Treści dla dorosłych

Te zasady dotyczą reklam produktowych i reklam lokalnego asortymentu produktów

Nasze zasady

Google ogranicza reklamy produktowe dotyczące następujących typów treści dla dorosłych: artykuły dla dorosłych; treści o charakterze erotycznym; obrazy zawierające odsłonięte ciało lub nagość. Ograniczenia dotyczące takich reklam produktowych to między innymi umożliwianie wyświetlania ich osobom nieletnim także w wyszukiwarce. Jeśli promujesz treści dla dorosłych, zabronione jest: naruszanie przepisów lub regulacji obowiązujących w dowolnej lokalizacji, na którą kierowana jest kampania; kierowanie reklam do osób niepełnoletnich; wyświetlanie treści o charakterze jednoznacznie seksualnym; promowanie treści o charakterze seksualnym z udziałem osób nieletnich lub treści związanych z przymusem, w tym treści związanych z wykorzystywaniem seksualnym dzieci; wyświetlanie usług, które można zinterpretować jako wykonywanie czynności seksualnych w zamian za wynagrodzenie.

Zapoznaj się ze specyfikacją pliku danych, aby dowiedzieć się, jakie są wymagania dotyczące sposobu przesyłania tych produktów za pomocą atrybutu dorośli [adult] albo przez dostosowanie ustawień na poziomie konta, tak by mieć pewność, że produkty są wyświetlane odpowiednim odbiorcom.

Niedozwolone treści dla dorosłych

Treści o charakterze jednoznacznie seksualnym

Tekst, obraz, dźwięk lub wideo przedstawiające czynności seksualne, których celem jest pobudzenie erotyczne

• Przykłady: treści przedstawiające akty seksualne, w tym ostra pornografia, dowolne przedstawienie seksualnych aktów genitalnych, analnych lub oralnych; przedstawianie masturbacji lub pobudzania narządów płciowych, używanie języka wyraźnie odwołującego się do pobudzenia, masturbacji, pornograficzne kreskówki lub hentai.

Treści promujące tworzenie lub dystrybucję treści wygenerowanych przez AI, które zostały zmienione albo wygenerowane tak, aby miały jednoznacznie seksualny charakter lub zawierały nagość zgodnie z opisem powyżej.

• Wybrane przykłady: witryny lub aplikacje, które generują materiały pornograficzne oparte na technologii deepfake, zawierają instrukcje, jak tworzyć takie materiały, oraz promują i porównują serwisy z takimi materiałami

Treści pornograficzne związane z przymusem

Treści promujące motywy aktów seksualnych z nieletnimi, związane z przymusem lub inne nielegalne motywy, symulowane lub rzeczywiste

• Przykłady: gwałt, kazirodztwo, zoofilia, nekrofilia; pornografia związana z dziewczynkami ukazanymi w erotyczny sposób lub nastolatkami.

Materiały wizualne przedstawiające wykorzystywanie seksualne dzieci

Treści promujące seksualne wykorzystywanie nieletnich

• Przykłady: materiały wizualne lub inne treści przedstawiające wykorzystywanie seksualne dzieci.

Treści erotyczne podlegające ograniczeniom

Produkty tylko dla dorosłych

Promocja i sprzedaż towarów mających poprawić aktywność seksualną

• Przykłady: zabawki erotyczne

Materiały o zabarwieniu erotycznym

Treści zawierające teksty, obrazy, pliki audio lub wideo z podtekstem seksualnym

• Przykłady: język o zabarwieniu erotycznym; czasopisma erotyczne niezawierające treści o charakterze jawnie seksualnym, erotyczne DVD, prowokujące reklamy bielizny.

Nagość

Osoby lub wyobrażenia osób ukazujące intymne części ciała

• Przykłady: widoczne genitalia, sutki lub gołe pośladki.

Wymagania zależne od kraju

Oprócz powyższych wymagań mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia zależne od kraju docelowego. Zobacz poniżej dodatkowe wymagania zależne od kraju, które należy spełnić.

Kraje	Szczegóły
Algieria Arabia Saudyjska Bahrajn Białoruś Egipt Ekwador Filipiny Gruzja Hongkong Indie Indonezja Jordania Kazachstan Korea Południowa Kuwejt Liban Malezja Maroko Myanmar (Birma) Oman Peru Rosja Serbia Singapur Tajlandia Tunezja Turcja Ukraina Wietnam Zjednoczone Emiraty Arabskie	Niedozwolone W tych krajach Google nie zezwala na promowanie treści dla dorosłych, w tym nagości.
Niemcy	Dozwolone z ograniczeniami W Niemczech Google nie zezwala na promowanie treści dla dorosłych, które zawierają sceny nagości ludzkiej czy nagości cyfrowych lub innych sztucznie generowanych modeli (obejmuje to kreskówki, rysunki, obrazy i rzeźby oraz anime). Nie wolno promować zabawek seksualnych używanych podczas czynności seksualnych przez takie modele. Materiały nie mogą przedstawiać narządów płciowych ani pośladków, ani też skupiać się wyłącznie na tych częściach ciała, nawet jeśli te części ciała są ocenzurowane.

Co możesz zrobić

Co możesz zrobić w przypadku odrzucenia Twojego produktu bądź problemu z kontem Merchant Center:

Odrzucenie produktów

Produkty, które są niezgodne z naszymi zasadami, mogą zostać odrzucone i nie będą kwalifikować się do wyświetlania.

1. Przeczytaj nasze zasady dotyczące reklam produktowych, aby dowiedzieć się, na co nie zezwalamy.
2. Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoja reklama lub Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, aby spełniała wszystkie wymagania wynikające z zasad.
   • Usuń produkty naruszające zasady. Musisz usunąć z pliku danych o produktach oferty, które nie są zgodne z zasadami. Otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad.
   • Zaktualizuj dane produktów w Merchant Center. Przed przesłaniem prośby o sprawdzenie zaktualizuj dane o produktach ręcznie lub zaczekaj na uruchomienie harmonogramu automatycznego przesyłania.
3. Poproś o sprawdzenie lub się odwołaj. Jeśli problem został już rozwiązany lub uważasz, że oferta została odrzucona przez pomyłkę, możesz poprosić o sprawdzenie lub odwołać się od decyzji.
   • Sprawdzenie pojedynczego produktu (jeśli problem został rozwiązany)
     • Jeśli edytujesz dane produktów za pomocą wybranej metody przesyłania (np. pliku) lub bezpośrednio w Merchant Center, produkty, których to dotyczy, zostaną automatycznie ponownie sprawdzone.
     • Jeśli usuniesz z pliku danych produkty naruszające zasady, nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań ani wysyłać prośby o sprawdzenie.
   • Standardowe odwołanie (jeśli nie zgadzasz się z problemem)
     • W przypadku niektórych problemów możesz zgłosić sprzeciw. Konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
     • Jeśli wynik sprawdzenia lub odwołania będzie pozytywny, problem zniknie z Merchant Center.
   • Odwołanie zbiorcze (dostępne w określonych przypadkach)
     • W przypadku konkretnych problemów dotyczących niezgodności z zasadami obejmujących dużą liczbę ofert możesz przesłać odwołanie zbiorcze.
     • ⚠️ Ostrzeżenie: przed przesłaniem odwołania zbiorczego musisz sprawdzić swoje oferty i usunąć z pliku danych wszystkie produkty naruszające zasady. Przesłanie odwołania zbiorczego obejmującego dużą liczbę ofert wiąże się z ryzykiem jego natychmiastowego odrzucenia oferty, jeśli wykryjemy naruszenia. Może to ograniczyć możliwość składania kolejnych odwołań dotyczących tych produktów.
     • Przed przesłaniem odwołania zbiorczego musisz usunąć z pliku danych wszystkie oferty, które naruszają nasze zasady.
     • Jak odwołać się zbiorczo: opcja odwołania zbiorczego może nie być dostępna we wszystkich przypadkach lub podczas korzystania z platform innych firm.
       • Opcja 1 – z poziomu strony ze wszystkimi produktami
         • Przejdź do Merchant Center > Produkty > Wymaga uwagi.
           • Przejdź do konkretnego problemu.
           • Wybierz „Wyświetl poprawkę”.
           • Wybierz opcję Nie zgadzam się z problemem w przypadku wszystkich produktów.
           • Przeczytaj wszystkie wyświetlane komunikaty informacyjne.
           • Aby przesłać odwołanie, wybierz opcję „Poproś o sprawdzenie”.
       • Opcja 2 – z poziomu strony ze szczegółami produktu
         • Na stronie ze szczegółami produktu po wybraniu opcji „Sprawdź i napraw” wyświetlą się opcje odwołania: „Nie zgadzam się z problemem” lub „Nie zgadzam się z problemem w przypadku wszystkich produktów”.
     • Platformy innych firm
       • Jeśli do publikowania ofert swoich produktów używasz platformy innej firmy, zapoznaj się z dostępnymi opcjami sprawdzenia na tej platformie.
       • Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center.

Odrzucenie konta

W przypadku większości naruszeń wyślemy Ci e-maila z ostrzeżeniem zawierającego szczegółowy opis naruszenia zasad i damy Ci 7 lub 28 dni kalendarzowych na rozwiązanie problemu. W przypadku rażącego naruszenia zasad możesz jednak nie otrzymać e-maila z ostrzeżeniem.

1. Przeczytaj nasze zasady dotyczące reklam produktowych, aby dowiedzieć się, na co nie zezwalamy.
2. Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoja reklama lub Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, aby spełniała wszystkie wymagania wynikające z zasad.
   • Usuń produkty naruszające zasady. Musisz usunąć z pliku danych o produktach oferty, które nie są zgodne z zasadami. Otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad.
   • Zaktualizuj dane produktów w Merchant Center. Przed przesłaniem prośby o sprawdzenie zaktualizuj dane o produktach ręcznie lub zaczekaj na uruchomienie harmonogramu automatycznego przesyłania.
3. Poproś o sprawdzenie lub się odwołaj. Jeśli problem został już rozwiązany lub uważasz, że oferta została odrzucona przez pomyłkę, możesz poprosić o sprawdzenie lub odwołać się od decyzji.
   • Sprawdzenie pojedynczego produktu (jeśli problem został rozwiązany)
     • Jeśli edytujesz dane produktów za pomocą wybranej metody przesyłania (np. pliku) lub bezpośrednio w Merchant Center, produkty, których to dotyczy, zostaną automatycznie ponownie sprawdzone.
     • Jeśli usuniesz z pliku danych produkty naruszające zasady, nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań ani wysyłać prośby o sprawdzenie.
   • Standardowe odwołanie (jeśli nie zgadzasz się z problemem)
     • W przypadku niektórych problemów możesz zgłosić sprzeciw. Konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
     • Jeśli wynik sprawdzenia lub odwołania będzie pozytywny, problem zniknie z Merchant Center.
   • Odwołanie zbiorcze (dostępne w określonych przypadkach)
     • W przypadku konkretnych problemów dotyczących niezgodności z zasadami obejmujących dużą liczbę ofert możesz przesłać odwołanie zbiorcze.
     • ⚠️ Ostrzeżenie: przed przesłaniem odwołania zbiorczego musisz sprawdzić swoje oferty i usunąć z pliku danych wszystkie produkty naruszające zasady. Przesłanie odwołania zbiorczego obejmującego dużą liczbę ofert wiąże się z ryzykiem jego natychmiastowego odrzucenia oferty, jeśli wykryjemy naruszenia. Może to ograniczyć możliwość składania kolejnych odwołań dotyczących tych produktów.
     • Przed przesłaniem odwołania zbiorczego musisz usunąć z pliku danych wszystkie oferty, które naruszają nasze zasady.
     • Jak odwołać się zbiorczo: opcja odwołania zbiorczego może nie być dostępna we wszystkich przypadkach lub podczas korzystania z platform innych firm.
       • Opcja 1 – z poziomu strony ze wszystkimi produktami
         • Przejdź do Merchant Center > Produkty > Wymaga uwagi.
           • Przejdź do konkretnego problemu.
           • Wybierz „Wyświetl poprawkę”.
           • Wybierz opcję Nie zgadzam się z problemem w przypadku wszystkich produktów.
           • Przeczytaj wszystkie wyświetlane komunikaty informacyjne.
           • Aby przesłać odwołanie, wybierz opcję „Poproś o sprawdzenie”.
       • Opcja 2 – z poziomu strony ze szczegółami produktu
         • Na stronie ze szczegółami produktu po wybraniu opcji „Sprawdź i napraw” wyświetlą się opcje odwołania: „Nie zgadzam się z problemem” lub „Nie zgadzam się z problemem w przypadku wszystkich produktów”.
     • Platformy innych firm
       • Jeśli do publikowania ofert swoich produktów używasz platformy innej firmy, zapoznaj się z dostępnymi opcjami sprawdzenia na tej platformie.
       • Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center.

Uwaga: sprawdzenie konta zajmuje zwykle 7 dni roboczych, ale w bardziej skomplikowanych przypadkach może potrwać dłużej. Jeśli usuniesz produkty, które naruszają zasady, ostrzeżenie zostanie usunięte. Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center. Jeśli konto było zawieszone, zatwierdzimy je i umożliwimy ponowne wyświetlanie produktów.

Problem z kontem, który ogranicza widoczność produktów

Na Twoim koncie wystąpił problem. Z tego powodu jego funkcjonalność jest ograniczona, a widoczność Twoich produktów spadła. Sprawdź, czy przyszło powiadomienie ze szczegółami dotyczącymi problemu oraz instrukcjami jego rozwiązania. Wśród typowych problemów jest naruszenie zasad oraz niepełne informacje o koncie.

1. Przeczytaj nasze zasady dotyczące reklam produktowych, aby dowiedzieć się, na co nie zezwalamy.
2. Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoja reklama lub Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, aby spełniała wszystkie wymagania wynikające z zasad.
   • Usuń produkty naruszające zasady. Musisz usunąć z pliku danych o produktach oferty, które nie są zgodne z zasadami. Otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad.
   • Zaktualizuj dane produktów w Merchant Center. Przed przesłaniem prośby o sprawdzenie zaktualizuj dane o produktach ręcznie lub zaczekaj na uruchomienie harmonogramu automatycznego przesyłania.
3. Poproś o sprawdzenie lub się odwołaj. Jeśli problem został już rozwiązany lub uważasz, że oferta została odrzucona przez pomyłkę, możesz poprosić o sprawdzenie lub odwołać się od decyzji.
   • Sprawdzenie pojedynczego produktu (jeśli problem został rozwiązany)
     • Jeśli edytujesz dane produktów za pomocą wybranej metody przesyłania (np. pliku) lub bezpośrednio w Merchant Center, produkty, których to dotyczy, zostaną automatycznie ponownie sprawdzone.
     • Jeśli usuniesz z pliku danych produkty naruszające zasady, nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań ani wysyłać prośby o sprawdzenie.
   • Standardowe odwołanie (jeśli nie zgadzasz się z problemem)
     • W przypadku niektórych problemów możesz zgłosić sprzeciw. Konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
     • Jeśli wynik sprawdzenia lub odwołania będzie pozytywny, problem zniknie z Merchant Center.
   • Odwołanie zbiorcze (dostępne w określonych przypadkach)
     • W przypadku konkretnych problemów dotyczących niezgodności z zasadami obejmujących dużą liczbę ofert możesz przesłać odwołanie zbiorcze.
     • ⚠️ Ostrzeżenie: przed przesłaniem odwołania zbiorczego musisz sprawdzić swoje oferty i usunąć z pliku danych wszystkie produkty naruszające zasady. Przesłanie odwołania zbiorczego obejmującego dużą liczbę ofert wiąże się z ryzykiem jego natychmiastowego odrzucenia, jeśli wykryjemy naruszenia. Może to ograniczyć możliwość składania kolejnych odwołań dotyczących tych produktów.
     • Przed przesłaniem odwołania zbiorczego musisz usunąć z pliku danych wszystkie oferty, które naruszają nasze zasady.
     • Jak odwołać się zbiorczo: opcja odwołania zbiorczego może nie być dostępna we wszystkich przypadkach lub podczas korzystania z platform innych firm.
       • Opcja 1 – z poziomu strony ze wszystkimi produktami
         • Przejdź do Merchant Center > Produkty > Wymaga uwagi.
           • Przejdź do konkretnego problemu.
           • Wybierz „Wyświetl poprawkę”.
           • Wybierz opcję Nie zgadzam się z problemem w przypadku wszystkich produktów.
           • Przeczytaj wszystkie wyświetlane komunikaty informacyjne.
           • Aby przesłać odwołanie, wybierz opcję „Poproś o sprawdzenie”.
       • Opcja 2 – z poziomu strony ze szczegółami produktu
         • Na stronie ze szczegółami produktu po wybraniu opcji „Sprawdź i napraw” wyświetlą się opcje odwołania: „Nie zgadzam się z problemem” lub „Nie zgadzam się z problemem w przypadku wszystkich produktów”.
     • Platformy innych firm
       • Jeśli do publikowania ofert swoich produktów używasz platformy innej firmy, zapoznaj się z dostępnymi opcjami sprawdzenia na tej platformie.
       • Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center.

Uwaga: sprawdzenie konta zajmuje zwykle 7 dni roboczych, ale w bardziej skomplikowanych przypadkach może potrwać dłużej. Jeśli usuniesz produkty, które naruszają zasady, ostrzeżenie zostanie usunięte. Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center. Jeśli konto było zawieszone, zatwierdzimy je i umożliwimy ponowne wyświetlanie produktów.

Aby zapewnić klientom bezpieczne i komfortowe korzystanie z usług Google, sprzedawcy są zobowiązani przestrzegać wszelkich obowiązujących przepisów oraz naszych zasad. Niezwykle ważne jest zapoznanie się z wymaganiami dotyczącymi lokalizacji, w której działa Twoja firma, oraz wszystkich innych lokalizacji, w których wyświetlają się Twoje reklamy. Należy również na bieżąco śledzić zmiany w zasadach. Jeśli znajdziemy treści, które naruszają te wymagania, możemy zablokować ich wyświetlanie. W przypadku wielokrotnych lub poważnych naruszeń możemy całkowicie uniemożliwić Ci reklamowanie treści.

Jeśli korzystasz z platformy zewnętrznej, niektóre z tych instrukcji mogą Cię nie dotyczyć. Informacje o tym, jak rozwiązać problem i poprosić o sprawdzenie, znajdziesz na platformie zewnętrznej. Jak uzyskać pomoc, jeśli korzystasz z platformy innej niż Google