецификации сведений о товарах.

Контент для взрослых, показ которого запрещен

Контент сексуального характера

Текстовые, графические, аудио- и видеоматериалы, изображающие половой акт и призванные вызвать половое возбуждение.

  • Примеры: жесткая порнография, изображение или описание генитального, анального, орального секса и мастурбации, мультипликационная порнография и хентай.
Изображение сексуальных действий насильственного характера

Демонстрация запрещенных законом сексуальных действий, например совершаемых в отношении несовершеннолетних или имеющих насильственный характер, а также имитация таких действий.

  • Примеры: изнасилование, инцест, зоофилия, некрофилия, детская порнография.
Изображение несовершеннолетних в сексуальном контексте
Контент, направленный на продвижение сексуальной эксплуатации несовершеннолетних.
  • Примеры: изображение несовершеннолетних в сексуальном контексте или подобный контент.

Контент для взрослых, показ которого разрешен при определенных условиях

Товары для взрослых

Реклама или продажа товаров для повышения сексуальной активности.

  • Примеры: секс-игрушки.
Эротический контент

Текстовые, графические, аудио- и видеоматериалы эротического характера.

  • Примеры: тексты, содержащие намеки на действия сексуального характера, журналы или DVD-диски с эротическим содержанием, эротическое белье.
Изображение обнаженного тела

Фотографии или графические изображения сексуального характера, на которых показаны обнаженные части тела.

  • Примеры: неприкрытые половые органы, соски или ягодицы.

Ограничения для отдельных стран

В некоторых странах действуют дополнительные ограничения. Они перечислены ниже.

Страны Подробная информация
Алжир
Бахрейн
Белоруссия
Вьетнам
Грузия
Гонконг
Египет
Индия
Индонезия
Иордания
Казахстан
Кувейт
Ливан
Малайзия
Марокко
Мьянма (Бирма)
Объединенные Арабские Эмираты
Оман
Перу
Россия
Саудовская Аравия
Сингапур
Таиланд
Тунис
Турция
Украина
Филиппины
Эквадор
Южная Корея
Not allowed Запрещено
В этих странах Google запрещает в рекламе контент только для взрослых, включая наготу.
Германия Allowed Разрешено с ограничениями
Google не разрешает рекламировать в Германии контент для взрослых с изображениями обнаженного тела. К ним относятся как визуальные материалы с людьми, так и мультфильмы, картинки, рисунки и аниме со скульптурами или образами, созданными цифровым или другим способом. Не допускается реклама, в которой такие образы показаны в процессе использования секс-игрушек. Также запрещено создавать объявления с изображениями половых органов и ягодиц. Даже если эти части тела скрыты, делать на них акцент нельзя.

Что можно сделать

Вот что можно сделать, если ваш товар был отклонен, вы получили уведомление о нарушении или ваш аккаунт Merchant Center заблокирован.

Отклонение товаров

Товары, которые не соответствуют нашим правилам, могут быть отклонены. После этого показ объявлений с ними прекращается.

  1. Внимательно ознакомьтесь с правилами, чтобы понять, что считается нарушением.
  2. Обновите сведения на сайте. Если целевая страница, на которую ведет объявление, не соответствует нашим правилам, исправьте это.
  3. Удалите сведения о товарах с нарушениями. Вы получите по электронной почте письмо с подробными сведениями о нарушениях. 
    • Предложения товаров, которые не соответствуют требованиям, необходимо удалить из фида.
  4. Обновите сведения о товарах в Merchant Center. Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления.
  5. Запросите проверку товаров или подайте апелляцию.
    • Если вы удалили товары с нарушениями, вам не требуется запрашивать проверку или выполнять другие дополнительные действия.
    • Если нужно исправить проблемы с отдельными товарами, измените сведения напрямую в Merchant Center или загрузив их выбранным методом (например, в файле). После этого товары будут проверены снова.
    • В некоторых случаях вы можете оспорить проблему, но вам может потребоваться выполнить дополнительные шаги, например указать причину апелляции и/или предоставить какие-либо документы.
    • Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, запросите проверку на ней. В Merchant Center это сделать нельзя.
    • Если проверка пройдет успешно, информация о проблеме исчезнет из Merchant Center.
Блокировка аккаунта

Как правило, мы отправляем пользователю электронное письмо с описанием нарушений и даем 7 или 28 календарных дней на устранение проблемы.

  1. Чтобы знать, что считается нарушением, ознакомьтесь с правилами.
  2. Обновите сведения на сайте. Если целевая страница, на которую ведет объявление, не соответствует нашим правилам, исправьте ее.
  3. Удалите сведения о товарах с нарушениями. Вы получите по электронной почте письмо с подробными сведениями о нарушениях. Предложения товаров, которые не соответствуют правилам, необходимо удалить из фида.
  4. Обновите сведения о товарах в Merchant Center.
    • Проверьте всю информацию в аккаунте и добавьте отсутствующую или завершите настройку.
    • Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления и лишь потом запрашивайте повторную проверку.
  5. Запросите проверку аккаунта или подайте апелляцию.
    • Если вам вынесено предупреждение, по истечении срока его действия мы проверим ваш аккаунт. Если товары с нарушениями удалены, запрашивать проверку аккаунта или выполнять другие дополнительные действия не требуется.
    • Если ваш аккаунт заблокирован и вы приняли меры для устранения проблемы, запросите проверку аккаунта.
    • В некоторых случаях вы можете оспорить наше решение, но вам может потребоваться выполнить дополнительные шаги, например указать причину апелляции и/или предоставить нужные документы.
    • Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, запросите проверку на ней. В Merchant Center это сделать нельзя.

Примечание. Проверка аккаунта занимает семь рабочих дней, но в сложных случаях может длиться дольше. Если вы получили предупреждение и потом удалили товары с нарушениями, предупреждение будет снято. Если проверка или апелляция завершатся успешно для вас, проблема исчезнет из Merchant Center. А если ваш аккаунт был заблокирован, мы его разблокируем.

Проблема, ограничивающая показ товаров

В работе вашего аккаунта возникла проблема, из-за которой показ товаров сейчас ограничен. Мы отправили вам электронное письмо о том, как решить проблему.

  1. Прочитайте наши правила.
  2. Обновите сведения на сайте. Если целевая страница, на которую ведет объявление, не соответствует нашим правилам, исправьте ее.
  3. Устраните все текущие нарушения правил в аккаунте. Проверьте товары и сведения в аккаунте.
    • Если товары не поддерживаются, удалите их из фида.
    • Если не хватает сведений об аккаунте, добавьте их в Merchant Center.
  4. Запросите проверку аккаунта или подайте апелляцию.
    • Если вам вынесено предупреждение, проверка аккаунта Merchant Center будет проведена автоматически по истечении срока его действия.
    • Если в аккаунте действуют ограничения, но вы устранили проблемы, запросите проверку.
    • В некоторых случаях вы можете оспорить наше решение, но вам может потребоваться выполнить дополнительные шаги, например указать причину апелляции и/или предоставить нужные документы.
    • Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, запросите проверку на ней. В Merchant Center это сделать нельзя.

Примечание. Проверка аккаунта занимает семь рабочих дней, но в сложных случаях может длиться дольше. Если вы получили предупреждение и потом удалили товары с нарушениями, предупреждение будет снято. Если проверка или апелляция завершатся успешно для вас, проблема исчезнет из Merchant Center. А если ваш аккаунт был заблокирован, мы его разблокируем.

Помимо наших правил, продавцы обязаны соблюдать действующее законодательство. Вам необходимо ознакомиться с законами и другими нормативами, действующими там, где работает ваша компания и где рекламируются ваши товары и услуги, а также следить за их изменениями. Недопустимый контент может быть заблокирован. В случае неоднократных или серьезных нарушений мы запретим вам размещать рекламу в сети Google.

Если вы работаете со сторонней платформой, некоторые из этих инструкций могут не распространяться на вас. Чтобы узнать, как решить эту проблему или выполнить нужные действие, обратитесь к представителям платформы. Подробнее…

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню