네트워크 악용

Google 정책

Google은 유용하고, 다양하며, 관련성이 높고, 사용자에게 안전한 쇼핑 광고를 제공하기 위해 다음은 허용하지 않습니다. 악성 콘텐츠 사용자에게 차별화된 가치를 전달하지 않고 트래픽 발생에만 치중하는 사이트 쇼핑 캠페인에서 부당 이익을 취하려는 소매업체 Google의 검토 절차를 우회하려는 소매업체

Google의 모든 정책은 만족스러운 사용자 환경을 제공하기 위해 마련되었습니다. Google은 이러한 기준을 충족하지 못하는 콘텐츠가 사용자에게 표시되지 못하도록 정책 시행 시스템과 절차를 구축했습니다. 심사 절차에서 편법을 쓰거나 회피하려는 시도에는 엄중하게 대응하고 있으므로 정책을 준수해 주시기 바랍니다.

허용되지 않는 예

악성 또는 원치 않는 소프트웨어

컴퓨터, 기기 또는 네트워크를 손상하거나 무단 액세스할 수 있는 악성 소프트웨어 또는 '멀웨어'

• 예: 컴퓨터 바이러스, 랜섬웨어, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 키로거, 다이얼러 프로그램, 스파이웨어, 사기성 보안 소프트웨어, 기타 악성 프로그램

Google의 '원치 않는 소프트웨어' 정책을 위반하는 프로모션

• 예: 소프트웨어에서 제공되는 기능 또는 소프트웨어 설치가 미치는 영향에 대한 명확한 설명을 제공하지 않거나, 서비스 약관 또는 최종 사용자 라이선스 계약을 포함하지 않거나, 사용자 몰래 소프트웨어 또는 애플리케이션을 번들하거나, 사용자 동의 없이 시스템을 변경하거나, 사용자가 소프트웨어를 사용중지 또는 제거하기 어렵게 하거나, Google 서비스 또는 제품과 상호작용할 때 공개적으로 사용 가능한 Google API를 적절히 사용하지 않은 경우 Google의 원치 않는 소프트웨어 정책 자세히 알아보기

가치가 낮은 콘텐츠

광고나 프로모션 콘텐츠의 표시를 주목적으로 제작된 제품

• 예: “아비트리지(arbitrage)” 등을 이용해 고유한 콘텐츠보다 광고를 더 많이 보여주거나, 고유한 콘텐츠가 전혀 또는 거의 없거나, 광고가 과도하게 게재되는 페이지로 트래픽 유도

모든 사용자에게 제품 구매를 완료할 수 있는 방법을 제공하지 않는 사이트

• 예: 비즈니스에만 구매를 허용하는 사이트 또는 특정 하위 유형의 사용자에게만 구매를 허용하는 사이트

다른 소스의 콘텐츠를 그대로 옮겨 놓고 자신만의 고유한 콘텐츠 또는 기능을 추가하지 않은 콘텐츠

• 예: 다른 소스의 콘텐츠 미러링, 프레이밍 또는 스크래핑

사용자를 다른 곳으로 보내는 용도로만 만들어진 방문 페이지

• 예: 브릿지, 게이트웨이 또는 도어웨이 페이지

부당 이익 취득

Google 네트워크를 사용해 쇼핑 캠페인에서 부당한 트래픽 이익 취득

• 예: 소매업체의 자사 등록정보 클릭, 자동 클릭 도구 또는 트래픽 소스, 로봇 또는 기타 사기성 소프트웨어, 중복 등록으로 생성된 클릭 및 노출

Google 네트워크 게이밍

Google 시스템 및 프로세스를 우회하거나 방해하려는 행위

• 예: 클로킹, 동적 DNS를 사용하여 페이지나 제품을 바꾸는 행위, 시스템 확인을 우회하기 위해 제품 데이터 또는 사이트 콘텐츠를 조작하는 행위, 방문 페이지에 대한 크롤러의 액세스 제한(자세한 내용은 Google 웹 개발자 가이드라인 참조)

연결된 계정 정지

 정지된 계정이 판매자 센터 계정에 연결되어 있음

• 예: 판매자 센터 계정에 연결된 Google Ads 계정이 정지됨

취할 수 있는 조치

제품이 비승인되거나 판매자 센터 계정이 영향을 받은 경우 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

제품 비승인

Google 정책을 준수하지 않는 제품은 비승인될 수 있습니다. 제품이 비승인되면 게재할 수 없습니다. 

1. Google 정책을 읽고 허용되지 않는 사항을 확인합니다.
2. 웹사이트를 업데이트합니다. 등록정보가 정책을 위반하는 콘텐츠로 연결되는 경우, 요구사항을 충족하고 Google 정책을 준수하도록 웹사이트를 업데이트합니다.
3. 제품 데이터에서 정책을 위반한 제품을 삭제합니다. 위반 사항에 대한 세부정보가 포함된 이메일이 전송됩니다. 
   • 제품 데이터에 정책을 위반하는 제품이 있는 경우 피드에서 제품을 삭제해야 합니다.
   • 선택한 업로드 방법(예: 파일)을 통해 또는 판매자 센터에서 직접 제품 데이터를 수정하여 제품 수준 문제를 해결할 수도 있습니다.
4. 판매자 센터에서 제품 데이터를 업데이트합니다. 자동 업로드를 예약했다면 제품 데이터를 직접 업데이트하거나 제품 데이터가 자동으로 업데이트된 후 검토를 요청하시기 바랍니다.

계정 비승인

일반적으로 정책 위반에 대해 자세히 설명한 경고 이메일을 보내드리며 문제점을 수정하도록 7일 또는 28일의 유예 기간을 제공합니다.

1. Google 정책을 읽고 허용되지 않는 사항을 확인합니다.
2. 웹사이트를 업데이트합니다. 등록정보가 정책을 위반하는 콘텐츠로 연결되는 경우, 요구사항을 충족하고 Google 정책을 준수하도록 웹사이트를 업데이트합니다.
3. 제품 데이터에서 정책을 위반한 제품을 삭제합니다. 위반 사항에 대한 세부정보가 포함된 이메일이 전송됩니다. 제품 데이터에 정책을 위반하는 제품이 있는 경우 피드에서 제품을 삭제해야 합니다.
4. 판매자 센터에서 제품 데이터를 업데이트합니다. 
   • 계정을 검토하여 누락된 정보를 제출하거나 완료되지 않은 단계를 완료합니다. 
   • 자동 업로드를 예약했다면 제품 데이터를 직접 업데이트하거나 제품 데이터가 자동으로 업데이트된 후 검토를 요청하시기 바랍니다.
5. 계정 검토를 요청합니다.
   • 계정의 경고 기간이 끝나지 않은 경우 경고 기간이 끝날 때 자동으로 다시 계정이 검토됩니다. 정책을 위반한 제품을 삭제하면 계정 검토를 요청하거나 추가 조치를 취할 필요가 없습니다.
   • 계정이 정지되었으며 문제 해결을 위한 조치를 취한 경우 계정 검토를 요청하세요.

대부분의 계정은 영업일 기준 3일 이내에 검토가 완료되지만 더 자세히 검토해야 할 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 제품 데이터에서 위반 제품을 삭제한 사실이 확인되면 경고가 삭제됩니다. 계정이 정지된 경우 제품이 다시 표시될 수 있도록 Google에서 계정을 승인합니다.

제품이 제한적으로 표시되는 계정 문제

계정에 문제가 있어 계정이 제한된 기능으로 작동하고 있어 제품의 표시가 제한되고 있습니다. 필요한 조치 및 계정 문제 해결에 필요한 단계를 포함한 알림 이메일이 발송되었습니다.

1. Google 정책을 읽고 요구사항을 확인합니다.
2. 웹사이트를 업데이트합니다. 등록정보가 정책을 위반하는 콘텐츠로 연결되는 경우, 요구사항을 충족하고 Google 정책을 준수하도록 웹사이트를 업데이트합니다.
3. 계정에 아직 해결되지 않은 정책 위반사항이 있다면 이를 해결합니다. 제품 및 계정 세부정보를 검토합니다. 
   • 제품이 지원되지 않는 경우 피드에서 삭제합니다.
   • 계정 세부정보가 누락된 경우 판매자 센터에서 작성합니다. 
4. 계정 검토를 요청합니다.
   • 해당 판매자 센터 계정의 특정 정책 경고 기간이 끝나지 않은 경우 경고 기간이 끝날 때 자동으로 다시 계정 검토가 이루어집니다. 
   • 계정이 영향을 받았고 문제가 해결되었다면 판매자 센터 계정 검토를 요청하세요.

대부분의 계정은 영업일 기준 3일 이내에 검토가 완료되지만 더 자세히 검토해야 할 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 제품 데이터에서 위반 제품을 삭제한 사실이 확인되면 경고가 삭제됩니다. 제품 표시가 제한된 계정의 경우 제품이 제한 없이 다시 표시될 수 있도록 Google에서 계정을 승인합니다.

Google은 고객에게 안전하고 만족도 높은 환경을 제공하기 위해 소매업체에게 Google 정책 외에도 모든 관련 법률 및 규정을 준수할 것을 요구합니다. 비즈니스를 운영하는 지역은 물론 광고가 게재되는 지역에 적용되는 요건을 반드시 숙지하고 최신 변경사항을 항상 알고 있어야 합니다. 이러한 요건에 위배되는 것으로 확인된 콘텐츠는 차단될 수 있습니다. 반복적이거나 심각한 위반을 한 소매업체는 Google에 콘텐츠 광고가 금지될 수 있습니다.