سياستنا
|
تفرض Google قيودًا على إعلانات Shopping في الأنواع التالية من المحتوى الموجّه للبالغين:
تشمل القيود المفروضة على إعلانات Shopping هذه، على سبيل المثال لا الحصر، منع عرض الإعلانات على شبكة البحث أو للقاصرين. عند عرض محتوى للبالغين، لا يجوز لك أيّ مما يلي:
|
يُرجى مراجعة مواصفات بيانات المنتج للاطّلاع على المتطلّبات المحدّدة حول كيفية إرسال هذه المنتجات باستخدام سمة الأشخاص البالغون [adult] أو من خلال ضبط الإعدادات على مستوى الحساب لضمان ظهور هذه المنتجات أمام جمهور مناسب.
محتوى البالغين المحظور
النصوص أو الصور أو الملفات الصوتية أو الفيديوهات التي تتضمن ممارسات جنسية مصوّرة تهدف إلى إثارة الغرائز
- أمثلة: الأوصاف المصوّرة للممارسات الجنسية، بما في ذلك المواد الإباحية الصريحة، وأي نوع من الممارسات الجنسية التناسلية أو الشرجية أو الفموية، والأوصاف المصوّرة لممارسة العادة السرية أو الإثارة الجنسية وعبارات صريحة تشير إلى الإثارة أو ممارسة العادة السرية أو الرسوم المتحركة الإباحية أو أفلام هنتاي
النصوص أو الصور أو الملفات الصوتية أو الفيديوهات التي تتضمن ممارسات جنسية مصوّرة تهدف إلى إثارة الغرائز|
محتوى الاعتداءات الجنسية
|
|---|
- أمثلة: الاغتصاب أو سفاح القربى أو البهيمية أو جماع الموتى أو المواد الإباحية للمراهقين والفتيات الصغيرات في السن
- أمثلة: صور الاعتداء الجنسي على الأطفال أو محتوى آخر
محتوى البالغين المحظور
|
السلع الموجّهة للبالغين
|
|---|
الترويج لسلع تهدف إلى تعزيز النشاط الجنسي أو بيع هذه السلع
- أمثلة: الألعاب الجنسية
|
المحتوى الموحي جنسيًا
|
|---|
- أمثلة: اللغة الموحية جنسيًا والمجلات المثيرة ولكنها ليست جنسية صريحة، وأقراص الفيديو الرقمية المثيرة والمحتوى الترويجي الموحي جنسيًا لملابس النساء الداخلية
|
العُري
|
|---|
- أمثلة: الأعضاء التناسلية المرئية أو الحلمات أو الأرداف العارية
المتطلبات المحدّدة لكل بلد
بالإضافة إلى المتطلبات المذكورة أعلاه، قد يتم فرض المزيد من القيود وفقًا للبلد المستهدف. يُرجى الاطّلاع أدناه على المتطلبات الإضافية المُحددة لكل بلد.
| البلدان | التفاصيل |
|---|---|
|
أوكرانيا
إندونيسيا الأردن الإكوادور الإمارات العربية المتحدة البحرين الجزائر الفلبين الكويت المغرب المملكة العربية السعودية الهند بيرو بيلاروس تايلاند تركيا تونس جورجيا روسيا سنغافورة عُمان فيتنام كازاخستان كوريا الجنوبية لبنان ماليزيا مصر ميانمار (بورما) هونغ كونغ |
 غير مسموح بهفي هذه البلدان، لا تسمح Google بإجراء أي عروض ترويجية لمحتوى موجَّه للبالغين، بما في ذلك العُري. |
| ألمانيا |  مسموح به مع فرض قيودفي ألمانيا، لا تسمح Google بالمحتوى الموجّه إلى البالغين الذي يعرض مشاهد عري ذي طابع جنسي يظهر فيها أشخاص أو شخصيات رقمية أو اصطناعية (يشمل ذلك الرسوم المتحركة والرسومات واللوحات الفنية والمنحوتات والأنمي). ولا يُسمح أيضًا بترويج الألعاب الجنسية للاستخدام الجنسي من خلال تلك النماذج. ويجب ألا يعرض المحتوى الأعضاء التناسلية أو الأرداف، أو أن يقتصر التركيز على أجزاء الجسم هذه، حتى لو كانت أجزاء الجسم هذه تخضع للرقابة. |
الإجراءات التي يمكنك اتخاذها
في ما يلي الإجراءات التي يمكنك اتّخاذها إذا تم رفض منتجك أو إذا كان حسابك على Merchant Center يعاني من مشاكل:
قد يتم رفض المنتجات غير المتوافقة مع سياساتنا. وعندما يتم رفض منتج، لن يكون مؤهّلاً لعرضه.
- اقرأ سياساتنا للاطّلاع على الممارسات التي لا نسمح بها.
- عدِّل موقعك الإلكتروني. إذا كانت إعلاناتك أو بياناتك تنقل المستخدمين إلى محتوى ينتهك سياسة معيّنة، يُرجى تعديل موقعك الإلكتروني لاستيفاء المتطلبات والالتزام بما ورد في سياساتنا.
- أزِل المنتجات المخالِفة من بيانات منتجاتك. ستصلك رسالة إلكترونية تتضمّن معلومات تفصيلية حول الانتهاك.
- إذا كانت لديك منتجات في بيانات المنتجات تنتهك السياسات، عليك إزالة العروض الترويجية من خلاصتك.
- عدِّل بيانات منتجاتك في Merchant Center. إذا أنشأت جدولاً زمنيًا لعمليات التحميل التلقائية، عليك تعديل بيانات المنتجات يدويًا أو الانتظار كي يتم تعديل هذه البيانات تلقائيًا قبل طلب إجراء أيّ مراجعات.
- اطلب إجراء مراجعة لمنتجاتك أو قدِّم طلبًا بإعادة النظر في القرار الذي تم اتّخاذه بشأن هذه المشكلة.
- إذا تمّت إزالة المنتجات التي تنتهك السياسات، ليس عليك طلب إجراء مراجعة أو اتّخاذ أي إجراء إضافي.
- ستتم إعادة مراجعة منتجاتك إذا تم حلّ المشاكل المتعلقة بها من خلال تعديل بيانات المنتجات عبر طريقة التحميل التي اخترتها (مثل ملف) أو مباشرةً في Merchant Center.
- يمكنك عدم الموافقة على مشاكل معيّنة، ولكن قد تحتاج إلى إكمال خطوات إضافية مثل تقديم سبب لطلب إعادة النظر و/أو تحميل المستندات المطلوبة.
- إذا كنت تستخدم منصة تابعة لجهة خارجية لعرض منتجاتك، يمكنك التواصل مع هذه الجهة لطلب إجراء مراجعة. لن تتمكّن من إجراء ذلك في Merchant Center.
- إذا تم قبول طلب إعادة النظر أو المراجعة، ستختفي المشكلة من Merchant Center.
في معظم حالات الانتهاك، سنرسل إليك رسالة إلكترونية تحذيرية تتضمن معلومات تفصيلية حول حالة انتهاك السياسة وسنمنحك مهلة تتراوح بين 7 و28 يومًا تقويميًا لحلّ مشكلتك.
- اقرأ سياساتنا للاطّلاع على الممارسات التي لا نسمح بها.
- عدِّل موقعك الإلكتروني. إذا كانت إعلاناتك أو بياناتك تنقل المستخدمين إلى محتوى ينتهك سياسة معيّنة، يُرجى تعديل موقعك الإلكتروني لاستيفاء المتطلبات والالتزام بما ورد في سياساتنا.
- أزِل المنتجات المخالِفة من بيانات منتجاتك. ستصلك رسالة إلكترونية تتضمّن معلومات تفصيلية حول الانتهاك. إذا كانت لديك منتجات في بيانات المنتجات تنتهك السياسات، عليك إزالة العروض الترويجية من خلاصتك.
- عدِّل بيانات منتجاتك في Merchant Center.
- راجِع حسابك وأرسِل أيّ معلومات ناقصة أو نفِّذ أيّ خطوات غير مكتملة.
- إذا أنشأت جدولاً زمنيًا لعمليات التحميل التلقائية، عليك تعديل بيانات المنتجات يدويًا أو الانتظار كي يتم تعديل هذه البيانات تلقائيًا قبل طلب إجراء أيّ مراجعات.
- اطلب إجراء مراجعة لحسابك أو قدِّم طلبًا بإعادة النظر في القرار الذي تم اتّخاذه بشأن هذه المشكلة.
- إذا كان حسابك لا يزال في فترة التحذير، ستتم مراجعته مجدّدًا بشكل تلقائي في نهاية هذه الفترة. وفي حال إزالة المنتجات المخالِفة، لن تحتاج إلى طلب إجراء مراجعة للحساب أو اتّخاذ أيّ إجراء إضافي.
- إذا تم تعليق حسابك واتّخذت الإجراءات اللازمة لحلّ المشكلة، اطلب إجراء مراجعة للحساب.
- يمكنك عدم الموافقة على مشاكل معيّنة، ولكن قد تحتاج إلى إكمال خطوات إضافية مثل تقديم سبب لطلب إعادة النظر و/أو تحميل المستندات المطلوبة.
- إذا كنت تستخدم منصة تابعة لجهة خارجية لعرض منتجاتك، يمكنك التواصل مع هذه الجهة لطلب إجراء مراجعة. لن تتمكّن من إجراء ذلك في Merchant Center.
ملاحظة: تتم مراجعة الحسابات عادةً خلال 7 أيام عمل، ولكن قد تستغرق وقتًا أطول إذا كانت تتطلب إجراء مراجعة أكثر تدقيقًا. إذا أزلت المنتجات المخالِفة، ستتم إزالة التحذير الذي صدر بحقّ حسابك. إذا تم قبول طلب إعادة النظر أو المراجعة، ستختفي المشكلة من Merchant Center. في حال تعليق حسابك، سنوافق على تفعيله ونسمح بعرض منتجاتك من جديد.
ثمة مشكلة في حسابك تؤثّر في بعض وظائفه، وبالتالي يتم عرض منتجاتك بشكل محدود. تم إرسال رسالة إلكترونية تتضمن إشعارًا بشأن ما يجب فعله والخطوات المطلوبة لحلّ المشكلة في حسابك.
- اقرأ سياساتنا للاطّلاع على المزيد من المعلومات عن متطلباتنا.
- عدِّل موقعك الإلكتروني. إذا كانت إعلاناتك أو بياناتك تنقل المستخدمين إلى محتوى ينتهك سياسة معيّنة، يُرجى تعديل موقعك الإلكتروني لاستيفاء المتطلبات والالتزام بما ورد في سياساتنا.
- عالِج أيّ انتهاكات أخرى للسياسات مسجّلة حاليًا في حسابك. راجِع منتجاتك وتفاصيل حسابك.
- إذا كانت المنتجات غير متوافقة، يجب إزالتها من خلاصتك.
- إذا كانت تفاصيل الحساب ناقصة، أكمِلها في Merchant Center.
- اطلب إجراء مراجعة لحسابك أو قدِّم طلبًا بإعادة النظر في القرار الذي تم اتّخاذه بشأن هذه المشكلة.
- إذا كان حسابك على Merchant Center لا يزال ضمن فترة التحذير بسبب سياسات معيّنة، ستتم مراجعته مجددًا بشكل تلقائي في نهاية هذه الفترة.
- إذا كان حسابك متأثرًا بالمشكلة ونجحت في حلّها، يمكنك طلب إجراء مراجعة لحسابك على Merchant Center.
- يمكنك عدم الموافقة على مشاكل معيّنة، ولكن قد تحتاج إلى إكمال خطوات إضافية مثل تقديم سبب لطلب إعادة النظر و/أو تحميل المستندات المطلوبة.
- إذا كنت تستخدم منصة تابعة لجهة خارجية لعرض منتجاتك، يمكنك التواصل مع هذه الجهة لطلب إجراء مراجعة. لن تتمكّن من إجراء ذلك في Merchant Center.
ملاحظة: تتم مراجعة الحسابات عادةً خلال 7 أيام عمل، ولكن قد تستغرق وقتًا أطول إذا كانت تتطلب إجراء مراجعة أكثر تدقيقًا. إذا أزلت المنتجات المخالِفة، ستتم إزالة التحذير الذي صدر بحقّ حسابك. إذا تم قبول طلب إعادة النظر أو المراجعة، ستختفي المشكلة من Merchant Center. في حال تعليق حسابك، سنوافق على تفعيله ونسمح بعرض منتجاتك من جديد.
لضمان توفير تجربة إيجابية وآمنة للعملاء، تطلب Google من بائعي التجزئة الالتزام بكلّ القوانين واللوائح السارية، بالإضافة إلى سياساتنا. ومن المهم أن تتعرّف على هذه المتطلبات وتبقى على اطّلاع دائم بكل التغييرات التي قد تطرأ عليها في مكان ممارسة عمليات نشاطك التجاري وأي أماكن أخرى تُعرض فيها إعلاناتك. وعندما نعثر على محتوى يخالف هذه المتطلبات، يجوز لنا أن نحظر عرضه. في حال تكرار المخالفات الجسيمة، يجوز لنا منعك من إعلان المحتوى على خدماتنا.