Sadržaj koji je usmjeren na odrasle

Ova se pravila primjenjuju na Shopping oglase i oglase asortimana prodajnog mjesta

Naša pravila

Google ograničava Shopping oglase na sljedeće vrste sadržaja za odrasle: robu za odrasle seksualno sugestivni sadržaj slike koje prikazuju golu kožu i golotinju. Ograničenja za te Shopping oglase uključuju, među ostalim, sprječavanje posluživanja oglasa na pretraživačkoj mreži ili posluživanja maloljetnicima. U podacima o proizvodu sa sadržajem za odrasle nije dopušteno sljedeće: kršenje mjerodavnih zakona ili propisa na lokacijama koje ciljate ciljanje maloljetnika prikazivanje seksualno eksplicitnog sadržaja prikazivanje sadržaja s temom maloljetničkog seksa ili seksa bez pristanka, što obuhvaća sadržaj s temom seksualnog zlostavljanja djece prikazivanje usluga koje se mogu tumačiti kao pružanje seksualnih usluga u svrhu zarade.

Konkretne zahtjeve za slanje tih proizvoda pomoću atributa za odrasle [adult] potražite u specifikaciji podataka o proizvodu ili prilagodite postavke na razini računa kako biste osigurali da se ti proizvodi prikazuju odgovarajućoj publici.

Zabranjeni sadržaj za odrasle

Seksualno eksplicitan sadržaj

Tekst, slike, audiozapisi ili videozapisi s prikazima spolnih odnosa koji su namijenjeni izazivanju seksualnog uzbuđenja

• Primjeri: eksplicitni prikazi seksualnih činova u tijeku, uključujući tvrdu pornografiju, bilo koju vrstu genitalne, analne ili oralne seksualne aktivnosti; eksplicitni prikazi masturbacije ili genitalnog uzbuđenja i izražavanja koje eksplicitno impliciraju uzbuđenje, masturbaciju, animiranu pornografiju ili hentai

Sadržaj koji promovira izradu ili distribuciju sintetičkog sadržaja koji je izmijenjen ili generiran kako bi bio seksualno eksplicitan ili sadržavao golotinju kako je opisano iznad

• Primjeri (popis nije potpun): web-lokacije ili aplikacije koje tvrde da generiraju pornografiju manipuliranim medijima, upute za izradu pornografije manipuliranim medijima, preporučivanje ili uspoređivanje usluga pornografije izrađene manipuliranim medijima

Sadržaj koji uključuje seksualne odnose bez pristanka

Sadržaj koji promiče seksualne odnose s maloljetnicima, seksualne odnose bez pristanka ili druge nezakonite seksualne odnose, bez obzira na to jesu li simulirani ili stvarni

• Primjeri: silovanje, incest, zoofilija, nekrofilija, pornografija s mladim djevojkama ili maloljetnicima

Slike seksualnog zlostavljanja djece

Sadržaj koji promiče seksualno iskorištavanje maloljetnika

• Primjeri: slike seksualnog zlostavljanja djece ili drugi sadržaj

Ograničeni sadržaj za odrasle

Roba za odrasle

Promocija ili prodaja robe koja je namijenjena poticanju seksualne aktivnosti

• Primjeri: seksualne igračke

Seksualno sugestivni sadržaj

Sadržaj koji uključuje seksualno sugestivan tekst, slike, audiozapise ili videozapise

• Primjeri: seksualno sugestivno izražavanje, erotski časopisi čiji sadržaj nije seksualno eksplicitan, erotski DVD-ovi, promocije sugestivnog donjeg rublja

Golotinja

Ljudi ili prikazi ljudi koji otkrivaju erogene zone tijela

• Primjeri: vidljivi spolni organi, bradavice ili gola stražnjica

Zahtjevi za pojedine države

Osim prethodno navedenih zahtjeva, moguća su dodatna ograničenja ovisno o vašoj ciljanoj državi. U nastavku pregledajte dodatne zahtjeve po državama.

Države	Pojedinosti
Alžir Bahrein Bjelorusija Ekvador Egipat Gruzija Hong Kong Indija Indonezija Jordan Kazahstan Kuvajt Libanon Malezija Maroko Mjanmar (Burma) Oman Peru Filipini Rusija Saudijska Arabija Singapur Južna Koreja Tajland Tunis Turska Ukrajina Ujedinjeni Arapski Emirati Vijetnam	Nije dopušteno U tim državama Google ne dopušta promociju sadržaja za odrasle, uključujući golotinju.
Njemačka	Dopušteno uz ograničenja U Njemačkoj Google ne dopušta sadržaj za odrasle u kojem se prikazuje seksualizirana golotinja koja obuhvaća ljudske, digitalne ili druge umjetno generirane modele (to uključuje animirane filmove, crteže, slike, skulpture i anime). Ti modeli ne smiju promovirati seksualiziranu upotrebu seksualnih igračaka. Sadržaj ne smije prikazivati genitalije ili stražnjicu niti imati ekskluzivan fokus na te dijelove tijela, čak i ako su ti dijelovi tijela cenzurirani.

Što možete učiniti

Evo što možete učiniti ako vaš proizvod nije odobren ili ako je to utjecalo na vaš Merchant Center račun:

Neodobravanje proizvoda

Proizvodi koji nisu u skladu s našim pravilima možda neće biti odobreni. Ako proizvod nije odobren, ne ispunjava kriterije za posluživanje.

1. Pročitajte naša pravila da biste saznali što ne dopuštamo.
2. Ažurirajte svoju web-lokaciju. Ako vaš oglas ili podaci o proizvodu vode na sadržaj koji krši pravila, ažurirajte svoju web-lokaciju tako da ispunjava zahtjeve i bude u skladu s našim pravilima.
3. Iz podataka o proizvodima uklonite proizvode koji krše pravila. Primit ćete e-poruku s pojedinostima o kršenju. 
   • Ako u podacima o proizvodu imate proizvode koji krše jedno ili više pravila, trebate ukloniti te ponude iz svojeg feeda.
4. Ažurirajte podatke o proizvodima u Merchant Centeru. Ako ste izradili raspored za automatske prijenose, ručno ažurirajte podatke o proizvodima ili pričekajte da se podaci o proizvodima automatski ažuriraju prije nego što zatražite pregled.
5. Zatražite pregled svojih proizvoda ili uložite žalbu na odluku o problemu.
   • Ako se proizvodi koji krše pravila uklone, ne trebate tražiti pregled niti poduzeti dodatne radnje.
   • Ako riješite probleme na razini proizvoda uređivanjem podataka o proizvodu putem odabranog načina prijenosa (kao što je datoteka) ili izravno u Merchant Centeru, ponovo ćemo pregledati vaše proizvode.
   • U slučaju određenih problema ne trebate prihvatiti problem, ali možda ćete trebati izvršiti dodatne korake, primjerice slanja razloga za žalbu i/ili prijenos potrebnih dokumenata.
   • Ako za izradu podataka o proizvodima upotrebljavate platformu treće strane, možete se obratiti trećoj strani ako želite zatražiti pregled. To ne možete učiniti u Merchant Centeru.
   • Ako pregled ili žalba budu uspješni, problem će nestati iz Merchant Centera.

Neodobreni račun

Za većinu kršenja pravila poslat ćemo vam e-poruku upozorenja s pojedinostima kršenja pravila i dati vam 7 ili 28 kalendarskih dana za rješavanje problema. Međutim, upozorenje se možda neće izdati za ozbiljna kršenja pravila.

1. Pročitajte naša pravila da biste saznali što ne dopuštamo.
2. Ažurirajte svoju web-lokaciju. Ako vaš oglas ili podaci o proizvodu vode na sadržaj koji krši pravila, ažurirajte svoju web-lokaciju tako da ispunjava zahtjeve i bude u skladu s našim pravilima.
3. Iz podataka o proizvodima uklonite proizvode koji krše pravila. Primit ćete e-poruku s pojedinostima o kršenju. Ako u podacima o proizvodima imate proizvode koji krše jedno ili više pravila, trebate ukloniti te ponude iz svojeg feeda.
4. Ažurirajte podatke u Merchant Centeru.
   • Pregledajte svoj račun i pošaljite sve informacije koje nedostaju ili dovršite nedovršene korake.
   • Ako ste izradili raspored za automatske prijenose, ručno ažurirajte podatke o proizvodima ili pričekajte da se podaci o proizvodima automatski ažuriraju prije nego što zatražite pregled.
5. Prije nego što zatražite pregled Merchant Centera, provjerite ima li problema na vašem povezanom računu. Saznajte više o tome kako ispraviti probleme s obustavljanjima povezanih računa.
6. Zatražite pregled svojeg računa ili uložite žalbu na odluku o problemu.
   • Ako je za vaš račun još aktivno razdoblje upozorenja, automatski ćemo ga ponovo pregledati kad razdoblje upozorenja završi. Ako se proizvodi koji krše pravila uklone, ne trebate tražiti pregled računa niti poduzeti dodatne radnje.
   • Ako je vaš račun obustavljen i poduzeli ste radnje da biste riješili problem, zatražite pregled računa.
   • U slučaju određenih problema ne trebate prihvatiti problem, ali možda ćete trebati izvršiti dodatne korake, primjerice slanja razloga za žalbu i/ili prijenos potrebnih dokumenata.
   • Ako za izradu podataka o proizvodima upotrebljavate platformu treće strane, a želite zatražiti pregled, možete se obratiti trećoj strani. To ne možete učiniti u Merchant Centeru.

Napomena: pregledi računa obično traju sedam radnih dana, ali složeni pregledi mogu trajati i dulje. Ako uklonite proizvode koji krše pravila, upozorenje će se ukloniti. Ako pregled ili žalba budu uspješni, problem će nestati iz Merchant Centera. U slučaju obustavljanja računa odobrit ćemo račun i omogućiti ponovno prikazivanje proizvoda.

Problem s računom koji ograničava vidljivost proizvoda

Na vašem je računu prisutna poteškoća i njegova je funkcija ograničena, zbog čega je ograničena i vidljivost vaših proizvoda. U svojoj e-pošti potražite obavijest s podacima o poteškoći i uputama za njezino rješavanje. Među uobičajene poteškoće ubrajaju se kršenja pravila ili nedostatni podaci o računu.

1. Pročitajte naša pravila da biste saznali više o našim zahtjevima.
2. Ažurirajte svoju web-lokaciju. Ako vaš oglas ili podaci o proizvodu vode na sadržaj koji krši pravila, ažurirajte svoju web-lokaciju tako da ispunjava zahtjeve i bude u skladu s našim pravilima.
3. Ispravite ostala kršenja pravila na računu. Pregledajte svoje proizvode i pojedinosti o svojem računu.
   • Ako proizvodi nisu podržani, uklonite ih iz feeda.
   • Ako na računu nedostaju neki podaci, unesite ih u Merchant Centeru.
4. Zatražite pregled svojeg računa ili uložite žalbu na odluku o problemu.
   • Ako je za vaš Merchant Center račun još aktivno razdoblje upozorenja za neka pravila, automatski ćemo ga ponovo pregledati kad razdoblje upozorenja završi.
   • Ako je vaš račun zahvaćen i riješili ste problem, zatražite pregled Merchant Center računa.
   • U slučaju određenih problema ne trebate prihvatiti problem, ali možda ćete trebati izvršiti dodatne korake, primjerice slanja razloga za žalbu i/ili prijenos potrebnih dokumenata.
   • Ako za izradu podataka o proizvodima upotrebljavate platformu treće strane, a želite zatražiti pregled, možete se obratiti trećoj strani. To ne možete učiniti u Merchant Centeru.

Napomena: pregledi računa obično traju sedam radnih dana, ali složeni pregledi mogu trajati i dulje. Ako uklonite proizvode koji krše pravila, upozorenje će se ukloniti. Ako pregled ili žalba budu uspješni, problem će nestati iz Merchant Centera. U slučaju obustavljanja računa odobrit ćemo račun i omogućiti ponovno prikazivanje proizvoda.

Kako bi korisnicima pružio siguran i pozitivan doživljaj, Google od prodavača traži da se pridržavaju svih mjerodavnih zakona i propisa, kao i naših pravila. Važno je da se upoznate s tim zahtjevima i da pratite njihove izmjene za mjesto na kojem poslujete, kao i za druga mjesta na kojima se prikazuju vaši oglasi. Kada otkrijemo sadržaj koji nije u skladu s tim zahtjevima, možemo blokirati njegovo prikazivanje. U slučaju opetovanih ili ozbiljnih kršenja pravila možemo vam zabraniti oglašavanje sadržaja na našoj mreži.

Ako surađujete s platformom treće strane, neke od ovih uputa možda se ne odnose na vas. Upute za rješavanje problema i traženje pregleda potražite na platformi treće strane. Kako pronaći korisničku podršku ako upotrebljavate platformu koja nije Googleova.