Melding

In dit Helpcentrum vindt u content voor zowel Merchant Center Next als de klassieke versie van Merchant Center. Kijk naar het logo bovenaan elk artikel om te controleren of u het artikel gebruikt voor uw Merchant Center-versie.

Op volwassenen gerichte content

Een eigen icoon voor Merchant Center Next en de klassieke versie van Merchant Center.

Dit beleid is van toepassing op Shopping-advertenties en op advertenties met lokale voorraad

Ons beleid

Google beperkt Shopping-advertenties voor de volgende typen op volwassenen gerichte content:

  • Seksartikelen
  • Seksueel suggestieve inhoud
  • Afbeeldingen met ontblote huid en naaktheid

Beperkingen voor deze Shopping-advertenties omvatten, maar zijn niet beperkt tot, voorkomen dat advertenties worden weergegeven in Zoeken of getoond aan minderjarigen.

Bij de vermelding van content voor volwassenen is het onderstaande niet toegestaan:

  • Overtreding van de toepasselijke wetten en voorschriften voor de locatie die u target
  • Targeting van minderjarigen
  • Seksueel expliciete content
  • Content met als thema seksuele handelingen met minderjarigen of seksuele handelingen zonder wederzijds goedvinden, inclusief content die seksueel misbruik van kinderen toont
  • Content voor services die kunnen worden geïnterpreteerd als het uitvoeren van seksuele handelingen in ruil voor een vergoeding

Raadpleeg de productspecificaties als u wilt weten hoe u deze producten opgeeft met het kenmerk volwassenen [adult], of hoe u de instellingen op accountniveau aanpast om te zorgen dat deze producten aan een geschikt publiek worden getoond.

Verboden content voor volwassenen

Seksueel expliciete content

Tekst, afbeeldingen, audio of video's met expliciete seksuele handelingen bedoeld om mensen seksueel op te winden.

  • Voorbeelden: Nietsverhullende afbeeldingen van seksuele handelingen inclusief hardcore pornografie; elk type genitale, anale of orale seksuele activiteit; nietsverhullende afbeeldingen van masturbatie of genitale opwinding en taalgebruik waarmee expliciet wordt verwezen naar opwinding of masturbatie, hentai of andere pornografische stripverhalen

Content die het maken of distribueren promoot van synthetische content die zo is gewijzigd of gegenereerd dat deze seksueel expliciet is of naakt bevat, zoals hierboven beschreven.

  • Voorbeelden (niet-volledig): sites of apps die beweren dat ze deepfakepornografie genereren, die instructies bevatten om deepfakepornografie te maken, of die services voor deepfakepornografie aanbevelen of vergelijken
Seksuele handelingen zonder wederzijds goedvinden

Content die seks met minderjarigen, seks zonder wederzijds goedvinden of andere illegale seksuele thema's promoot, ongeacht of dit gesimuleerd of echt is.

  • Voorbeelden: Verkrachting, incest, bestialiteit, necrofilie, lolita- of tienerporno
Beelden van seksueel misbruik van kinderen
Content die de seksuele uitbuiting van minderjarigen promoot.
  • Voorbeelden: Beelden of andere content met seksueel misbruik van kinderen

Beperkte content voor volwassenen

Seksartikelen

Promotie of verkoop van artikelen die zijn bedoeld als hulpmiddel bij seksuele activiteit.

  • Bijvoorbeeld: seksspeeltjes.
Seksueel suggestieve inhoud

Content die seksueel suggestieve tekst, afbeeldingen, audio of video's bevat.

  • Bijvoorbeeld: seksueel suggestief taalgebruik, erotische tijdschriften die niet seksueel expliciet zijn, erotische dvd's, seksueel suggestieve reclame voor lingerie.
Naaktheid

Mensen of voorstellingen van mensen waarin seksueel geachte lichaamsdelen zijn te zien.

  • Bijvoorbeeld: zichtbare geslachtsdelen, tepels of blote billen.

Landspecifieke vereisten

Naast de bovenstaande vereisten kunnen er nog aanvullende beperkingen gelden, afhankelijk van uw doelland. Hieronder vindt u de landspecifieke vereisten.

Landen Details
Algerije
Bahrein
Ecuador
Egypte
Filipijnen
Georgië
Hongkong
India
Indonesië
Jordanië
Kazachstan
Koeweit
Libanon
Maleisië
Marokko
Myanmar (Birma) Oekraïne

Oman
Peru
Rusland
Saoedi-Arabië
Singapore
Thailand
Tunesië
Turkije
Verenigde Arabische Emiraten
Vietnam
Wit-Rusland
Zuid-Korea
Not allowed Niet toegestaan
In deze landen staat Google geen promoties toe van op volwassenen gerichte content, inclusief naaktheid.
Duitsland Allowed Toegestaan met beperkingen
In Duitsland staat Google geen op volwassenen gerichte content toe waarin geseksualiseerde naaktheid van menselijke, digitale of anderszins kunstmatig gegenereerde modellen te zien is (inclusief cartoons, tekeningen, schilderijen, beeldhouwwerken en anime). Seksspeeltjes mogen niet worden gepromoot tijdens seksueel gebruik door dergelijke modellen. Er mogen geen geslachtsdelen of billen zichtbaar zijn en zelfs als deze lichaamsdelen zijn gecensureerd, mag hierop niet exclusief worden gefocust.

Wat u kunt doen

Als uw product is afgekeurd of als het probleem van invloed is op uw Merchant Center-account, kunt u het volgende doen:

Afkeuring van producten

Producten die niet aan ons beleid voldoen, worden afgekeurd. Als een product wordt afgekeurd, komt het niet in aanmerking voor weergave.

  1. Lees ons beleid voor informatie over wat we niet toestaan.
  2. Update uw website. Als uw advertentie of vermelding leidt naar content die een beleid schendt, moet u uw website updaten zodat deze voldoet aan de vereisten en aan ons beleid.
  3. Verwijder alle producten die het beleid schenden uit uw productgegevens. U ontvangt een e-mail met meer informatie over de schending. 
    • Als uw productgegevens producten bevatten die het beleid schenden, moet u de aanbiedingen uit uw feed verwijderen.
  4. Update uw productgegevens in Merchant Center. Als u een schema voor automatische uploads heeft gemaakt, updatet u uw productgegevens handmatig of wacht u tot uw productgegevens automatisch worden geüpdatet voordat u een beoordeling aanvraagt.
  5. Vraag een beoordeling van uw producten aan of maak bezwaar tegen deze afkeuring.
    • Als de producten die het beleid schenden zijn verwijderd, hoeft u geen beoordeling aan te vragen of andere acties te ondernemen.
    • Als u uw problemen op productniveau oplost door uw productgegevens te bewerken via de door u gekozen uploadmethode (zoals een bestand) of rechtstreeks in Merchant Center, worden uw producten opnieuw beoordeeld.
    • Als u het niet eens bent met een bepaald probleem, moet u misschien extra stappen uitvoeren, zoals een reden opgeven voor uw bezwaar en/of de vereiste documentatie uploaden.
    • Als u een platform van derden gebruikt om uw producten te vermelden, kunt u hiermee contact opnemen als u een beoordeling wilt aanvragen. U kunt dit niet doen in Merchant Center.
    • Als een beoordeling of bezwaar wordt geaccepteerd, verdwijnt het probleem uit Merchant Center.
Afkeuring van account

Voor de meeste schendingen sturen we u via e-mail een waarschuwing waarin de beleidsschending wordt beschreven. U heeft dan 7 of 28 dagen de tijd om het probleem op te lossen.

  1. Lees ons beleid voor informatie over wat we niet toestaan.
  2. Update uw website. Als uw advertentie of vermelding leidt naar content die een beleid schendt, moet u uw website updaten zodat deze voldoet aan de vereisten en aan ons beleid.
  3. Verwijder alle producten die het beleid schenden uit uw productgegevens. U ontvangt een e-mail met meer informatie over de schending. Als uw productgegevens producten bevatten die het beleid schenden, moet u de aanbiedingen uit uw feed verwijderen.
  4. Update uw gegevens in Merchant Center.
    • Controleer uw account en voeg ontbrekende informatie toe of voer niet afgeronde stappen uit.
    • Als u een schema voor automatische uploads heeft gemaakt, updatet u uw productgegevens handmatig of wacht u tot uw productgegevens automatisch worden geüpdatet voordat u een beoordeling aanvraagt.
  5. Vraag een beoordeling van uw account aan of maak bezwaar tegen deze afkeuring.
    • Als uw account zich nog in de waarschuwingsperiode bevindt, wordt het automatisch opnieuw beoordeeld na afloop van de waarschuwingsperiode. Als de producten die het beleid schenden zijn verwijderd, hoeft u geen accountbeoordeling aan te vragen of andere acties te ondernemen.
    • Als uw account is opgeschort en u actie heeft ondernomen om het probleem op te lossen, vraagt u een accountbeoordeling aan.
    • Als u het niet eens bent met een bepaald probleem, moet u misschien extra stappen uitvoeren, zoals een reden opgeven voor uw bezwaar en/of de vereiste documentatie uploaden.
    • Als u een platform van derden gebruikt om uw producten te vermelden, kunt u hiermee contact opnemen als u een beoordeling wilt aanvragen. U kunt dit niet doen in Merchant Center.

Opmerking: Accountbeoordelingen nemen meestal 7 werkdagen in beslag, maar complexe beoordelingen kunnen langer duren. Als u producten die het beleid schenden verwijdert, wordt de waarschuwing verwijderd. Als een beoordeling of bezwaar wordt geaccepteerd, verdwijnt het probleem uit Merchant Center. Als uw account was opgeschort, keuren we het account goed en kunt u weer producten tonen.

Accountprobleem dat de zichtbaarheid van producten beperkt

Er is een probleem met uw account waardoor de functionaliteit en de zichtbaarheid van uw producten beperkt zijn. We hebben u een e-mail gestuurd met een melding over wat u moet doen en de stappen die nodig zijn om uw accountprobleem te verhelpen.

  1. Lees ons beleid voor meer informatie over onze vereisten.
  2. Update uw website. Als uw advertentie of vermelding leidt naar content die een beleid schendt, moet u uw website updaten zodat deze voldoet aan de vereisten en aan ons beleid.
  3. Verhelp andere openstaande beleidsschendingen in uw account. Controleer uw producten en uw accountgegevens.
    • Als producten niet worden ondersteund, verwijdert u deze uit uw feed.
    • Als er accountgegevens ontbreken, voegt u deze toe in Merchant Center.
  4. Vraag een beoordeling van uw account aan of maak bezwaar tegen deze afkeuring.
    • Als uw Merchant Center-account zich nog in de waarschuwingsperiode bevindt voor bepaalde beleidsregels, wordt het automatisch opnieuw beoordeeld na afloop van de waarschuwingsperiode.
    • Als het probleem van toepassing is op uw account en u het probleem heeft opgelost, vraagt u een beoordeling van uw Merchant Center-account aan.
    • Als u het niet eens bent met een bepaald probleem, moet u misschien extra stappen uitvoeren, zoals een reden opgeven voor uw bezwaar en/of de vereiste documentatie uploaden.
    • Als u een platform van derden gebruikt om uw producten te vermelden, kunt u hiermee contact opnemen als u een beoordeling wilt aanvragen. U kunt dit niet doen in Merchant Center.

Opmerking: Accountbeoordelingen nemen meestal 7 werkdagen in beslag, maar complexe beoordelingen kunnen langer duren. Als u producten die het beleid schenden verwijdert, wordt de waarschuwing verwijderd. Als een beoordeling of bezwaar wordt geaccepteerd, verdwijnt het probleem uit Merchant Center. Als uw account was opgeschort, keuren we het account goed en kunt u weer producten tonen.

Google wil klanten een veilige en positieve omgeving bieden. Daarom moeten verkopers voldoen aan ons beleid en aan alle toepasselijke wet- en regelgeving. Het is belangrijk dat u vertrouwd raakt met deze vereisten en ze geregeld doorneemt voor het gebied waarin uw bedrijf actief is en voor alle andere plaatsen waar uw advertenties worden getoond. Als we content aantreffen die deze vereisten schendt, kunnen we die blokkeren. Bij herhaalde of ernstige schendingen kunnen we u verbieden met bepaalde content bij ons te adverteren.

Als u met een platform van derden werkt, zijn sommige van deze instructies misschien niet op u van toepassing. Ga naar uw platform van derden voor instructies om het probleem op te lossen en om een beoordeling aan te vragen. Ontdek hoe u support krijgt als u een niet-Google-platform gebruikt.

Was dit nuttig?

Hoe kunnen we dit verbeteren?
Zoeken
Zoekopdracht wissen
Zoekfunctie sluiten
Google-apps
Hoofdmenu