Konten berorientasi dewasa

Kebijakan ini berlaku untuk iklan Shopping dan iklan inventaris lokal

Kebijakan kami

Google membatasi iklan Shopping untuk jenis konten berorientasi dewasa berikut: produk khusus dewasa konten yang menjurus ke arah seksual gambar yang menampilkan bagian tubuh terbuka dan ketelanjangan Pembatasan untuk iklan Shopping ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada, pencegahan agar iklan tidak ditayangkan di Penelusuran atau ditayangkan kepada anak di bawah umur.  Ketika menampilkan konten khusus dewasa, Anda tidak boleh melakukan salah satu hal berikut: melanggar hukum atau peraturan yang berlaku untuk setiap lokasi yang Anda targetkan menargetkan kalangan di bawah umur menampilkan konten seksual vulgar menampilkan konten dengan tema seksual di bawah umur atau di bawah paksaan, termasuk konten pelecehan seksual terhadap anak-anak menampilkan layanan yang dapat diartikan sebagai penyediaan aksi seksual untuk mendapatkan imbalan

Lihat spesifikasi data produk untuk mengetahui persyaratan khusus tentang cara mengirimkan produk ini menggunakan atribut dewasa [adult], atau dengan menyesuaikan setelan tingkat akun untuk memastikan produk tersebut ditampilkan ke audiens yang sesuai.

Konten Khusus Dewasa yang Dilarang

Konten seksual vulgar

Teks, gambar, audio, atau video yang secara jelas menunjukkan tindakan seksual yang bertujuan untuk membangkitkan hasrat seksual

• Contoh: Penggambaran vulgar tindakan seksual yang sedang berlangsung, termasuk pornografi hardcore, jenis apa pun dari aktivitas seksual yang berkenaan dengan alat kelamin, anal, atau oral; penggambaran vulgar masturbasi atau gairah seksual dan bahasa yang secara eksplisit merujuk pada gairah, masturbasi, kartun porno, atau hentai

Konten yang mempromosikan pembuatan atau distribusi konten sintetis yang telah diubah atau dibuat agar bersifat seksual vulgar atau mengandung ketelanjangan seperti yang dijelaskan di atas

• Contoh (tidak lengkap): Situs atau aplikasi yang mengklaim dapat membuat pornografi deepfake, petunjuk cara membuat pornografi deepfake, atau mendukung atau membandingkan layanan pornografi deepfake

Konten seksual tanpa izin

Konten yang mempromosikan tema seksual anak di bawah umur, di bawah paksaan, atau tema seksual ilegal lainnya, baik simulasi ataupun nyata

• Contoh: Pemerkosaan, inses, bestialitas, nekrofilia; lolita atau pornografi bertema remaja

Gambar pelecehan seksual terhadap anak-anak

Konten yang mempromosikan eksploitasi seksual terhadap anak di bawah umur

• Contoh: Gambar pelecehan seksual terhadap anak-anak atau konten serupa lainnya

Pembatasan konten khusus dewasa

Barang khusus dewasa

Promosi atau penjualan merchandise yang dimaksudkan untuk meningkatkan aktivitas seksual

• Contoh: Mainan seks

Konten yang menjurus ke arah seksual

Konten yang berisi teks, gambar, audio, atau video yang menjurus ke arah seksual

• Contoh: Bahasa yang menjurus ke tema seksual; majalah erotis yang tidak vulgar secara seksual, DVD erotis, promosi pakaian dalam yang menjurus ke arah seksual

Ketelanjangan

Orang atau gambaran orang-orang yang memperlihatkan bagian tubuh yang berorientasi seksual

• Contoh: Alat kelamin, puting, atau pantat yang terlihat

Persyaratan khusus tiap negara

Selain persyaratan di atas, terdapat pembatasan lebih lanjut berdasarkan negara target. Perhatikan persyaratan tambahan per negara berikut.

Negara	Detail
Aljazair Bahrain Belarus Ekuador Mesir Georgia Hong Kong India Indonesia Yordania Kazakhstan Kuwait Lebanon Malaysia Maroko Myanmar (Burma) Oman Peru Filipina Rusia Arab Saudi Serbia Singapura Korea Selatan Thailand Tunisia Turkiye Ukraina Uni Emirat Arab Vietnam	Tidak diizinkan Di negara-negara ini, Google tidak mengizinkan promosi konten berorientasi dewasa, termasuk ketelanjangan.
Jerman	Diizinkan dengan batasan Di Jerman, Google tidak mengizinkan konten dewasa yang menampilkan model manusia, digital, atau pun artifisial tanpa busana yang bernuansa seksual (termasuk kartun, gambar, lukisan, pahatan, dan animasi). Alat bantu seks tidak boleh dipromosikan dengan cara diperagakan secara seksual oleh model seperti di atas. Konten tidak boleh menunjukkan alat kelamin, bokong, atau fokus pada bagian tubuh tersebut, meskipun bagian tubuh itu disensor.

Yang dapat Anda lakukan

Berikut hal yang dapat Anda lakukan jika produk Anda tidak disetujui atau jika akun Merchant Center Anda terpengaruh:

Penolakan produk

Produk yang tidak mematuhi kebijakan kami kemungkinan akan ditolak dan tidak memenuhi syarat untuk ditayangkan.

1. Baca kebijakan iklan Shopping kami untuk mempelajari hal-hal yang tidak diizinkan.
2. Perbarui situs Anda. Jika iklan atau listingan Anda mengarah ke konten yang melanggar kebijakan, perbarui situs Anda agar memenuhi semua persyaratan kebijakan.
   • Hapus produk yang melanggar kebijakan. Anda harus menghapus penawaran yang tidak mematuhi kebijakan dari feed data produk Anda. Anda akan menerima email berisi detail pelanggaran.
   • Perbarui data produk Anda di Merchant Center. Perbarui data produk Anda secara manual atau tunggu jadwal upload otomatis Anda berjalan sebelum meminta peninjauan.
3. Minta peninjauan atau ajukan banding. Setelah memperbaiki masalah, atau jika Anda yakin bahwa penolakan ini adalah suatu kekeliruan, Anda dapat meminta peninjauan atau mengajukan banding atas keputusan tersebut.
   • Peninjauan produk satu per satu (jika Anda telah memperbaiki masalah)
     • Jika Anda mengedit data produk melalui metode upload yang dipilih (seperti file) atau langsung di Merchant Center, produk yang terpengaruh akan otomatis ditinjau ulang.
     • Jika Anda menghapus produk yang melanggar kebijakan dari feed, tindakan atau permintaan peninjauan lebih lanjut tidak diperlukan.
   • Banding standar (jika Anda tidak setuju dengan masalahnya)
     • Untuk masalah tertentu, Anda dapat menyengketakan pelanggaran. Anda mungkin perlu menyelesaikan langkah-langkah tambahan, seperti memberikan alasan banding dan/atau mengupload dokumentasi yang diperlukan.
     • Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan dihapus dari Merchant Center.
   • Banding massal (tersedia dalam kasus tertentu)
     • Untuk masalah kebijakan tertentu di mana Anda yakin bahwa sejumlah besar penawaran memerlukan peninjauan, Anda dapat mengajukan satu banding massal.
     • ⚠️ Peringatan: Sebelum mengajukan banding massal, Anda harus meninjau penawaran dan menghapus item yang melanggar kebijakan dari feed Anda. Banding massal untuk sejumlah besar penawaran berisiko langsung gagal jika ditemukan adanya pelanggaran. Hal ini dapat membatasi kemampuan Anda untuk mengajukan banding berikutnya terkait produk tersebut.
     • Anda harus menghapus semua penawaran yang melanggar kebijakan kami dari feed sebelum mencoba mengajukan banding secara massal.
     • Cara mengajukan banding secara massal: Opsi banding massal mungkin tidak tersedia dalam semua kasus atau saat menggunakan platform pihak ketiga.
       • Opsi 1 - Di bagian semua produk
         • Buka Merchant Center > Produk > Perlu diperhatikan.
           • Buka masalah spesifiknya.
           • Pilih “Lihat perbaikan”
           • Pilih opsi untuk tidak setuju dengan masalah tersebut untuk semua produk.
           • Tinjau dialog informasi yang muncul.
           • Pilih “Minta peninjauan” untuk mengajukan banding.
       • Opsi 2 - Halaman detail produk
         • Dari halaman detail produk, pilih “Tinjau dan perbaiki” untuk menampilkan opsi pengajuan banding: “Saya tidak setuju dengan masalah ini” dan/atau “Saya tidak setuju dengan masalah ini untuk semua produk”.
     • Platform pihak ketiga
       • Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga untuk melakukan listing produk, lihat platform tersebut untuk mengetahui opsi peninjauan yang tersedia.
       • Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan hilang dari Merchant Center.

Penolakan akun

Untuk sebagian besar pelanggaran, kami akan mengirimkan email peringatan berisi detail pelanggaran kebijakan yang dilakukan dan memberi Anda waktu 7 atau 28 hari kalender untuk memperbaiki masalah tersebut. Namun, kami mungkin tidak akan mengirimkan peringatan untuk pelanggaran kebijakan berat.

1. Baca kebijakan iklan Shopping kami untuk mempelajari hal-hal yang tidak diizinkan.
2. Perbarui situs Anda. Jika iklan atau listingan Anda mengarah ke konten yang melanggar kebijakan, perbarui situs Anda agar memenuhi semua persyaratan kebijakan.
   • Hapus produk yang melanggar kebijakan. Anda harus menghapus penawaran yang tidak mematuhi kebijakan dari feed data produk Anda. Anda akan menerima email berisi detail pelanggaran.
   • Perbarui data produk Anda di Merchant Center. Perbarui data produk Anda secara manual atau tunggu jadwal upload otomatis Anda berjalan sebelum meminta peninjauan.
3. Minta peninjauan atau ajukan banding. Setelah memperbaiki masalah, atau jika Anda yakin bahwa penolakan ini adalah suatu kekeliruan, Anda dapat meminta peninjauan atau mengajukan banding atas keputusan tersebut.
   • Peninjauan produk satu per satu (jika Anda telah memperbaiki masalah)
     • Jika Anda mengedit data produk melalui metode upload yang dipilih (seperti file) atau langsung di Merchant Center, produk yang terpengaruh akan otomatis ditinjau ulang.
     • Jika Anda menghapus produk yang melanggar kebijakan dari feed, tindakan atau permintaan peninjauan lebih lanjut tidak diperlukan.
   • Banding standar (jika Anda tidak setuju dengan masalahnya)
     • Untuk masalah tertentu, Anda dapat menyengketakan pelanggaran. Anda mungkin perlu menyelesaikan langkah-langkah tambahan, seperti memberikan alasan banding dan/atau mengupload dokumentasi yang diperlukan.
     • Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan dihapus dari Merchant Center.
   • Banding massal (tersedia dalam kasus tertentu)
     • Untuk masalah kebijakan tertentu di mana Anda yakin bahwa sejumlah besar penawaran memerlukan peninjauan, Anda dapat mengajukan satu banding massal.
     • ⚠️ Peringatan: Sebelum mengajukan banding massal, Anda harus meninjau penawaran dan menghapus item yang melanggar kebijakan dari feed Anda. Banding massal untuk sejumlah besar penawaran berisiko langsung gagal jika ditemukan adanya pelanggaran. Hal ini dapat membatasi kemampuan Anda untuk mengajukan banding berikutnya terkait produk tersebut.
     • Anda harus menghapus semua penawaran yang melanggar kebijakan kami dari feed sebelum mencoba mengajukan banding secara massal.
     • Cara mengajukan banding secara massal: Opsi banding massal mungkin tidak tersedia dalam semua kasus atau saat menggunakan platform pihak ketiga.
       • Opsi 1 - Di bagian semua produk
         • Buka Merchant Center > Produk > Perlu diperhatikan.
           • Buka masalah spesifiknya.
           • Pilih “Lihat perbaikan”
           • Pilih opsi untuk tidak setuju dengan masalah tersebut untuk semua produk.
           • Tinjau dialog informasi yang muncul.
           • Pilih “Minta peninjauan” untuk mengajukan banding.
       • Opsi 2 - Halaman detail produk
         • Dari halaman detail produk, pilih “Tinjau dan perbaiki” untuk menampilkan opsi pengajuan banding: “Saya tidak setuju dengan masalah ini” dan/atau “Saya tidak setuju dengan masalah ini untuk semua produk”.
     • Platform pihak ketiga
       • Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga untuk melakukan listing produk, lihat platform tersebut untuk mengetahui opsi peninjauan yang tersedia.
       • Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan hilang dari Merchant Center.

Catatan: Peninjauan akun biasanya membutuhkan waktu 7 hari kerja, tetapi mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk peninjauan yang lebih rumit. Jika Anda menghapus produk yang melanggar, peringatan akan dihapus. Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan hilang dari Merchant Center. Jika terjadi penangguhan akun, kami akan menyetujui akun tersebut dan mengizinkan produk ditampilkan kembali.

Masalah akun yang membatasi visibilitas produk

Akun Anda mengalami masalah dan saat ini beroperasi dengan fungsionalitas yang dibatasi sehingga membuat visibilitas produk Anda menjadi terbatas. Periksa email Anda untuk melihat notifikasi berisi detail mengenai masalah tersebut dan langkah-langkah untuk mengatasinya. Masalah umum mencakup pelanggaran kebijakan atau informasi akun yang tidak lengkap.

1. Baca kebijakan iklan Shopping kami untuk mempelajari hal-hal yang tidak diizinkan.
2. Perbarui situs Anda. Jika iklan atau listingan Anda mengarah ke konten yang melanggar kebijakan, perbarui situs Anda agar memenuhi semua persyaratan kebijakan.
   • Hapus produk yang melanggar kebijakan. Anda harus menghapus penawaran yang tidak mematuhi kebijakan dari feed data produk Anda. Anda akan menerima email berisi detail pelanggaran.
   • Perbarui data produk Anda di Merchant Center. Perbarui data produk Anda secara manual atau tunggu jadwal upload otomatis Anda berjalan sebelum meminta peninjauan.
3. Minta peninjauan atau ajukan banding. Setelah memperbaiki masalah, atau jika Anda yakin bahwa penolakan ini adalah suatu kekeliruan, Anda dapat meminta peninjauan atau mengajukan banding atas keputusan tersebut.
   • Peninjauan produk satu per satu (jika Anda telah memperbaiki masalah)
     • Jika Anda mengedit data produk melalui metode upload yang dipilih (seperti file) atau langsung di Merchant Center, produk yang terpengaruh akan otomatis ditinjau ulang.
     • Jika Anda menghapus produk yang melanggar kebijakan dari feed, tindakan atau permintaan peninjauan lebih lanjut tidak diperlukan.
   • Banding standar (jika Anda tidak setuju dengan masalahnya)
     • Untuk masalah tertentu, Anda dapat menyengketakan pelanggaran. Anda mungkin perlu menyelesaikan langkah-langkah tambahan, seperti memberikan alasan banding dan/atau mengupload dokumentasi yang diperlukan.
     • Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan dihapus dari Merchant Center.
   • Banding massal (tersedia dalam kasus tertentu)
     • Untuk masalah kebijakan tertentu di mana Anda yakin bahwa sejumlah besar penawaran memerlukan peninjauan, Anda dapat mengajukan satu banding massal.
     • ⚠️ Peringatan: Sebelum mengajukan banding massal, Anda harus meninjau penawaran dan menghapus item yang melanggar kebijakan dari feed Anda. Banding massal untuk sejumlah besar penawaran berisiko langsung gagal jika ditemukan adanya pelanggaran. Hal ini dapat membatasi kemampuan Anda untuk mengajukan banding berikutnya terkait produk tersebut.
     • Anda harus menghapus semua penawaran yang melanggar kebijakan kami dari feed sebelum mencoba mengajukan banding secara massal.
     • Cara mengajukan banding secara massal: Opsi banding massal mungkin tidak tersedia dalam semua kasus atau saat menggunakan platform pihak ketiga.
       • Opsi 1 - Di bagian semua produk
         • Buka Merchant Center > Produk > Perlu diperhatikan.
           • Buka masalah spesifiknya.
           • Pilih “Lihat perbaikan”
           • Pilih opsi untuk tidak setuju dengan masalah tersebut untuk semua produk.
           • Tinjau dialog informasi yang muncul.
           • Pilih “Minta peninjauan” untuk mengajukan banding.
       • Opsi 2 - Halaman detail produk
         • Dari halaman detail produk, pilih “Tinjau dan perbaiki” untuk menampilkan opsi pengajuan banding: “Saya tidak setuju dengan masalah ini” dan/atau “Saya tidak setuju dengan masalah ini untuk semua produk”.
     • Platform pihak ketiga
       • Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga untuk melakukan listing produk, lihat platform tersebut untuk mengetahui opsi peninjauan yang tersedia.
       • Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan hilang dari Merchant Center.

Catatan: Peninjauan akun biasanya membutuhkan waktu 7 hari kerja, tetapi mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk peninjauan yang lebih rumit. Jika Anda menghapus produk yang melanggar, peringatan akan dihapus. Jika peninjauan atau banding berhasil, masalahnya akan hilang dari Merchant Center. Jika terjadi penangguhan akun, kami akan menyetujui akun tersebut dan mengizinkan produk ditampilkan kembali.

Untuk memastikan pengalaman yang aman dan positif bagi pelanggan, Google mewajibkan retailer untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku selain kebijakan kami. Anda harus memahami dan mengikuti perubahan persyaratan-persyaratan tersebut untuk wilayah operasional bisnis Anda, serta wilayah lain tempat iklan Anda ditampilkan. Jika menemukan konten yang melanggar persyaratan tersebut, kami dapat memblokirnya agar tidak ditampilkan. Jika terjadi pelanggaran berulang atau berat, kami dapat melarang Anda mengiklankan konten dengan layanan kami.

Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga, beberapa petunjuk ini mungkin tidak berlaku untuk Anda. Lihat platform pihak ketiga Anda untuk mendapatkan petunjuk tentang cara menyelesaikan masalah dan meminta peninjauan. Pelajari lebih lanjut cara menemukan dukungan jika Anda menggunakan platform non-Google.