Google のポリシー
ショッピング広告をユーザーにとって有意義で多様性に富み、関連性と安全性の高いものにするため、次に該当するものは許可されません。
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Google のすべてのポリシーは質の高いユーザー エクスペリエンスを実現するために策定されており、こうした規定に合わないコンテンツをユーザーに表示しないよう、ポリシーの施行を徹底するシステムとプロセスが用意されています。Google の審査プロセスを回避したりごまかしたりする行為は、極めて重大な問題と見なされます。常に公正に対応してください。
禁止されている例
「マルウェア」とは、コンピュータ、デバイス、またはネットワークに害を与えたり、不正アクセスしたりすることを目的とするソフトウェアです。
これらの要件は広告に適用されます。また、サイトやアプリがホストまたはリンクしているソフトウェアに対しても、そのソフトウェアが Google の広告掲載ネットワークを通じて宣伝されているかどうかにかかわらず適用されます。以下は許可されません。
コンピュータ、デバイス、またはネットワークに害を与えたり、不正アクセスしたりする可能性がある悪意のあるソフトウェア(マルウェア)を意図的に拡散すること
例(すべての例を網羅するものではありません):
- コンピュータ ウイルス、ランサムウェア、ワーム、トロイの木馬、ルートキット、キーロガー、ダイヤラー(接続ソフト)、スパイウェア、偽装セキュリティ ソフトウェア、その他の悪意あるプログラムまたはアプリ
- 強制的なリダイレクト(実際に広告をクリックしなくても、悪意のあるソフトウェアが仕掛けられた未知のサイトへユーザーをリダイレクトするなど)
- パブリッシャーのページからユーザーの認証情報を盗む HTML5 広告
このポリシーへの違反は重大かつ悪質と見なされます。ショッピング広告のポリシーの悪質な違反は、違法行為に該当する重大な違反行為であり、ユーザーに深刻な被害をもたらします。広告主様やリンク先がこのポリシーに違反しているかどうかの判断は、広告、ウェブサイト、アカウント、第三者からの情報など複数の情報を吟味したうえで行います。このポリシーに違反していることが判明した場合、ご利用の Merchant Center アカウントは事前の警告なく直ちに強制停止され、今後は Google での広告掲載が一切認められなくなります。お客様が、Google ポリシーに違反しておらず、この措置が誤りだとお考えの場合は、再審査請求をお送りいただき、その理由をご説明ください。なお、アカウントの再開は正当かつ妥当な理由に基づいてのみ行われるため、再審査請求の際は、嘘偽りのない正確かつ十分な情報をご提供ください。詳しくは、アカウントの停止を含む措置をご覧ください。
不正使用されているサイトとは、所有者または管理者が気付かないうちに、第三者を利するようにコードが操作されているサイトまたはリンク先のことで、たいていはサイトのユーザーに不利益をもたらします。以下の場合、「不正使用されているサイト」が理由で不承認となります。
乗っ取りまたはハッキングを受けているリンク先
例(すべての例を網羅するものではありません):
- ユーザーのデータを同意なく送信するスクリプトまたはコードを注入するサイト(例: クレジット カードをスキミングする、エンドユーザーのデバイスにマルウェアをインストールする、ポップアップ広告を表示する、ユーザーを他のウェブサイトへリダイレクトする、エンドユーザーの同意を得ることなく顧客データを利用するなど)、既知のセキュリティ上の脆弱性が存在し悪用されているコンテンツ管理システムを使って運営されているウェブサイト
このポリシーに違反しても、事前の警告なくアカウントが直ちに強制停止されることはありません。アカウントが強制停止される場合には 7 日前までに警告が表示されます。詳しくは、アカウントの停止を含む措置をご覧ください。
サイトまたはアプリがホスト(またはリンク)しているソフトウェアは、ポジティブなユーザー エクスペリエンスを提供するものである必要があります。Google の望ましくないソフトウェアのポリシーには、カスタマー エクスペリエンスを損なうおそれがあるソフトウェアの基本的な特性がいくつか示されています。
以下の場合、「望ましくないソフトウェア」が理由で不承認となります。
広告とランディング ページ内に、商品の明確な説明がない
例(すべての例を網羅するものではありません):
- 広告とランディング ページ内に商品カテゴリ(アプリ、拡張機能、ソフトウェア)についての情報がない、ソフトウェアの機能に関して透明性を欠く、ソフトウェアの機能の説明が実際の機能と異なる
ソフトウェアをインストールすることによって生じる影響の全貌をユーザーに開示していない
例(すべての例を網羅するものではありません):
- ユーザーが同意および把握していないにもかかわらずシステムまたはブラウザ設定に変更を加える、ユーザーがソフトウェアを無効化またはアンインストールすることを困難にしている、利用規約とエンドユーザー使用許諾契約が含まれていない、ユーザーの理解を得ずにソフトウェアまたはアプリケーションをバンドルしている、ユーザーの理解を得ずに非公開情報を送信する
このポリシーに違反しても、事前の警告なくアカウントが直ちに強制停止されることはありません。アカウントが強制停止される場合には 7 日前までに警告が表示されます。詳しくは、アカウントの停止を含む措置をご覧ください。
広告やプロモーション コンテンツを見せることが主目的の商品
- 例: 「アービトラージ」などの手法により、独自のコンテンツよりも広告の方が多いページ、独自のコンテンツがまったくない(またはほとんどない)ページ、過度に広告が表示されているページにトラフィックを誘導すること
商品の購入を完了する手段をすべてのユーザーに提供していないサイト
- 例: 企業しか購入できないサイト、特定の一部のユーザーしか購入できないサイト
別のソースを複製しただけで、独自のコンテンツやその他の機能などの付加価値を提供していないコンテンツ
- 例: 別のソースをミラーリング、フレーム処理、または無断複製したコンテンツ
ユーザーを別の場所に誘導することのみを目的としたランディング ページ
- 例: ブリッジ、ゲートウェイ、誘導ページ
不当な手段によるトラフィックの獲得
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Google ネットワークを利用して、ショッピング キャンペーンで不当にトラフィックを獲得しようとする行為
- 例: 販売者が自分の商品リスティングをクリックして増やすクリック数やインプレッション数、自動クリックツールやトラフィック ソース、ロボット、その他の不正なソフトウェア、重複したリスティング
Google ネットワークの阻害行為
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Google のシステムやプロセスを回避したり阻害したりするような行為への関与
- 例: クローキングを行う、ダイナミック DNS を使ってページや商品を切り替える、Google の自動システム チェックを回避するために商品データやサイトのコンテンツを操作する、ランディング ページへのクローラのアクセスを制限する。Google ウェブ デベロッパー向けガイドラインの詳細
停止中のアカウントが Merchant Center アカウントにリンクされている状態
- 例: Merchant Center アカウントにリンクされている Google 広告アカウントが停止されている
- リンクされたアカウントの強制停止を解除する方法の詳細
お客様に安全で有益なサービスを提供するため、販売者の皆様には、適用されるあらゆる法律や規制と Google のポリシーに従っていただくことが求められます。このためお客様は、ビジネスを運営する地域と広告を掲載する地域の両方について、適用される要件をよく把握し、常に最新情報を確認しておくことが重要です。要件に違反するコンテンツが見つかった場合、それに関連するリスティングは表示されなくなることがあります。また、そうした違反が繰り返されたり、悪質な違反が判明したりした場合、Google でのコンテンツの広告ができなくなることがあります。