Inhalte nur für Erwachsene

Diese Richtlinie gilt für Shopping-Anzeigen und Anzeigen für lokales Inventar

Unsere Richtlinie

Bei Google bestehen Einschränkungen in Bezug auf Shopping-Anzeigen für die folgenden Arten von Inhalten für Erwachsene: Erotik- und Sexartikel Sexuell anzügliche Inhalte Bilder mit nackter Haut sowie Nacktdarstellungen Zu diesen Einschränkungen in Bezug auf Shopping-Anzeigen gehören unter anderem die Bereitstellung von Anzeigen in der Google Suche oder für Minderjährige.  Bei Einträgen für Inhalte nur für Erwachsene ist Folgendes untersagt: Verstöße gegen geltende Gesetze und Vorschriften an den Orten, auf die Ihre Werbung ausgerichtet ist Ausrichtung auf Minderjährige Einträge für sexuell explizite Inhalte Einträge für sexuelle Handlungen mit Minderjährigen und für nicht einvernehmliche sexuelle Handlungen, einschließlich der Darstellung des sexuellen Missbrauchs von Kindern Einträge für Dienstleistungen, die als Angebot sexueller Handlungen gegen Entgelt interpretiert werden können

Lesen Sie in den Produktdatenspezifikationen die besonderen Anforderungen zum Einreichen dieser Produkte mit dem Attribut Nicht jugendfrei [adult] oder passen Sie die Einstellungen auf Kontoebene an, damit diese Produkte nur zulässigen Zielgruppen präsentiert werden.

Verbotene Inhalte nur für Erwachsene

Sexuell explizite Inhalte

Texte, Bilder, Tonaufnahmen oder Videos von sexuellen Handlungen, die den Nutzer erregen sollen

• Beispiele: deutliche Darstellungen von sexuellen Handlungen einschließlich Hardcore-Pornografie, genitalen, analen oder oralen sexuellen Aktivitäten, Selbstbefriedigung oder genitaler Erregung sowie Texte, die ausdrücklich sexuelle Erregung, Selbstbefriedigung, pornografische Zeichentrickfilme oder Hentai-Filme zum Inhalt haben

Inhalte, mit denen für die Erstellung oder Verbreitung von synthetischen Inhalten geworben wird, die so verändert oder generiert wurden, dass sie wie oben beschrieben sexuell explizit sind oder Nacktheit enthalten

• Beispiele (unvollständig): Websites oder Apps, über die angeblich Deepfake-Pornografie generiert wird, die Anleitungen zur Erstellung von Deepfake-Pornografie enthalten und auf denen Angebote für Deepfake-Pornografie empfohlen oder verglichen werden

Inhalte mit nicht einvernehmlichen sexuellen Handlungen

Inhalte, die sexuelle Handlungen mit Minderjährigen, nicht einvernehmliche sexuelle Handlungen oder andere illegale sexuelle Themen bewerben, unabhängig davon, ob die Handlungen simuliert oder real sind

• Beispiele: Vergewaltigung, Inzest, Sodomie, Nekrophilie, Lolita-Pornografie oder Pornografie mit Minderjährigen

Darstellungen des sexuellen Missbrauchs von Kindern

Inhalte, die die sexuelle Ausbeutung von Minderjährigen fördern

• Beispiele: Darstellungen des sexuellen Missbrauchs von Kindern oder sonstige Inhalte, die sich darauf beziehen

Eingeschränkte Inhalte nur für Erwachsene

Erotik- und Sexartikel

Werbung für oder der Verkauf von Waren, die zur Steigerung der sexuellen Aktivität gedacht sind

• Beispiel: Sexspielzeug

Sexuelle Inhalte

Inhalte mit sexuell anzüglichen Texten, Bildern, Tonaufnahmen oder Videos

• Beispiele: sexuell anzügliche Sprache, nicht sexuell explizite Erotikmagazine, erotische DVDs Werbung für sexuell anzügliche Dessous

Nacktheit

Personen oder Darstellungen von Personen, die Geschlechtsteile zeigen

• Beispiele: sichtbare Genitalien, Brustwarzen oder nackte Gesäße

Länderspezifische Anforderungen

Zusätzlich zu den oben aufgeführten Anforderungen können je nach Zielland weitere Einschränkungen gelten. Nachstehend finden Sie die zusätzlichen länderspezifischen Anforderungen:

Länder	Details
Algerien Bahrain Belarus Ecuador Ägypten Georgien Hongkong Indien Indonesien Jordanien Kasachstan Kuwait Libanon Malaysia Marokko Myanmar (Birma) Oman Peru Philippinen Russland Saudi-Arabien Singapur Südkorea Thailand Tunesien Türkei Ukraine Vereinigte Arabische Emirate Vietnam	Nicht zulässig In diesen Ländern ist Werbung mit Inhalten nur für Erwachsene (einschließlich Nacktheit) nicht zulässig.
Deutschland	Mit Einschränkungen zulässig In Deutschland gestattet Google keine Inhalte nur für Erwachsene, die sexualisierte Nacktheit menschlicher, digitaler oder anderweitig künstlich erzeugter Modelle darstellen. Dies beinhaltet Cartoons, Zeichnungen, Gemälde, Skulpturen und Anime. Ebenso ist es untersagt, Sexspielzeug auf sexualisierte Weise durch solche Modelle zu bewerben. Die Inhalte dürfen weder Genitalien oder nackte Gesäße zeigen noch sich ausschließlich auf diese Körperteile konzentrieren, selbst wenn sie zensiert sind.

Das können Sie tun

Wenn Ihr Produkt abgelehnt wurde oder Ihr Merchant Center-Konto betroffen ist, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Ablehnung von Produkten

Produkte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, können abgelehnt und können dann nicht präsentiert werden.

1. Lesen Sie sich unsere Richtlinien für Shopping-Anzeigen durch, um sich über unzulässige Inhalte zu informieren.
2. Aktualisieren Sie Ihre Website. Wenn in Ihrer Anzeige bzw. Ihrem Eintrag auf nicht richtlinienkonforme Inhalte verwiesen wird, überarbeiten Sie die Website so, dass sie alle Richtlinienanforderungen erfüllt.
   • Entfernen Sie die Produkte, die gegen die Richtlinien verstoßen. Sie müssen die nicht konformen Angebote aus Ihrem Produktdatenfeed entfernen. Sie erhalten eine E-Mail mit Details zu den Verstößen.
   • Aktualisieren Sie Ihre Produktdaten im Merchant Center. Aktualisieren Sie Ihre Produktdaten manuell oder warten Sie auf die nächste Ausführung des Zeitplans für automatische Uploads, bevor Sie eine Überprüfung anfordern.
3. Beantragen Sie eine Überprüfung oder legen Sie Einspruch ein. Nachdem Sie das Problem behoben haben oder wenn Sie der Meinung sind, dass die Anzeige fälschlicherweise abgelehnt wurde, können Sie eine Überprüfung beantragen oder Einspruch gegen die Entscheidung einlegen.
   • Überprüfung für ein einzelnes Produkt (wenn Sie das Problem behoben haben)
     • Falls Sie Ihre Produktdaten über die von Ihnen gewählte Uploadmethode (z. B. eine Datei) oder direkt im Merchant Center bearbeiten, werden die betreffenden Produkte automatisch noch einmal überprüft.
     • Wenn Sie die nicht richtlinienkonformen Produkte aus Ihrem Feed entfernen, sind keine weiteren Maßnahmen oder Überprüfungsanträge erforderlich.
   • Standardmäßiger Einspruch (wenn Sie der Meinung sind, dass kein Problem vorliegt)
     • Bei bestimmten Problemen können Sie widersprechen. Möglicherweise müssen Sie weitere Schritte ausführen, z. B. einen Grund für den Einspruch angeben und/oder erforderliche Unterlagen hochladen.
     • Wenn die Überprüfung oder der Einspruch erfolgreich war, wird das Problem nicht mehr im Merchant Center angezeigt.
   • Bulk-Einspruch (nur in bestimmten Fällen)
     • Bei bestimmten Richtlinienverstößen, bei denen Ihrer Meinung nach eine große Anzahl an Angeboten überprüft werden muss, können Sie möglicherweise einen einzelnen Bulk-Einspruch einlegen.
     • ⚠️ Warnung: Bevor Sie einen Bulk-Einspruch einlegen, müssen Sie Ihre Angebote überprüfen und alle Artikel, die gegen die Richtlinien verstoßen, aus Ihrem Feed entfernen. Wenn Sie einen Bulk-Einspruch für eine große Anzahl von Angeboten einlegen, besteht das Risiko, dass der Einspruch sofort abgelehnt wird, wenn Verstöße festgestellt werden. Sie können dann unter Umständen keine nachfolgenden Einsprüche für diese Produkte einlegen.
     • Sie müssen alle Angebote, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, aus Ihrem Feed entfernen, bevor Sie einen Bulk-Einspruch einlegen.
     • Bulk-Einspruch einlegen: Die Option für einen Bulk-Einspruch ist möglicherweise nicht in allen Fällen und nicht auf Plattformen von Drittanbietern verfügbar.
       • Option 1: Unter „Alle Produkte“
         • Klicken Sie im Merchant Center auf „Produkte“ > „Maßnahme erforderlich“.
           • Rufen Sie das entsprechende Problem auf.
           • Wählen Sie „Korrektur anzeigen“ aus.
           • Wählen Sie die Option Meiner Meinung nach liegt bei keinem Produkt ein Problem vor aus.
           • Lesen Sie alle angezeigten Informationsmeldungen.
           • Wählen Sie „Überprüfung beantragen“ aus, um den Einspruch einzulegen.
       • Option 2: Seite „Produktdetails“
         • Wenn Sie auf der Seite „Produktdetails“ die Option „Prüfen und korrigieren“ auswählen, wird die Option „Meiner Meinung nach liegt kein Problem vor“ und/oder die Option „Meiner Meinung nach liegt bei keinem Produkt ein Problem vor“ für den Einspruch angezeigt.
     • Plattformen von Drittanbietern
       • Falls Sie eine Drittanbieterplattform verwenden, finden Sie die verfügbaren Optionen für die Überprüfung auf der entsprechenden Plattform.
       • Wenn die Überprüfung oder der Einspruch erfolgreich war, ist das Problem im Merchant Center nicht mehr zu sehen.

Ablehnung von Konten

Bei den meisten Verstößen erhalten Sie per E-Mail eine Warnung mit ausführlichen Informationen zum Richtlinienverstoß und haben dann 7 bzw. 28 Kalendertage Zeit, das Problem zu beheben. Im Fall von schwerwiegenden Richtlinienverstößen wird jedoch unter Umständen keine Warnung gesendet.

1. Lesen Sie sich unsere Richtlinien für Shopping-Anzeigen durch, um sich über unzulässige Inhalte zu informieren.
2. Aktualisieren Sie Ihre Website. Wenn in Ihrer Anzeige bzw. Ihrem Eintrag auf nicht richtlinienkonforme Inhalte verwiesen wird, überarbeiten Sie die Website so, dass sie alle Richtlinienanforderungen erfüllt.
   • Entfernen Sie die Produkte, die gegen die Richtlinien verstoßen. Sie müssen die nicht konformen Angebote aus Ihrem Produktdatenfeed entfernen. Sie erhalten eine E-Mail mit Details zu den Verstößen.
   • Aktualisieren Sie Ihre Produktdaten im Merchant Center. Aktualisieren Sie Ihre Produktdaten manuell oder warten Sie auf die nächste Ausführung des Zeitplans für automatische Uploads, bevor Sie eine Überprüfung anfordern.
3. Beantragen Sie eine Überprüfung oder legen Sie Einspruch ein. Nachdem Sie das Problem behoben haben oder wenn Sie der Meinung sind, dass die Anzeige fälschlicherweise abgelehnt wurde, können Sie eine Überprüfung beantragen oder Einspruch gegen die Entscheidung einlegen.
   • Überprüfung für ein einzelnes Produkt (wenn Sie das Problem behoben haben)
     • Falls Sie Ihre Produktdaten über die von Ihnen gewählte Uploadmethode (z. B. eine Datei) oder direkt im Merchant Center bearbeiten, werden die betreffenden Produkte automatisch noch einmal überprüft.
     • Wenn Sie die nicht richtlinienkonformen Produkte aus Ihrem Feed entfernen, sind keine weiteren Maßnahmen oder Überprüfungsanträge erforderlich.
   • Standardmäßiger Einspruch (wenn Sie der Meinung sind, dass kein Problem vorliegt)
     • Bei bestimmten Problemen können Sie widersprechen. Möglicherweise müssen Sie weitere Schritte ausführen, z. B. einen Grund für den Einspruch angeben und/oder erforderliche Unterlagen hochladen.
     • Wenn die Überprüfung oder der Einspruch erfolgreich war, wird das Problem nicht mehr im Merchant Center angezeigt.
   • Bulk-Einspruch (nur in bestimmten Fällen)
     • Bei bestimmten Richtlinienverstößen, bei denen Ihrer Meinung nach eine große Anzahl an Angeboten überprüft werden muss, können Sie möglicherweise einen einzelnen Bulk-Einspruch einlegen.
     • ⚠️ Warnung: Bevor Sie einen Bulk-Einspruch einlegen, müssen Sie Ihre Angebote überprüfen und alle Artikel, die gegen die Richtlinien verstoßen, aus Ihrem Feed entfernen. Wenn Sie einen Bulk-Einspruch für eine große Anzahl von Angeboten einlegen, besteht das Risiko, dass der Einspruch sofort abgelehnt wird, wenn Verstöße festgestellt werden. Sie können dann unter Umständen keine nachfolgenden Einsprüche für diese Produkte einlegen.
     • Sie müssen alle Angebote, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, aus Ihrem Feed entfernen, bevor Sie einen Bulk-Einspruch einlegen.
     • Bulk-Einspruch einlegen: Die Option für einen Bulk-Einspruch ist möglicherweise nicht in allen Fällen und nicht auf Plattformen von Drittanbietern verfügbar.
       • Option 1: Unter „Alle Produkte“
         • Klicken Sie im Merchant Center auf „Produkte“ > „Maßnahme erforderlich“.
           • Rufen Sie das entsprechende Problem auf.
           • Wählen Sie „Korrektur anzeigen“ aus.
           • Wählen Sie die Option Meiner Meinung nach liegt bei keinem Produkt ein Problem vor aus.
           • Lesen Sie alle angezeigten Informationsmeldungen.
           • Wählen Sie „Überprüfung beantragen“ aus, um den Einspruch einzulegen.
       • Option 2: Seite „Produktdetails“
         • Wenn Sie auf der Seite „Produktdetails“ die Option „Prüfen und korrigieren“ auswählen, wird die Option „Meiner Meinung nach liegt kein Problem vor“ und/oder die Option „Meiner Meinung nach liegt bei keinem Produkt ein Problem vor“ für den Einspruch angezeigt.
     • Plattformen von Drittanbietern
       • Falls Sie eine Drittanbieterplattform verwenden, finden Sie die verfügbaren Optionen für die Überprüfung auf der entsprechenden Plattform.
       • Wenn die Überprüfung oder der Einspruch erfolgreich war, ist das Problem im Merchant Center nicht mehr zu sehen.

Hinweis: Die Überprüfung eines Kontos dauert in der Regel sieben Arbeitstage. Umfassendere Prüfungen können jedoch auch länger dauern. Wenn Sie Produkte entfernen, die gegen die Richtlinien verstoßen, wird die Warnung aufgehoben. Wenn die Überprüfung oder der Einspruch erfolgreich war, ist das Problem im Merchant Center nicht mehr zu sehen. Falls Ihr Konto gesperrt wurde, wird die Sperrung aufgehoben und Ihre Produkte können wieder präsentiert werden.

Probleme mit dem Konto, durch die die Sichtbarkeit von Produkten eingeschränkt wird

Bei Ihrem Konto ist ein Problem aufgetreten und Funktionen sowie Sichtbarkeit von Produkten sind eingeschränkt. Sie haben eine E‑Mail mit Details zum Problem und den erforderlichen Schritten zur Behebung erhalten. Häufige Probleme sind unter anderem Richtlinienverstöße oder fehlende Kontoinformationen.

1. Lesen Sie sich unsere Richtlinien für Shopping-Anzeigen durch, um sich über unzulässige Inhalte zu informieren.
2. Aktualisieren Sie Ihre Website. Wenn in Ihrer Anzeige bzw. Ihrem Eintrag auf nicht richtlinienkonforme Inhalte verwiesen wird, überarbeiten Sie die Website so, dass sie alle Richtlinienanforderungen erfüllt.
   • Entfernen Sie die Produkte, die gegen die Richtlinien verstoßen. Sie müssen die nicht konformen Angebote aus Ihrem Produktdatenfeed entfernen. Sie erhalten eine E-Mail mit Details zu den Verstößen.
   • Aktualisieren Sie Ihre Produktdaten im Merchant Center. Aktualisieren Sie Ihre Produktdaten manuell oder warten Sie auf die nächste Ausführung des Zeitplans für automatische Uploads, bevor Sie eine Überprüfung anfordern.
3. Beantragen Sie eine Überprüfung oder legen Sie Einspruch ein. Nachdem Sie das Problem behoben haben oder wenn Sie der Meinung sind, dass die Anzeige fälschlicherweise abgelehnt wurde, können Sie eine Überprüfung beantragen oder Einspruch gegen die Entscheidung einlegen.
   • Überprüfung für ein einzelnes Produkt (wenn Sie das Problem behoben haben)
     • Falls Sie Ihre Produktdaten über die von Ihnen gewählte Uploadmethode (z. B. eine Datei) oder direkt im Merchant Center bearbeiten, werden die betreffenden Produkte automatisch noch einmal überprüft.
     • Wenn Sie die nicht richtlinienkonformen Produkte aus Ihrem Feed entfernen, sind keine weiteren Maßnahmen oder Überprüfungsanträge erforderlich.
   • Standardmäßiger Einspruch (wenn Sie der Meinung sind, dass kein Problem vorliegt)
     • Bei bestimmten Problemen können Sie widersprechen. Möglicherweise müssen Sie weitere Schritte ausführen, z. B. einen Grund für den Einspruch angeben und/oder erforderliche Unterlagen hochladen.
     • Wenn die Überprüfung oder der Einspruch erfolgreich war, wird das Problem nicht mehr im Merchant Center angezeigt.
   • Bulk-Einspruch (nur in bestimmten Fällen)
     • Bei bestimmten Richtlinienverstößen, bei denen Ihrer Meinung nach eine große Anzahl an Angeboten überprüft werden muss, können Sie möglicherweise einen einzelnen Bulk-Einspruch einlegen.
     • ⚠️ Warnung: Bevor Sie einen Bulk-Einspruch einlegen, müssen Sie Ihre Angebote überprüfen und alle Artikel, die gegen die Richtlinien verstoßen, aus Ihrem Feed entfernen. Wenn Sie einen Bulk-Einspruch für eine große Anzahl von Angeboten einlegen, besteht das Risiko, dass der Einspruch sofort abgelehnt wird, wenn Verstöße festgestellt werden. Sie können dann unter Umständen keine nachfolgenden Einsprüche für diese Produkte einlegen.
     • Sie müssen alle Angebote, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, aus Ihrem Feed entfernen, bevor Sie einen Bulk-Einspruch einlegen.
     • Bulk-Einspruch einlegen: Die Option für einen Bulk-Einspruch ist möglicherweise nicht in allen Fällen und nicht auf Plattformen von Drittanbietern verfügbar.
       • Option 1: Unter „Alle Produkte“
         • Klicken Sie im Merchant Center auf „Produkte“ > „Maßnahme erforderlich“.
           • Rufen Sie das entsprechende Problem auf.
           • Wählen Sie „Korrektur anzeigen“ aus.
           • Wählen Sie die Option Meiner Meinung nach liegt bei keinem Produkt ein Problem vor aus.
           • Lesen Sie alle angezeigten Informationsmeldungen.
           • Wählen Sie „Überprüfung beantragen“ aus, um den Einspruch einzulegen.
       • Option 2: Seite „Produktdetails“
         • Wenn Sie auf der Seite „Produktdetails“ die Option „Prüfen und korrigieren“ auswählen, wird die Option „Meiner Meinung nach liegt kein Problem vor“ und/oder die Option „Meiner Meinung nach liegt bei keinem Produkt ein Problem vor“ für den Einspruch angezeigt.
     • Plattformen von Drittanbietern
       • Falls Sie eine Drittanbieterplattform verwenden, finden Sie die verfügbaren Optionen für die Überprüfung auf der entsprechenden Plattform.
       • Wenn die Überprüfung oder der Einspruch erfolgreich war, ist das Problem im Merchant Center nicht mehr zu sehen.

Hinweis: Die Überprüfung eines Kontos dauert in der Regel sieben Arbeitstage. Umfassendere Prüfungen können jedoch auch länger dauern. Wenn Sie Produkte entfernen, die gegen die Richtlinien verstoßen, wird die Warnung aufgehoben. Wenn die Überprüfung oder der Einspruch erfolgreich war, ist das Problem im Merchant Center nicht mehr zu sehen. Falls Ihr Konto gesperrt wurde, wird die Sperrung aufgehoben und Ihre Produkte können wieder präsentiert werden.

Um ein sicheres und positives Erlebnis für Kunden zu erreichen, setzt Google voraus, dass Einzelhändler zusätzlich zu unseren Richtlinien alle geltenden Gesetze und Bestimmungen einhalten. Sie müssen sich mit diesen Anforderungen vertraut machen und diesbezüglich immer auf dem neuesten Stand sein, und zwar nicht nur hinsichtlich der Länder und Standorte, in bzw. an denen Ihr Unternehmen tätig ist, sondern hinsichtlich aller Orte, an denen Ihre Anzeigen ausgeliefert werden. Inhalte, die gegen diese Anforderungen verstoßen, werden unter Umständen von uns gesperrt. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen können wir Ihnen auch generell untersagen, Werbeinhalte bei uns zu präsentieren.

Wenn Sie mit einer Drittanbieterplattform arbeiten, sind einige dieser Anweisungen möglicherweise nicht für Sie relevant. Wenden Sie sich an die Drittanbieterplattform, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben und eine Überprüfung beantragen können. So erhalten Sie Support, wenn Sie eine Drittanbieterplattform nutzen.