Ons beleid
|
Google wil dat Shopping-advertenties nuttig, gevarieerd, relevant en veilig zijn voor gebruikers. Daarom staan we het volgende niet toe:
|
Ons beleid is erop gericht om een goede gebruikerservaring te bieden. We hebben een uitgebreid advertentiebeleid ontwikkeld om content te vermijden die niet voldoet aan deze kwaliteitseisen. We nemen alle pogingen om onze beoordelingsprocessen te misleiden of omzeilen uiterst serieus. Pak het dus eerlijk aan.
Voorbeelden van wat niet is toegestaan
Malware is software die bedoeld is om zonder toestemming toegang tot een computer, apparaat of netwerk te krijgen of daaraan schade toe te brengen.
Deze vereisten gelden voor zowel uw advertenties als voor alle software die wordt gehost op uw site of in uw app of waarnaar uw site of app linkt, ongeacht of de software wordt gepromoot via het advertentienetwerk van Google. Dit is niet toegestaan:
Opzettelijke verspreiding van schadelijke software of malware die een computer, apparaat of netwerk kan beschadigen of ongeautoriseerde toegang daartoe kan krijgen.
Opzettelijke verspreiding van schadelijke software of malware die een computer, apparaat of netwerk kan beschadigen of ongeautoriseerde toegang daartoe kan krijgen.Voorbeelden (niet-volledige lijst):
- Computervirussen, ransomware, wormen, Trojaanse paarden, rootkits, keyloggers, dialers, spyware, valse beveiligingssoftware en andere schadelijke programma's of apps
- Gedwongen omleidingen, bijvoorbeeld gebruikers omleiden naar een onbekende website die is besmet met schadelijke software, zonder dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt
- Een HTML5-advertentie die inloggegevens van gebruikers steelt van een uitgeverspagina
We nemen schendingen van dit beleid uiterst serieus en beschouwen ze als zeer ernstig. Een ernstige schending van het beleid voor Shopping-advertenties is een schending die onwettig is of een risico op aanzienlijke schade vormt voor onze gebruikers. We wijzen u erop dat we informatie van meerdere bronnen kunnen controleren, waaronder uw advertentie, website, accounts en bronnen van derden, om te bepalen of een adverteerder of bestemming dit beleid schendt. Als we schendingen van dit beleid vinden, schorten we uw Merchant Center-account onmiddellijk en zonder voorafgaande waarschuwing op en kunt u niet opnieuw bij ons adverteren. Als u van mening bent dat er een fout is gemaakt en dat u ons beleid niet heeft geschonden, kunt u bezwaar maken en uitleggen waarom. We herstellen accounts alleen wanneer het bezwaar zeer overtuigend is en er een goede reden is om dit te doen. Neem daarom de tijd om een gedetailleerd, nauwkeurig en eerlijk bezwaar op te stellen. Meer informatie over opgeschorte accounts
Een besmette site is een site of bestemming waarvan de code is gemanipuleerd zodat die voordeel oplevert voor een derde zonder dat de eigenaar of beheerder van de site of bestemming dit weet en die doorgaans schadelijk is voor de gebruikers van de site. De volgende scenario's leiden tot afkeuring vanwege een besmette site:
Voorbeelden (niet-volledige lijst):
- Sites die scripts of code injecteren die zonder toestemming klantgegevens overdragen, zoals een creditcardskimmer, malware installeren op apparaten van eindgebruikers, pop-upadvertenties tonen, gebruikers omleiden naar andere websites, klantgegevens gebruiken zonder toestemming van de eindgebruiker; of een website exploiteren met een contentmanagementsysteem waarvan bekend is dat deze beveiligingsproblemen heeft, wanneer er misbruik van is gemaakt.
Bij schending van dit beleid krijgt u een waarschuwing voordat uw account wordt opgeschort. We sturen u ten minste 7 dagen vóór de accountopschorting een waarschuwing. Meer informatie over opgeschorte accounts
Alle software die op uw site of in uw app wordt gehost (of waarnaar wordt gelinkt), moet een positieve klantervaring bieden. In het Beleid tegen ongewenste software van Google staan enkele basiskenmerken van software die schadelijk kunnen zijn voor de klantervaring.
De volgende scenario's leiden tot afkeuring vanwege ongewenste software:
Voorbeelden (niet-volledige lijst):
- Er staat geen informatie over het producttype (app, extensie, software) in de advertentie of op de landingspagina; u bent niet transparant over de functie(s) die de software biedt; de beschrijving van de functionaliteit van de software wijkt af van de werkelijke functionaliteit
Voorbeelden (niet-volledige lijst):
- Er worden systeemwijzigingen of wijzigingen aan de browserinstellingen aangebracht zonder toestemming of medeweten van de gebruiker; gebruikers kunnen de software moeilijk uitzetten of verwijderen; er zijn geen Servicevoorwaarden of een Licentieovereenkomst voor eindgebruikers; software of apps worden gebundeld zonder medeweten van de gebruiker; privé-informatie wordt overgedragen zonder medeweten van de gebruiker
Bij schending van dit beleid krijgt u een waarschuwing voordat uw account wordt opgeschort. We sturen u ten minste 7 dagen vóór de accountopschorting een waarschuwing. Meer informatie over opgeschorte accounts
- Bijvoorbeeld: verkeer sturen (via arbitrageof anderszins) naar bestemmingen met meer advertenties dan de originele content, weinig of geen originele content of overmatig veel advertenties
- Bijvoorbeeld: sites die alleen aankopen door bedrijven toestaan of sites die alleen aankopen door een bepaald deel van de gebruikers toestaan.
- Bijvoorbeeld: content uit een andere bron mirroren, framen of automatisch verzamelen.
- Bijvoorbeeld: overbruggings-, gateway- of doorway-pagina's
|
Een oneerlijk voordeel verkrijgen
|
|---|
- Bijvoorbeeld: klikken en vertoningen die zijn gegenereerd door handmatig klikken door de verkoper op de eigen vermeldingen of die zijn gegenereerd door geautomatiseerde kliktools, andere verkeersbronnen of robots, of door andere misleidende software, evenals dubbele vermeldingen.
|
Het Google Netwerk misbruiken
|
|---|
- Bijvoorbeeld: cloaking, gebruik van dynamische DNS om te schakelen tussen pagina's of producten, productgegevens of sitecontent manipuleren om onze geautomatiseerde systeemcontroles te omzeilen, de crawlertoegang tot uw landingspagina's beperken. Meer informatie over de richtlijnen voor webontwikkelaars van Google
- Bijvoorbeeld: een opgeschort Google Ads-account dat aan uw Merchant Center-account is gekoppeld
Producten die niet aan ons beleid voldoen, worden afgekeurd. Als een product wordt afgekeurd, komt het niet in aanmerking voor weergave.
- Lees ons beleid voor informatie over wat we niet toestaan.
- Update uw website. Als uw advertentie of vermelding leidt naar content die een beleid schendt, moet u uw website updaten zodat deze voldoet aan de vereisten en aan ons beleid.
- Verwijder alle producten die het beleid schenden uit uw productgegevens. U ontvangt een e-mail met meer informatie over de schending.
- Als uw productgegevens producten bevatten die het beleid schenden, moet u de aanbiedingen uit uw feed verwijderen.
- Update uw productgegevens in Merchant Center. Als u een schema voor automatische uploads heeft gemaakt, updatet u uw productgegevens handmatig of wacht u tot uw productgegevens automatisch worden geüpdatet voordat u een beoordeling aanvraagt.
- Vraag een beoordeling van uw producten aan of maak bezwaar tegen deze afkeuring.
- Als de producten die het beleid schenden zijn verwijderd, hoeft u geen beoordeling aan te vragen of andere acties te ondernemen.
- Als u uw problemen op productniveau oplost door uw productgegevens te bewerken via de door u gekozen uploadmethode (zoals een bestand) of rechtstreeks in Merchant Center, worden uw producten opnieuw beoordeeld.
- Als u het niet eens bent met een bepaald probleem, moet u misschien extra stappen uitvoeren, zoals een reden opgeven voor uw bezwaar en/of de vereiste documentatie uploaden.
- Als u een platform van derden gebruikt om uw producten te vermelden, kunt u hiermee contact opnemen als u een beoordeling wilt aanvragen. U kunt dit niet doen in Merchant Center.
- Als een beoordeling of bezwaar wordt geaccepteerd, verdwijnt het probleem uit Merchant Center.
Voor de meeste schendingen sturen we u via e-mail een waarschuwing waarin de beleidsschending wordt beschreven. U heeft dan 7 of 28 dagen de tijd om het probleem op te lossen.
- Lees ons beleid voor informatie over wat we niet toestaan.
- Update uw website. Als uw advertentie of vermelding leidt naar content die een beleid schendt, moet u uw website updaten zodat deze voldoet aan de vereisten en aan ons beleid.
- Verwijder alle producten die het beleid schenden uit uw productgegevens. U ontvangt een e-mail met meer informatie over de schending. Als uw productgegevens producten bevatten die het beleid schenden, moet u de aanbiedingen uit uw feed verwijderen.
- Update uw gegevens in Merchant Center.
- Controleer uw account en voeg ontbrekende informatie toe of voer niet afgeronde stappen uit.
- Als u een schema voor automatische uploads heeft gemaakt, updatet u uw productgegevens handmatig of wacht u tot uw productgegevens automatisch worden geüpdatet voordat u een beoordeling aanvraagt.
- Vraag een beoordeling van uw account aan of maak bezwaar tegen deze afkeuring.
- Als uw account zich nog in de waarschuwingsperiode bevindt, wordt het automatisch opnieuw beoordeeld na afloop van de waarschuwingsperiode. Als de producten die het beleid schenden zijn verwijderd, hoeft u geen accountbeoordeling aan te vragen of andere acties te ondernemen.
- Als uw account is opgeschort en u actie heeft ondernomen om het probleem op te lossen, vraagt u een accountbeoordeling aan.
- Als u het niet eens bent met een bepaald probleem, moet u misschien extra stappen uitvoeren, zoals een reden opgeven voor uw bezwaar en/of de vereiste documentatie uploaden.
- Als u een platform van derden gebruikt om uw producten te vermelden, kunt u hiermee contact opnemen als u een beoordeling wilt aanvragen. U kunt dit niet doen in Merchant Center.
Opmerking: Accountbeoordelingen nemen meestal 7 werkdagen in beslag, maar complexe beoordelingen kunnen langer duren. Als u producten die het beleid schenden verwijdert, wordt de waarschuwing verwijderd. Als een beoordeling of bezwaar wordt geaccepteerd, verdwijnt het probleem uit Merchant Center. Als uw account was opgeschort, keuren we het account goed en kunt u weer producten tonen.
Er is een probleem met uw account waardoor de functionaliteit en de zichtbaarheid van uw producten beperkt zijn. We hebben u een e-mail gestuurd met een melding over wat u moet doen en de stappen die nodig zijn om uw accountprobleem te verhelpen.
- Lees ons beleid voor meer informatie over onze vereisten.
- Update uw website. Als uw advertentie of vermelding leidt naar content die een beleid schendt, moet u uw website updaten zodat deze voldoet aan de vereisten en aan ons beleid.
- Verhelp andere openstaande beleidsschendingen in uw account. Controleer uw producten en uw accountgegevens.
- Als producten niet worden ondersteund, verwijdert u deze uit uw feed.
- Als er accountgegevens ontbreken, voegt u deze toe in Merchant Center.
- Vraag een beoordeling van uw account aan of maak bezwaar tegen deze afkeuring.
- Als uw Merchant Center-account zich nog in de waarschuwingsperiode bevindt voor bepaalde beleidsregels, wordt het automatisch opnieuw beoordeeld na afloop van de waarschuwingsperiode.
- Als het probleem van toepassing is op uw account en u het probleem heeft opgelost, vraagt u een beoordeling van uw Merchant Center-account aan.
- Als u het niet eens bent met een bepaald probleem, moet u misschien extra stappen uitvoeren, zoals een reden opgeven voor uw bezwaar en/of de vereiste documentatie uploaden.
- Als u een platform van derden gebruikt om uw producten te vermelden, kunt u hiermee contact opnemen als u een beoordeling wilt aanvragen. U kunt dit niet doen in Merchant Center.
Opmerking: Accountbeoordelingen nemen meestal 7 werkdagen in beslag, maar complexe beoordelingen kunnen langer duren. Als u producten die het beleid schenden verwijdert, wordt de waarschuwing verwijderd. Als een beoordeling of bezwaar wordt geaccepteerd, verdwijnt het probleem uit Merchant Center. Als uw account was opgeschort, keuren we het account goed en kunt u weer producten tonen.
Google wil klanten een veilige en positieve omgeving bieden. Daarom moeten verkopers voldoen aan ons beleid en aan alle toepasselijke wet- en regelgeving. Het is belangrijk dat u vertrouwd raakt met deze vereisten en ze geregeld doorneemt voor het gebied waarin uw bedrijf actief is en voor alle andere plaatsen waar uw advertenties worden getoond. Als we content aantreffen die deze vereisten schendt, kunnen we die blokkeren. Bij herhaalde of ernstige schendingen kunnen we u verbieden met bepaalde content bij ons te adverteren.