Piktnaudžiavimas tinklu

Ši politika taikoma apsipirkimo ir vietos prekių skelbimams

Politika, kurią taikome

„Google“ nori, kad apsipirkimo skelbimai būtų naudingi, įvairūs, aktualūs ir saugūs naudotojams, todėl neleidžiame toliau nurodytų skelbimų. Kenkėjiškas turinys Svetainės, kurios naudotojams yra mažai vertingos ir orientuotos į srauto generavimą. Mažmenininkai, bandantys įgyti nesąžiningą pranašumą apsipirkimo kampanijose Mažmenininkai, bandantys apeiti peržiūros procesus

Visų mūsų politikos rinkinių tikslas – užtikrinti aukštą naudotojams teikiamų paslaugų kokybę. Taikome priverstinai vykdomas sistemas ir procesus, kad naudotojams nebūtų rodomas turinys, neatitinkantis šių standartų. Mes labai rimtai žiūrime į visus bandymus pergudrauti ar apeiti peržiūros procesus, todėl būkite sąžiningi.

Neleidžiamo turinio pavyzdžiai

Kenkėjiška programinė įranga

Kenkėjiška programa – tai programinė įranga, kuria siekiama pakenkti kompiuteriui, įrenginiui ar tinklui arba gauti nepatvirtintą prieigą prie jų. 

Šie reikalavimai taikomi skelbimams ir visai programinei įrangai, kuri yra priglobta jūsų svetainėje ar programoje arba į kurią jūsų svetainėje ar programoje pateikiama nuoroda (neatsižvelgiant į tai, ar programinė įranga reklamuojama „Google“ reklamavimo tinkle). Toliau nurodyta, kas neleidžiama.

 Tyčinis kenkėjiškos programinės įrangos arba kenkėjiškų programų, galinčių pakenkti kompiuteriui, įrenginiui ar tinklui arba neteisėtai juos pasiekti, platinimas.

 

Pavyzdžiai (sąrašas nėra baigtinis)

• Kompiuterių virusai, išpirkos reikalaujanti programinė įranga, kirminai, Trojos arkliai, kenkėjišką programinę įrangą slepiančios programos, klaviatūros paspaudimų registravimo programos, numerių rinkikliai, šnipinėjimo programos, sukčiavimo apsaugos programinė įranga ir kitos kenkėjiškos programos
• Priverstiniai nukreipimai, pavyzdžiui, naudotojų nukreipimas į nežinomą svetainę, užkrėstą kenkėjiška programine įranga, naudotojui iš tikrųjų nepaspaudus ant skelbimo.
• HTML5 skelbimas, kuriame iš leidėjo puslapio pavagiami naudotojo prisijungimo duomenys.

Šios politikos pažeidimus vertiname labai rimtai ir laikome juos šiurkščiais pažeidimais. Šiurkštus apsipirkimo skelbimų politikos pažeidimas yra toks pažeidimas, kuris dėl savo rimtumo yra neteisėtas arba kelia didelės žalos naudotojams pavojų. Siekdami nustatyti, ar reklamuotojas arba paskirties vieta pažeidžia šios politikos nuostatas, galime peržiūrėti informaciją iš įvairių šaltinių, įskaitant skelbimą, svetainę, paskyras ir trečiųjų šalių šaltinius.  Aptikę šios politikos pažeidimų, laikinai sustabdysime jūsų „Merchant Center“ paskyrą iš anksto neįspėję, o jums nebebus leidžiama reklamuoti naudojantis mūsų paslaugomis. Jei manote, kad įvyko klaida ir nepažeidėte politikos, pateikite apeliaciją ir nurodykite, kodėl taip manote. Paskyras atkuriame tik pagrįstomis aplinkybėmis ir esant svariai priežasčiai, todėl svarbu, kad stengtumėtės būti atidūs, tikslūs ir sąžiningi. Sužinokite daugiau apie laikinai sustabdytas paskyras.

 

Pažeistos svetainės

Pažeista svetainė – tai svetainė ar paskirties vieta, kuri kodu manipuliuojama, siekiant naudos trečiajai šaliai, apie tai nežinant svetainės ar paskirties vietos savininkui ar operatoriui, ir dažnai kenkiant svetainės naudotojams. Pagal toliau nurodytus scenarijus pažeista svetainė būtų nepatvirtinta.

 Užgrobtos ir nulaužtos paskirties vietos

 

Pavyzdžiai (sąrašas nėra baigtinis)

• Svetainės, kuriose be naudotojo sutikimo įterpiami scenarijai arba kodas, perduodantys klientų duomenis, pvz., neteisėta kredito kortelių duomenų nuskaitymo programinė įranga, į galutinio naudotojo įrenginius įdiegiama kenkėjiška programinė įranga, paleidžiami iššokantys skelbimai, klientai nukreipiami į kitas svetaines ir atliekami veiksmai su klientų duomenimis be galutinio naudotojo sutikimo; svetainės, kurioje naudojama turinio valdymo sistema, apie kurios saugumo spragas žinoma ir jomis buvo pasinaudota, eksploatavimas.

Dėl šios politikos pažeidimų paskyra nebus nedelsiant sustabdyta be išankstinio įspėjimo. Įspėjimas bus pateiktas bent prieš 7 dienas iki bet kokio paskyros sustabdymo. Sužinokite daugiau apie laikinai sustabdytas paskyras.

 

Nepageidaujama programinė įranga

Bet kokia programinė įranga, kuri yra priglobta jūsų svetainėje ar programoje (arba į kurią pateikiamos nuorodos) klientams turėtų suteikti teigiamą patirtį. „Google“ nepageidaujamos programinės įrangos politikoje pateikiami keli pagrindiniai programinės įrangos, galinčios pakenkti klientų patirčiai, požymiai.

Toliau aprašyti scenarijai būtų nepatvirtinti dėl nepageidaujamos programinės įrangos.

 Skelbime ar nukreipimo puslapyje nėra aiškaus produkto aprašymo

 

Pavyzdžiai (sąrašas nėra baigtinis)

• Skelbime arba nukreipimo puslapyje nepateikiama informacija apie produkto tipą (programa, plėtinys, programinė įranga); nepateikiama skaidri informacija apie programinės įrangos teikiamas funkcijas; programinės įrangos funkcijų aprašas skiriasi nuo faktinių funkcijų

 Naudotojui neatskleidžiamos visos programinės įrangos diegimo pasekmės

Pavyzdžiai (sąrašas nėra baigtinis)

• Sistemos pakeitimų ar naršyklės nustatymų keitimas be naudotojo sutikimo ir žinios; kliudymas naudotojams išjungti ar pašalinti programinę įrangą; paslaugų teikimo sąlygų ar galutinio naudotojo licencijos sutarties nepateikimas; programinės įrangos ar programų grupavimas be naudotojo žinios; privačios informacijos perdavimas be naudotojo žinios

Dėl šios politikos pažeidimų paskyra nebus nedelsiant sustabdyta be išankstinio įspėjimo. Įspėjimas bus pateiktas bent prieš 7 dienas iki bet kokio paskyros sustabdymo. Sužinokite daugiau apie laikinai sustabdytas paskyras.

 

Menkavertis turinys

Produktai, kurių pagrindinis tikslas yra rodyti skelbimus arba reklaminį turinį

• Pavyzdžiui, srauto nukreipimas (tarpininkaujant ar kitu būdu) į paskirties vietas, kuriose yra daugiau skelbimų nei originalaus turinio, mažai arba visai nėra originalaus turinio arba pernelyg daug reklamos

Svetainės, kuriose ne visiems naudotojams suteikiama galimybė užbaigti produkto įsigijimo procesą

• Pavyzdžiui, svetainės, kuriose leidžiama pirkti tik įmonėms, arba svetainės, kuriose leidžiama pirkti tik tam tikriems naudotojams.

Turinys, kuris yra pakartojamas iš kito šaltinio nepridedant vertės, pvz., originalaus turinio ar daugiau funkcijų

• Pavyzdžiui, turinio iš kito šaltinio atkartojimas, įkėlimas į rėmelius arba rinkimas

Nukreipimo puslapiai, kurie yra skirti vienam tikslui – nukreipti naudotojus kitur.

• Pavyzdžiui, susietieji, tarpiniai arba nukreipiamieji puslapiai.

Nesąžiningas pranašumo įgijimas

Nesąžiningo srauto privalumo įgijimas apsipirkimo kampanijose naudojantis „Google“ tinklu

• Pavyzdžiui, paspaudimai ar parodymai, kuriuos mažmenininkas sugeneravo pats spustelėdamas savo įrašus, naudodamas automatizuotus paspaudimų įrankius arba srauto šaltinius, robotus ar kitą apgavikišką programinę įrangą, taip pat tikslios įrašų kopijos

Suktybės „Google“ tinkle

Mėginimas įvairiais būdais apeiti ar trikdyti „Google“ sistemas ir procesus

• Pavyzdžiui: pridengimas; puslapio ar produkto perjungimas naudojant dinaminį DNS; manipuliavimas produktų duomenimis arba svetainės turiniu siekiant apeiti mūsų automatinės sistemos patikrą; prieigos prie nukreipimo puslapių tikrinimo ribojimas. Sužinokite daugiau apie „Google“ gaires žiniatinklio kūrėjams

Laikinas susietų paskyrų sustabdymas

 Atvejai, kai jūsų turima paskyra, susieta su jūsų „Merchant Center“ paskyra, yra laikinai sustabdyta

• Pavyzdžiui, „Google Ads“ paskyra, susieta su jūsų „Merchant Center“ paskyra, yra laikinai sustabdyta

Kokių veiksmų galite imtis

Toliau nurodyta, ką galite padaryti, jei produktas nepatvirtinamas arba paveikiama „Merchant Center“ paskyra.

Produkto nepatvirtinimas

Mūsų politikos neatitinkantys produktai gali būti nepatvirtinti. Jei produktas nepatvirtintas, jis netinkamas teikti. 

1. Perskaitykite mūsų politiką ir sužinokite, ko neleidžiame.
2. Atnaujinkite savo svetainę. Jei jūsų skelbimas ar įrašas nukreipia į politiką pažeidžiantį turinį, atnaujinkite svetainę, kad ji atitiktų reikalavimus ir mūsų politiką.
3. Iš produktų duomenų pašalinkite politiką pažeidžiančius produktus. Gausite el. laišką su išsamia informacija apie pažeidimą. 
   • Jei produktų duomenyse yra produktų, kurie pažeidžia politiką, turite pašalinti pasiūlymus iš sklaidos kanalo.
4. Atnaujinkite produktų duomenis sistemoje „Merchant Center“. Jei sukūrėte automatinių įkėlimų tvarkaraštį, patys atnaujinkite produkto duomenis arba palaukite, kol produkto duomenys bus automatiškai atnaujinti, kad galėtumėte pateikti peržiūros užklausą.
5. Pateikite produktų peržiūros užklausą arba apeliaciją dėl sprendimo, priimto dėl šios problemos.
   • Jei politiką pažeidžiantys produktai bus pašalinti, nereikės pateikti peržiūros užklausos ir atlikti jokių papildomų veiksmų.
   • Jei išspręsite produkto lygio problemas redaguodami produkto duomenis naudodami pasirinktą įkėlimo metodą (pvz., failą) arba tiesiogiai sistemoje „Merchant Center“, produktai bus peržiūrėti iš naujo.
   • Galite nesutikti dėl tam tikros problemos, bet tada gali reikėti atlikti papildomų veiksmų, pavyzdžiui, pateikti apeliacijos priežastį ir (arba) įkelti reikiamus dokumentus.
   • Jei produktams pateikti naudojate trečiosios šalies platformą, galite susisiekti su trečiąja šalimi, jei norite pateikti peržiūros užklausą. Platformoje „Merchant Center“ negalėsite to padaryti.
   • Jei peržiūra ar apeliacija bus sėkminga, problema nebebus rodoma „Merchant Center“.

Paskyros nepatvirtinimas

Dėl daugumos pažeidimų atsiųsime perspėjimo el. laišką, kuriame bus išsamiai nurodytas politikos pažeidimas, ir suteiksime septynias ar dvidešimt aštuonias kalendorines dienas problemai išspręsti.

1. Perskaitykite mūsų politiką ir sužinokite, ko neleidžiame.
2. Atnaujinkite savo svetainę. Jei jūsų skelbimas ar įrašas nukreipia į politiką pažeidžiantį turinį, atnaujinkite svetainę, kad ji atitiktų reikalavimus ir mūsų politiką.
3. Iš produktų duomenų pašalinkite politiką pažeidžiančius produktus. Gausite el. laišką su išsamia informacija apie pažeidimą. Jei produktų duomenyse yra produktų, kurie pažeidžia politiką, turite pašalinti pasiūlymus iš sklaidos kanalo.
4. Atnaujinkite duomenis platformoje „Merchant Center“.
   • Peržiūrėkite paskyrą ir pateikite trūkstamos informacijos arba atlikite nebaigtus veiksmus.
   • Jei sukūrėte automatinių įkėlimų tvarkaraštį, patys atnaujinkite produkto duomenis arba palaukite, kol produkto duomenys bus automatiškai atnaujinti, kad galėtumėte pateikti peržiūros užklausą.
5. Pateikite paskyros peržiūros užklausą arba apeliaciją dėl sprendimo, priimto dėl šios problemos.
   • Jei paskyrai vis dar taikomas perspėjimo laikotarpis, perspėjimas bus automatiškai peržiūrėtas iš naujo. Jei politiką pažeidžiantys produktai bus pašalinti, nereikės pateikti paskyros peržiūros užklausos ir atlikti jokių papildomų veiksmų.
   • Jei paskyra laikinai sustabdyta ir ėmėtės veiksmų problemai išspręsti, pateikite paskyros peržiūros užklausą.
   • Galite nesutikti dėl tam tikros problemos, bet tada gali reikėti atlikti papildomų veiksmų, pavyzdžiui, pateikti apeliacijos priežastį ir (arba) įkelti reikiamus dokumentus.
   • Jei produktams pateikti naudojate trečiosios šalies platformą, galite susisiekti su trečiąja šalimi, jei norite pateikti peržiūros užklausą. Platformoje „Merchant Center“ to padaryti negalėsite.

Pastaba: paprastai paskyros peržiūros trunka septynias darbo dienas, bet gali užtrukti ilgiau. Jei pašalinsite politiką pažeidžiančius produktus, perspėjimas bus pašalintas. Jei peržiūra ar apeliacija bus sėkminga, problema nebebus rodoma „Merchant Center“. Jei paskyra laikinai sustabdoma, patvirtinsime paskyrą ir leisime vėl teikti produktus.

Paskyros problema, apribojanti produkto matomumą

Paskyroje yra problemų ir veikia ne visos funkcijos, todėl produktų matomumas yra ribotas. El. laiškas išsiųstas su pranešimu, ką daryti ir kokius veiksmus reikia atlikti, kad išspręstumėte paskyros problemą.

1. Skaitykite mūsų politiką ir sužinokite daugiau apie mūsų reikalavimus.
2. Atnaujinkite savo svetainę. Jei jūsų skelbimas ar įrašas nukreipia į politiką pažeidžiantį turinį, atnaujinkite svetainę, kad ji atitiktų reikalavimus ir mūsų politiką.
3. Ištaisykite visus paskyroje esančius neišspręstus politikos pažeidimus. Peržiūrėkite produktus ir išsamią paskyros informaciją.
   • Jei produktai nepalaikomi, pašalinkite juos iš sklaidos kanalo.
   • Jei trūksta išsamios paskyros informacijos, užpildykite ją apsilankę platformoje „Merchant Center“.
4. Pateikite paskyros peržiūros užklausą arba apeliaciją dėl sprendimo, priimto dėl šios problemos.
   • Jei „Merchant Center“ paskyrai vis dar taikomas perspėjimo laikotarpis dėl konkrečios politikos, perspėjimas bus automatiškai peržiūrėtas iš naujo.
   • Jei jūsų paskyra yra paveikta ir išsprendėte problemą, pateikite „Merchant Center“ paskyros peržiūros užklausą.
   • Galite nesutikti dėl tam tikros problemos, bet tada gali reikėti atlikti papildomų veiksmų, pavyzdžiui, pateikti apeliacijos priežastį ir (arba) įkelti reikiamus dokumentus.
   • Jei produktams pateikti naudojate trečiosios šalies platformą, galite susisiekti su trečiąja šalimi, jei norite pateikti peržiūros užklausą. Platformoje „Merchant Center“ to padaryti negalėsite.

Pastaba: paprastai paskyros peržiūros trunka septynias darbo dienas, bet gali užtrukti ilgiau. Jei pašalinsite politiką pažeidžiančius produktus, perspėjimas bus pašalintas. Jei peržiūra ar apeliacija bus sėkminga, problema nebebus rodoma „Merchant Center“. Jei paskyra laikinai sustabdoma, patvirtinsime paskyrą ir leisime vėl teikti produktus.

Siekdama užtikrinti, kad klientams būtų teikiamos saugios ir kokybiškos paslaugos, „Google“ reikalauja, kad mažmenininkai, be mūsų politikos, dar laikytųsi ir visų galiojančių įstatymų bei nuostatų. Svarbu, kad susipažintumėte su reikalavimais, taikomais vietoms, kuriose veikia jūsų verslas ar rodomi jūsų skelbimai, bei skaitytumėte reikalavimų atnaujinimus. Suradę turinį, kuris pažeidžia šiuos reikalavimus, galime blokuoti jo rodymą. Jei pažeidimai kartojasi arba yra šiurkštūs, galime sustabdyti jūsų turinio reklamavimą.

Jei dirbate su trečiosios šalies platforma, kai kurios iš šių instrukcijų jums gali būti netikti. Jei reikia instrukcijų, kaip išspręsti problemą ir pateikti peržiūros užklausą, susisiekite su trečiosios šalies platforma. Sužinokite, kaip gauti palaikymo naudojant ne „Google“ platformą.