เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่

นโยบายนี้มีผลกับโฆษณา Shopping และโฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน

นโยบายของเรา

Google จำกัดโฆษณา Shopping ของเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ประเภทต่อไปนี้ สินค้าสำหรับผู้ใหญ่ เนื้อหาที่มีการชี้นำทางเพศ รูปภาพที่มีการเปิดเผยเนื้อหนังหรือภาพเปลือย ข้อจำกัดสำหรับโฆษณา Shopping เหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการป้องกันไม่ให้โฆษณาแสดงใน Search หรือแสดงต่อผู้เยาว์  เมื่อแสดงเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ คุณต้องไม่ดำเนินการใดๆ ต่อไปนี้ ละเมิดกฎหมายหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องสำหรับสถานที่ที่คุณกำหนดเป้าหมาย กำหนดเป้าหมายไปยังผู้เยาว์ แสดงเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง แสดงเนื้อหาที่มีธีมเกี่ยวกับเพศสัมพันธ์ของผู้เยาว์หรือเพศสัมพันธ์โดยไม่ยินยอมทั้งสองฝ่าย รวมถึงเนื้อหาเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก แสดงบริการที่อาจตีความได้ว่าจะมีกิจกรรมทางเพศเพื่อแลกกับค่าตอบแทน

โปรดดูข้อกำหนดในการจัดทำข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับวิธีส่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้โดยใช้แอตทริบิวต์ผู้ใหญ่ [adult] หรือโดยการปรับการตั้งค่าระดับบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ที่ไม่อนุญาต

เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง

ข้อความ รูปภาพ เสียง หรือวิดีโอที่แสดงกิจกรรมทางเพศอย่างชัดแจ้งและมีเจตนากระตุ้นอารมณ์ทางเพศ

• ตัวอย่าง: การแสดงภาพกิจกรรมทางเพศ รวมถึงภาพอนาจารที่โจ่งแจ้ง กิจกรรมทางเพศไม่ว่าจะเป็นทางอวัยวะเพศ ทวารหนัก หรือปาก การแสดงภาพการสำเร็จความใคร่ด้วยตนเองหรือการตื่นตัวของอวัยวะเพศ และการใช้ภาษาที่สื่อถึงการกระตุ้นอารมณ์ทางเพศ การสำเร็จความใคร่ด้วยตนเอง การ์ตูนโป๊ หรือการ์ตูนเฮ็นไต

เนื้อหาที่โปรโมตการสร้างหรือการเผยแพร่เนื้อหาสังเคราะห์ที่มีการดัดแปลงหรือสร้างขึ้นเพื่อให้เกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือมีภาพเปลือยดังที่อธิบายไว้ข้างต้น

• ตัวอย่าง (โดยสังเขป): เว็บไซต์หรือแอปที่อ้างว่าสามารถสร้างภาพอนาจารแบบดีปเฟก วิธีการสร้างภาพอนาจารแบบดีปเฟก การแนะนำหรือเปรียบเทียบบริการเกี่ยวกับภาพอนาจารแบบดีปเฟก

เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศที่ไม่ได้เกิดจากความยินยอมของทั้งสองฝ่าย

เนื้อหาที่ส่งเสริมประเด็นทางเพศเกี่ยวกับการพรากผู้เยาว์ ขืนใจ หรือการกระทำอื่นๆ ที่ผิดกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็นเหตุการณ์จริงหรือสมมติ

• ตัวอย่าง: การข่มขืน การร่วมประเวณีระหว่างญาติสนิท การร่วมเพศระหว่างมนุษย์และสัตว์ การมีเพศสัมพันธ์กับศพ ภาพอนาจารของเด็กหรือวัยรุ่น

ภาพการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก

เนื้อหาที่ส่งเสริมการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากผู้เยาว์

• ตัวอย่าง: ภาพการล่วงละเมิดทางเพศเด็กหรือเนื้อหาอื่นๆ

เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ที่ถูกจำกัด

สินค้าสำหรับผู้ใหญ่

การส่งเสริมหรือขายสินค้าที่มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมกิจกรรมทางเพศ

• ตัวอย่าง: เซ็กส์ทอย

เนื้อหาที่มีการชี้นำทางเพศ

เนื้อหาที่มีข้อความ รูปภาพ เสียง หรือวิดีโอที่มีการชี้นำทางเพศ

• ตัวอย่าง: การใช้ภาษาที่มีการชี้นำทางเพศ นิตยสารอีโรติกแบบไม่โจ่งแจ้ง ดีวีดีที่มีเนื้อหาอีโรติก การโปรโมตชุดชั้นในที่มีการชี้นำทางเพศ

ภาพเปลือย

ผู้คนหรือสิ่งแทนผู้คนที่แสดงอวัยวะทางเพศ

• ตัวอย่าง: อวัยวะเพศ หัวนม หรือก้นที่มองเห็นได้

ข้อกำหนดเฉพาะในแต่ละประเทศ

นอกจากข้อกำหนดข้างต้น อาจมีข้อจำกัดเพิ่มเติมตามประเทศเป้าหมาย ดูข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะประเทศที่ต้องปฏิบัติตามด้านล่างนี้

ประเทศ	รายละเอียด
เกาหลีใต้ คาซัคสถาน คูเวต จอร์เจีย จอร์แดน ซาอุดีอาระเบีย ตุรกี ตูนิเซีย ไทย บาห์เรน เบลารุส เปรู ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย เมียนมา (พม่า) โมร็อกโก ยูเครน รัสเซีย เลบานอน เวียดนาม สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สิงคโปร์ อินเดีย อินโดนีเซีย อียิปต์ เอกวาดอร์ แอลจีเรีย โอมาน ฮ่องกง	ไม่อนุญาต Google ไม่อนุญาตให้โปรโมตเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่รวมถึงภาพเปลือยในประเทศเหล่านี้
เยอรมนี	อนุญาตแบบจำกัด ในเยอรมนี Google ไม่อนุญาตเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ที่แสดงภาพเปลือยที่ให้อารมณ์ทางเพศ ไม่ว่าจะเป็นภาพมนุษย์ ภาพแบบดิจิทัล หรือโมเดลที่จำลองขึ้น (รวมถึงการ์ตูน ภาพวาด ภาพศิลปะ รูปสลัก และอะนิเมะ) ห้ามโปรโมตเซ็กส์ทอยในทางที่สื่ออารมณ์ทางเพศโดยใช้โมเดลดังกล่าว เนื้อหาต้องไม่แสดงอวัยวะเพศหรือบั้นท้ายหรือเน้นไปยังส่วนดังกล่าวของร่างกาย แม้ว่าจะเซ็นเซอร์ร่างกายส่วนนั้นแล้วก็ตาม

สิ่งที่ทำได้

สิ่งที่คุณทำได้หากผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับอนุมัติ หรือบัญชี Merchant Center ได้รับผลกระทบมีดังนี้

การไม่อนุมัติผลิตภัณฑ์

ระบบอาจไม่อนุมัติผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามนโยบาย เมื่อไม่ได้รับอนุมัติ ผลิตภัณฑ์นั้นจะไม่มีสิทธิ์แสดง 

1. อ่านนโยบายของเราเพื่อดูสิ่งที่เราไม่อนุญาต
2. อัปเดตเว็บไซต์ของคุณ หากข้อมูลหรือโฆษณานำไปสู่เนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย โปรดอัปเดตเว็บไซต์ของคุณให้เป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายของเรา
3. นำผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดออกจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับการละเมิด 
   • หากมีผลิตภัณฑ์ในข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดนโยบาย 1 ข้อ (หรือหลายข้อ) คุณจะต้องนำข้อเสนอนั้นออกจากฟีด
4. อัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center หากสร้างกำหนดการสำหรับการอัปโหลดอัตโนมัติ ให้อัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองหรือรอให้ระบบอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติก่อนที่จะขอรับการตรวจสอบ
5. ขอรับการตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือยื่นอุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับปัญหานี้
   • หากมีการนำผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดออก คุณไม่จำเป็นต้องขอรับการตรวจสอบหรือดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
   • หากแก้ไขปัญหาระดับผลิตภัณฑ์ด้วยการแก้ไขข้อมูลผลิตภัณฑ์ผ่านวิธีการอัปโหลดที่เลือก (เช่น ไฟล์) หรือใน Merchant Center โดยตรง ระบบจะตรวจสอบผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
   • คุณอาจไม่เห็นด้วยกับปัญหาบางอย่าง แต่ก็ต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมให้เสร็จ เช่น ระบุเหตุผลในการยื่นอุทธรณ์และ/หรืออัปโหลดเอกสารที่จำเป็น
   • หากใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามในการแสดงผลิตภัณฑ์ คุณก็ติดต่อบุคคลดังกล่าวได้หากต้องการขอรับการตรวจสอบ แต่คุณจะขอรับการตรวจสอบใน Merchant Center ไม่ได้
   • หากการตรวจสอบหรือการยื่นอุทธรณ์สำเร็จ ปัญหาจะหายไปจาก Merchant Center

การไม่อนุมัติบัญชี

ในกรณีการละเมิดส่วนใหญ่ เราจะส่งอีเมลคำเตือนแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการละเมิดนโยบายและให้เวลาคุณ 7 หรือ 28 วันตามปฏิทินในการแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่ออกคำเตือนสำหรับการละเมิดนโยบายอย่างร้ายแรง

1. อ่านนโยบายของเราเพื่อดูสิ่งที่เราไม่อนุญาต
2. อัปเดตเว็บไซต์ของคุณ หากข้อมูลหรือโฆษณานำไปสู่เนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย โปรดอัปเดตเว็บไซต์ของคุณให้เป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายของเรา
3. นำผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดออกจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับการละเมิด หากมีผลิตภัณฑ์ในข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดนโยบาย 1 ข้อ (หรือหลายข้อ) คุณจะต้องนำข้อเสนอนั้นออกจากฟีด
4. อัปเดตข้อมูลใน Merchant Center
   • ตรวจสอบบัญชีและส่งข้อมูลที่ขาดหายไป หรือทำตามขั้นตอนที่ยังดำเนินการไม่เสร็จ
   • หากสร้างกำหนดการสำหรับการอัปโหลดอัตโนมัติ ให้อัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองหรือรอให้ระบบอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติก่อนที่จะขอรับการตรวจสอบ
5. ตรวจสอบว่าบัญชีที่ลิงก์หรือเชื่อมโยงไม่มีปัญหาใดๆ ก่อนขอรับการตรวจสอบจาก Merchant Center ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขการระงับบัญชีที่ลิงก์
6. ขอรับการตรวจสอบบัญชีหรือยื่นอุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับปัญหานี้
   • หากบัญชียังอยู่ในระยะเวลาการเตือน ระบบจะตรวจสอบบัญชีอีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเตือน หากมีการนำผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดออก คุณไม่จำเป็นต้องขอรับการตรวจสอบบัญชีหรือดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
   • หากบัญชีถูกระงับและคุณได้ดำเนินการแก้ไขปัญหานี้แล้ว ให้ขอรับการตรวจสอบบัญชี
   • คุณอาจไม่เห็นด้วยกับปัญหาบางอย่าง แต่ก็ต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมให้เสร็จ เช่น ระบุเหตุผลในการยื่นอุทธรณ์และ/หรืออัปโหลดเอกสารที่จำเป็น
   • หากใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามในการแสดงผลิตภัณฑ์ คุณก็ติดต่อบุคคลดังกล่าวได้หากต้องการขอรับการตรวจสอบ แต่คุณจะขอรับการตรวจสอบใน Merchant Center ไม่ได้

หมายเหตุ: การตรวจสอบบัญชีมักใช้เวลา 7 วันทำการ แต่ก็อาจใช้เวลานานกว่านี้ได้หากเป็นการตรวจสอบที่ซับซ้อน หากคุณนำผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดออก ระบบจะนำคำเตือนออก หากการตรวจสอบหรือการยื่นอุทธรณ์สำเร็จ ปัญหาจะหายไปจาก Merchant Center ในกรณีที่บัญชีถูกระงับ เราจะอนุมัติบัญชีและอนุญาตให้แสดงผลิตภัณฑ์อีกครั้ง

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีที่จำกัดการแสดงผลิตภัณฑ์

บัญชีของคุณมีปัญหาและกำลังใช้ฟังก์ชันการทำงานที่สงวนไว้ ผลิตภัณฑ์ของคุณจึงมีการแสดงผลที่จำกัด ระบบได้ส่งอีเมลแจ้งสิ่งที่คุณต้องทำและขั้นตอนที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหาบัญชีแล้ว

1. อ่านนโยบายของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนด
2. อัปเดตเว็บไซต์ของคุณ หากข้อมูลหรือโฆษณานำไปสู่เนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย โปรดอัปเดตเว็บไซต์ของคุณให้เป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายของเรา
3. แก้ไขการละเมิดนโยบายอื่นๆ ที่ต้องดำเนินการในบัญชีของคุณ ตรวจสอบผลิตภัณฑ์และรายละเอียดบัญชี
   • หากระบบไม่รองรับผลิตภัณฑ์ ให้นำผลิตภัณฑ์ออกจากฟีด
   • หากรายละเอียดบัญชีขาดหายไป ให้กรอกรายละเอียดใน Merchant Center
4. ขอรับการตรวจสอบบัญชีหรือยื่นอุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับปัญหานี้
   • หากบัญชี Merchant Center ยังอยู่ในระยะเวลาการเตือนเนื่องจากนโยบายใดนโยบายหนึ่ง ระบบจะตรวจสอบบัญชีอีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเตือน
   • หากบัญชีได้รับผลกระทบและคุณได้แก้ไขปัญหานี้แล้ว ให้ขอรับการตรวจสอบบัญชี Merchant Center
   • คุณอาจไม่เห็นด้วยกับปัญหาบางอย่าง แต่ก็ต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมให้เสร็จ เช่น ระบุเหตุผลในการยื่นอุทธรณ์และ/หรืออัปโหลดเอกสารที่จำเป็น
   • หากใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามในการแสดงผลิตภัณฑ์ คุณก็ติดต่อบุคคลดังกล่าวได้หากต้องการขอรับการตรวจสอบ แต่คุณจะขอรับการตรวจสอบใน Merchant Center ไม่ได้

หมายเหตุ: การตรวจสอบบัญชีมักใช้เวลา 7 วันทำการ แต่ก็อาจใช้เวลานานกว่านี้ได้หากเป็นการตรวจสอบที่ซับซ้อน หากคุณนำผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดออก ระบบจะนำคำเตือนออก หากการตรวจสอบหรือการยื่นอุทธรณ์สำเร็จ ปัญหาจะหายไปจาก Merchant Center ในกรณีที่บัญชีถูกระงับ เราจะอนุมัติบัญชีและอนุญาตให้แสดงผลิตภัณฑ์อีกครั้ง

Google กำหนดว่าผู้ค้าปลีกต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดนอกเหนือจากนโยบายของเรา เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีและปลอดภัย โปรดอ่านและหมั่นดูข้อกำหนดล่าสุดสำหรับพื้นที่ที่คุณดำเนินธุรกิจ รวมไปถึงพื้นที่อื่นๆ ที่คุณแสดงโฆษณาด้วย เมื่อพบเนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ เราอาจบล็อกเนื้อหาดังกล่าวไม่ให้แสดง ในกรณีที่มีการละเมิดซ้ำหรือการละเมิดอย่างร้ายแรง เราอาจแบนไม่ให้คุณโฆษณาเนื้อหากับเรา

คุณอาจใช้วิธีการเหล่านี้บางวิธีไม่ได้หากใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม โปรดดูวิธีการแก้ไขปัญหาและขอรับการตรวจสอบในแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ดูวิธีขอรับการสนับสนุนหากใช้แพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ของ Google